59% उपभोक्ताओं ने पहले ही एग्निका एआई की कोशिश की है, क्रिटो के वैश्विक शोध का खुलासा  

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) पहले से ही चुपचाप उपभोक्ता दैनिक जीवन में एकीकृत हो गया है, जिससे लोगों को उत्पादों की खोज, तुलना और चयन करने के तरीके में बदलाव आया है और इसमें एआई एजेंटों का उपयोग शामिल है दुनिया भर में, खरीदारों के ५९१ टीपी ३ टी को एजेंटिक शॉपिंग सहायकों के साथ कुछ अनुभव हुआ है और २९१ टीपी ३ टी नियमित रूप से उनका उपयोग करते हैं। उपभोक्ता भावना सूचकांक (सीएसआई), क्रिटो के नेतृत्व में, एक वैश्विक मंच जो वाणिज्य पारिस्थितिकी तंत्र को जोड़ता है।.

रिपोर्ट ने दुनिया भर में १० हजार से अधिक उपभोक्ताओं को सुना और एआई उपयोग के आसपास की आदतों का खुलासा किया यहां मुख्य विशेषताएं हैंः

1-एजेंटिक एआई को उत्तरदाताओं द्वारा अच्छी तरह से माना जाता है 

एजेंटिक तकनीक जो एआई को उपभोक्ता की ओर से स्वायत्त रूप से कार्य करने की अनुमति देती है, पहले से ही उत्तरदाताओं के ६६१ टीपी ३ टी के रडार पर है क्योंकि, दुनिया भर में, उनमें से ५९१ टीपी ३ टी को उनके साथ कुछ अनुभव है और २९१ टीपी ३ टी नियमित रूप से उनका उपयोग करता है।.

अनुसंधान से पता चला है कि आधे से अधिक (५६१ टीपी ३ टी) उपभोक्ताओं को एक एजेंटिक शॉपिंग सहायक होने में अधिक सहज महसूस होगा जो किसी दिए गए उत्पाद के लिए उपलब्ध सर्वोत्तम कीमतों की पहचान करने में मदद करता है इसके बाद एक विवरण (४९१ टीपी ३ टी) से सही उत्पाद खोजने के लिए बारीकी से पालन किया जाता है।.

दक्षता और अर्थव्यवस्था के लिए एक उपकरण के रूप में २-एआई 

एआई-संचालित खरीद एजेंटों को खरीद प्रक्रिया में वास्तविक सहयोगी के रूप में माना जा रहा है व्यावहारिक लाभ की भावना स्पष्ट है: उपभोक्ताओं के ६२१ टीपी ३ टी का मानना है कि ये प्रौद्योगिकियां खरीदते समय समय या पैसा बचाने में मदद करती हैं, डिजिटल रिटेल में दो मुख्य निर्णय इंजन यह धारणा इंगित करती है कि एआई को अब केवल संवादी समर्थन के रूप में नहीं देखा जाता है और निर्णय लेने, विकल्पों को फ़िल्टर करने, चरणों को कम करने और आदर्श उत्पाद के लिए छोटे रास्ते पेश करने में सक्रिय भूमिका निभाने के लिए आया है।.

३-एक चैटबॉट खरीदारी यात्रा में सह-पायलट हैं  

६०१ टीपी ३ टी से अधिक उपभोक्ताओं को ऑनलाइन खरीदारी करते समय एआई चैटबॉट उपयोगी लगते हैं (६२१ टीपी ३ टी) और एआई के साथ अपने अनुभव को निजीकृत करने में सहज महसूस करते हैं (५६१ टीपी ३ टी, क्रमशः) एआई (५११ टीपी ३ टी और ५०१ टीपी ३ टी) द्वारा किए गए उत्पाद सिफारिशों का लगभग आधा स्वागत और विश्वास करते हैं, इस प्रकार एआई को खरीद निर्णय में सह-पायलट के रूप में समेकित करते हैं।.

