2023 में ब्राजील में वफादारी कार्यक्रमों का बाजार 18.3% बढ़ा।

ब्राजील एसोसिएशन ऑफ लॉयल्टी मार्केट कंपनीज (एबेम्फ) द्वारा जारी आंकड़ों के अनुसार, ब्राजील में लॉयल्टी प्रोग्राम क्षेत्र ने २०२३ में महत्वपूर्ण वृद्धि दिखाई प्रतिभागियों द्वारा अंक और मील की मोचन २०२२ की तुलना में १८.३१ टीपी ३ टी बढ़ी, जबकि २०२३ की अंतिम तिमाही में लॉयल्टी कंपनियों का राजस्व १३.६१ टीपी ३ टी की वृद्धि के साथ आर १ टीपी ४.८ बिलियन तक पहुंच गया।.

वफादारी कार्यक्रमों में पंजीकरण की संख्या भी बढ़ी, २०२३ के अंत में ३१२.५ मिलियन तक पहुंच गई, पिछले वर्ष की तुलना में ५.४१ टीपी ३ टी की वृद्धि प्रतिभागियों द्वारा किए गए लेनदेन ९.७१ टीपी ३ टी बढ़ गए, और टूटना दर (समाप्त अंक/मील) २०२० के बाद से अपने सबसे निचले स्तर पर पहुंच गई, १३.११ टीपी ३ टी के साथ।.

एबेम्फ के अध्यक्ष मार्टिन होल्डस्मिड्ट का कहना है कि “os डेटा एक स्पष्ट संकेत है कि वफादारी की पहल थे” ब्राजीलियाई लोगों के हित को जगाती रहती है।.

बाजार की वृद्धि का प्रमाण एलॉयल जैसी कंपनियों के प्रदर्शन से मिलता है, जो एक खनन स्टार्टअप है जो लॉयल्टी टेक के रूप में कार्य करता है। कंपनी ने 2023 में अपनी बिक्री दोगुनी कर दी, और वार्षिक राजस्व में R$ 100 मिलियन का आंकड़ा पार कर लिया।.

हाल ही में एलॉयल के लिए लेक्यूपॉन का नाम बदल दिया गया है, कंपनी बाजार प्रोफ़ाइल में बदलाव के साथ रहना चाहती है स्टार्टअप के सीईओ अलुइसियो सिरिनो बताते हैं कि उपभोक्ता अब सरल छूट कूपन से अधिक चाहते हैं, व्यक्तिगत और उल्लेखनीय अनुभवों की कामना करते हैं।.

“ग्राहक अधिक व्यक्तिगत और अधिक उल्लेखनीय अनुभवों के लिए पूछते हैं वफादार से अधिक, वे प्रशंसक बन जाते हैं, ब्रांड के प्रति वफादार इसलिए, कूपन का युग पीछे छोड़ दिया गया था यह हम पर निर्भर है, इस बाजार में खिलाड़ी, समाधान विकसित करने के लिए जो उपभोक्ता की इस इच्छा को संबोधित करते हैं”, सिरिनो बताते हैं।.

२०२४ में नई सुविधाओं को लागू करने के लिए एलोयल की योजना, जिसमें स्वीपस्टेक्स, टेलीमेडिसिन सेवा और उन्नत विभाजन और अनुकूलन विकल्प शामिल हैं वर्तमान में, कंपनी के पास ५०० ग्राहक कंपनियों में ५ मिलियन उपयोगकर्ताओं का आधार है, जो पूरे ब्राजील में २५ हजार प्रतिष्ठानों को कवर करता है।.

ब्राज़ील में लॉयल्टी बाज़ार की महत्वपूर्ण वृद्धि उपभोक्ताओं और ब्रांडों के बीच अधिक जुड़ाव, नवाचारों को बढ़ावा देने और क्षेत्र में तेजी से परिष्कृत समाधानों के विकास की प्रवृत्ति को दर्शाती है।.