सामान्य शब्दों में, एंडोमार्केटिंग, जिसे आंतरिक विपणन भी कहा जाता है, कार्य वातावरण को बेहतर बनाने के लिए बनाई गई कार्रवाइयों का एक समूह है। एक ऐसी दुनिया में जहां कनेक्शन तेजी से आवश्यक होते जा रहे हैं, तौर-तरीके अधिक महत्व प्राप्त करते हैं, एक रणनीति से अधिक, यह एक आंतरिक अनुभव बनाने का आह्वान है जो कंपनी के दर्शन को दर्शाता है, जिसमें सुखद परिणाम अधिक हैं।.
यह एक तथ्य है कि इस प्रकार के अभियान एक सकारात्मक कार्य वातावरण बनाने, कर्मचारियों को प्रेरित करने, संगठनात्मक संस्कृति के साथ संबंध को मजबूत करने और कंपनी के समग्र प्रदर्शन में सुधार करने के लिए महत्वपूर्ण हैं। यह जादू कई कारणों से होता है, लेकिन दो कलाकार, जिन्हें मैं बहुत महत्वपूर्ण मानता हूं: समस्याओं का सुधार और काम के माहौल में सुधार।.
- समस्याओं का समाधान - आंतरिक विपणन का उपयोग संचार, डिमोटिवेशन, कम उत्पादकता या किसी अन्य पहलू की पहचान करने और उसे ठीक करने के लिए किया जा सकता है जो कार्य वातावरण को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर रहा है।.
- कार्य वातावरण में सुधार - कंपनियां अधिक सकारात्मक, सहयोगी और समावेशी वातावरण बनाने के लिए कार्यों को लागू करना चाहती हैं। इसमें आंतरिक संचार में सुधार, एकीकरण की घटनाओं को बढ़ावा देने, लाभ और कल्याण कार्यक्रमों की पेशकश करने के लिए पहल शामिल हो सकती है।.
इनमें से कोई भी स्थिति, जब हल हो जाती है, तो एक संवेदनशील आंतरिक सुधार होता है, जो स्वाभाविक रूप से, टीम के प्रत्येक सदस्य के वितरण और खुशी में परिलक्षित होता है। इसके अलावा, विशिष्ट क्रियाओं को करने के लिए कार्यप्रणाली भी बहुत कुशल है जैसे:
- उत्पाद या सेवा आंतरिक रूप से लॉन्च;
- महत्वपूर्ण संगठनात्मक परिवर्तन;
- विशिष्ट कॉर्पोरेट लक्ष्यों के लिए जुड़ाव अभियान।.
हालांकि, ऐसे मामले हैं जहां कोई कार्रवाई काम नहीं करती है, जो आमतौर पर तब होती है जब महत्वपूर्ण कदमों का पालन नहीं किया जाता है, जिसे नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है:
- उचित निदान की कमी;
- शीर्ष प्रबंधन से भागीदारी की कमी;
- अप्रभावी संचार;
- टीम की जरूरतों के अनुकूल न हों;
- मूल्यांकन और प्रतिक्रिया की कमी;
- वित्तीय पुरस्कारों पर अत्यधिक ध्यान;
- संगठनात्मक संस्कृति पर ध्यान न दें;
- स्थिरता की अनुपस्थिति;
- कर्मचारियों की सक्रिय भागीदारी को बढ़ावा नहीं देना;
- प्रशिक्षण और विकास में निवेश न करें।.
इन सभी मदों को एंडोमार्केटिंग में कवर करने की आवश्यकता है, आप किसी को भी छोड़ नहीं सकते हैं और एक शानदार परिणाम की उम्मीद कर सकते हैं। इन चरणों पर विचार किया जाता है, सभी आकार और खंडों की कंपनियां तकनीकों को अपना सकती हैं।.
मध्यम और बड़ी कंपनियों के बीच इस प्रकार की कार्रवाई को बढ़ावा देने की प्रवृत्ति बढ़ रही है, जिनके पास अधिक मजबूत कार्यक्रमों को लागू करने के लिए संसाधन और संरचना है। हालांकि, छोटी कंपनियां अपने कर्मचारियों के साथ संबंध को मजबूत करने के लिए अधिक सुलभ और रचनात्मक उपकरणों का उपयोग करते हुए, इस प्रकार की रणनीति के लाभों का एहसास करना शुरू कर रही हैं।.
आकार या क्षेत्र के बावजूद, आधार समान है: एक सामंजस्यपूर्ण और उत्पादक कार्य वातावरण बनाने के लिए टीमों को मूल्य, संलग्न और प्रेरित करना, जो सीधे कंपनी के विकास और सफलता में परिलक्षित होता है।.