४-उपभोक्ताओं को ऑनलाइन खोज करने के तरीके पर विभाजित किया गया है 

जब यह ऑनलाइन शॉपिंग ब्रह्मांड को नेविगेट करने के तरीके की बात आती है, तो उपभोक्ता एक ही रास्ता अपनाने से बहुत दूर हैं डेटा एक खंडित परिदृश्य दिखाता है: वैश्विक खरीदारों के ३११ टीपी ३ टी पहले से ही स्वतंत्र एआई के साथ खरीदारी सहायक का उपयोग करना पसंद करते हैं, उसी समय, ३२१ टीपी ३ टी कोई वरीयता नहीं होने का दावा करते हैं।.

दूसरी ओर, एक समूह है जो पारंपरिक आदतों को बनाए रखता है: १९१ टीपी ३ टी मैन्युअल रूप से खोज करना पसंद करते हैं, अनुसंधान के प्रत्येक चरण पर प्रत्यक्ष नियंत्रण की प्रासंगिकता को उजागर करते हुए पहले से ही १७१ टीपी ३ टी खुदरा विक्रेताओं की वेबसाइटों या अनुप्रयोगों में एकीकृत सहायकों के लिए चुनते हैं, यह दर्शाता है कि अभी भी देशी समाधानों के लिए जगह और अपेक्षा है जो खरीदारी के वातावरण में अनुभव को अनुकूलित करते हैं।.

५-चैटजीपीटी उत्पादों की तुलना के लिए उपयोगी है 

विश्व स्तर पर, एआई उपकरण उत्पादों (४४१ टीपी ३ टी) की तुलना करने और विशिष्ट प्रश्नों (४११ टीपी ३ टी) को स्पष्ट करने के लिए उपयोगी के रूप में देखा जाता है, जो अक्सर समय लेने वाले कदम होते हैं और अनिर्णय उत्पन्न करते हैं।.

इस संदर्भ में, चैटजीपीटी पसंदीदा समाधान के रूप में सामने आता है, उत्तरदाताओं के ५७१ टीपी ३ टी के साथ यह बताते हुए कि मंच एक विशिष्ट उत्पाद की खोज के लिए उपयोगी है, यह दर्शाता है कि खरीदार पहले से ही एआई को न केवल समर्थन के लिए, बल्कि खोज में एक रणनीतिक शुरुआती बिंदु के रूप में विकल्प का मूल्यांकन करते हैं।.

६-उपभोक्ता प्रायोजित एआई सुझावों के लिए खुले हैं 

जबकि उपभोक्ता एआई-संचालित उत्पाद अनुशंसाएं प्राप्त करने के लिए तेजी से खुले हैं, यह स्वीकृति पारदर्शिता की स्पष्ट अपेक्षा के साथ है वैश्विक स्तर पर, ५२१ टीपी ३ टी राज्य है कि वे एआई-संचालित शॉपिंग सहायक द्वारा इंगित उत्पाद पर विचार करेंगे बशर्ते प्रायोजित सिफारिश स्पष्ट रूप से पहचानी जाए, यह दिखाते हुए कि विश्वास केवल प्रौद्योगिकी पर निर्भर नहीं करता है, लेकिन यह कैसे खुद को प्रस्तुत करता है।.

“का डेटा उपभोक्ता भावना सूचकांक (सीएसआई) क्रिटो के नेतृत्व में, वे दिखाते हैं कि उपभोक्ता पहले से ही खरीदारी करते समय कृत्रिम बुद्धिमत्ता को एक रणनीतिक सहयोगी के रूप में देखते हैं चाहे वह खोज करना हो, विकल्पों की तुलना करना हो, प्रश्न पूछना हो या सिफारिशें प्राप्त करना हो, एआई घर्षण को कम कर रहा है और यात्रा के दौरान विश्वास बढ़ा रहा है जैसे-जैसे ये प्रौद्योगिकियां विकसित होती हैं, हम एक तेजी से व्यक्तिगत और कुशल खरीदारी अनुभव देखते हैं”, लैटिन अमेरिका के लिए क्रिटो के प्रबंध निदेशक टियागो कार्डोसो टिप्पणी करते हैं।.