डिजिटल परिवर्तन कंपनियों के संचालन के तरीके को नया आकार दे रहा है, व्यवसाय के सभी पहलुओं में डिजिटल प्रौद्योगिकियों को एकीकृत कर रहा है और ग्राहकों को मूल्य प्रदान करने में महत्वपूर्ण परिवर्तनों को बढ़ावा दे रहा है यह परिवर्तन एक अंतर है जो सीधे ब्रांड दृश्यता को प्रभावित करता है, संचार प्रक्रिया में दक्षता बढ़ाता है, सीधे कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता को प्रभावित करता है, बिक्री का विस्तार करता है और अपनी प्रतिष्ठा में सुधार करता है हालांकि, इन परिवर्तनों के सफल होने के लिए, विभिन्न चुनौतियों का सामना करना और उन्हें दूर करना आवश्यक है।.
स्मार्टकॉम एंड कम्युनिकेशन इंटेलिजेंस में सोशल नेटवर्किंग समन्वयक पत्रकार राफेला तवारेस कावासाकी के अनुसार, इस बाजार की मांग को पूरा करने के लिए डिजिटल रणनीतियां लगातार विकसित हो रही हैं राफेला के अनुसार, माना जाने वाला रुझानों में से एक संदेशों का निजीकरण है, एक बढ़ती प्राथमिकता है “सूचना संतृप्ति और उच्च प्रतिस्पर्धा ने निजीकरण को आवश्यक बना दिया हैउपभोक्ता उन इंटरैक्शन की तलाश कर रहे हैं जो उनके विशिष्ट हितों और जरूरतों से जुड़ते हैं इन पहलुओं के लिए संदेशों को अपनाने से न केवल जुड़ाव बढ़ता है, बल्कि यह भी मजबूत होता हैसंलग्नता, उन्होंने समझाया।.
कठिनाइयों
डिजिटल परिवर्तन के स्पष्ट लाभों के बावजूद, कंपनियों को अभी भी काफी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है रणनीतिक नेतृत्व की कमी, परिवर्तन के प्रतिरोध और सूचना प्रौद्योगिकी में पर्याप्त कौशल की कमी बाधाएं हैं जिन्हें अभी भी दूर करने की आवश्यकता है यह इस परिदृश्य में है कि रणनीतिक तरीके से संचार के बारे में सोच सभी अंतर पर कुशलता से संवाद कैसे करें और डिजिटल वातावरण में सूचना के समुद्र के बीच एक संदर्भ कैसे बनें?
उभरते रुझानों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का बढ़ता उपयोग, ओमनीचैनल सेवा (कई चैनलों में) और बिग डेटा (डेटा सेट) का उन्नत शोषण शामिल है राफेला तवारेस कावासाकी ने नोट किया कि इन नवाचारों को अनुकूलित करने की कंपनियों की क्षमता उनके लिए निर्णायक है इस तरह के सूचना-संतृप्त वातावरण में एक संदर्भ बनने के लिए।“ यह सुनिश्चित करने के लिए अद्यतित रहना आवश्यक है कि कंपनियां न केवल साथ रहें, बल्कि आगे बढ़ें” बाजार, उन्होंने निष्कर्ष निकाला।.
संचार में स्पष्टता और प्रासंगिकता
राफेला द्वारा संबोधित एक और महत्वपूर्ण चुनौती संदेशों की स्पष्टता और प्रासंगिकता बनाए रखने की आवश्यकता है। “ध्यान देने के लिए इतनी प्रतिस्पर्धा के साथ, यह आवश्यक है कि संदेश न केवल अलग दिखें, बल्कि प्रासंगिक भी हों और जनता वास्तव में जो चाहती है उसके साथ संरेखित हों। उन्होंने जोर देकर कहा कि नवाचार को संचार के साथ संतुलित किया जाना चाहिए जो प्रामाणिक रूप से थे” उपभोक्ता के हितों के साथ प्रतिध्वनित होता है।.
स्मार्टकॉम, एक कंपनी जो ब्राजील और दुनिया के सबसे विविध क्षेत्रों से उद्यमियों और बी २ बी कंपनियों को १५ वर्षों तक संचार सलाह प्रदान करती है, एक आपूर्तिकर्ता का उदाहरण है जो संचार रणनीतियों के लिए अभिनव और व्यक्तिगत प्रथाओं को एकीकृत करने की क्षमता के लिए खड़ा है जो ठोस परिणाम उत्पन्न करते हैं राफेला तवारेस कावासाकी के अनुसार, ग्राहक को उनकी डिजिटल यात्रा में नेतृत्व करने का प्रयास करना जो अक्सर जटिल और कटौती होती है, यह न केवल वांछित दर्शकों तक पहुंचने के लिए अभियानों के लिए मौलिक है, बल्कि व्यवसाय के लिए योग्य नेतृत्व लाने में भी प्रभावी है, अर्थात, नए ग्राहक, व्यवहार में, मापनीयता और राजस्व में वृद्धि

