WhatsApp在商业领域的应用：了解如何充分利用该工具并提升销售业绩，以在市场中脱颖而出

根据RD Station与TOTVS、RD Station Conversas、Exact Sales及Lexos联合编制的《2024年销售全景调查》显示，70%的销售专业人员认为WhatsApp是与客户联系成功率最高的渠道。尽管如此，仅有18%的受访者表示会使用与CRM（客户关系管理系统）集成的工具。.

据 SegSmart公司, एक ऐसा मंच जो उद्यमियों और कंपनियों को अपना स्वयं का बिक्री पारिस्थितिकी तंत्र विकसित करने की अनुमति देता है, डेटा एक चेतावनी संकेत है। “आज, व्हाट्सएप, जिसके 2 बिलियन उपयोगकर्ता हैं, जिनमें से 200 मिलियन उपयोगकर्ता व्यावसायिक संस्करण के हैं, त्वरित तरीके से राजस्व बढ़ाने के लिए एक बहुत शक्तिशाली संसाधन है, लेकिन इसके लिए, लोगों को यह जानने की जरूरत है कि बातचीत को बिक्री में कैसे परिवर्तित किया जाए और ऐसे उपकरणों का उपयोग कैसे किया जाए जो प्लेटफॉर्म पर संचालन को बढ़ावा देने और व्यवसाय में वृद्धि के लिए महत्वपूर्ण हैं”, वे बताते हैं।.

डिजिटल समाधानों के विकासकर्ता जो बाजार में बिक्री मशीन के रूप में जाने जाते हैं, फेलिप ने व्हाट्सएप के उपयोग को बढ़ाने के लिए तीन प्रवृत्तियों पर प्रकाश डाला और इसके परिणामस्वरूप, बिक्री की संख्या का विस्तार किया, जांचें:

ऑडियो ट्रांसक्रिप्शन
सेगस्मार्ट वेब प्लस जैसे टूल में उपलब्ध है, जो व्हाट्सएप वेब के लिए एक एक्सटेंशन है जो लीड के प्रबंधन को अनुकूलित करता है और 93% तक बिक्री बढ़ाता है, इंटरनेट उपयोगकर्ताओं द्वारा त्वरित संदेश एप्लिकेशन के लिए ऑडियो ट्रांसक्रिप्शन की मांग तेजी से की गई है, जो यह जानना आसान बनाते हैं कि ऑडियो चलाने से पहले संदेश में क्या कहा गया था। फेलिप के अनुसार, संचार, दक्षता और डेटा विश्लेषण के संदर्भ में लाभ प्रदान करने के लिए संसाधन ने प्रमुखता प्राप्त की है।.

“प्रतिलेखन बातचीत का एक सटीक रिकॉर्ड बनाता है, सूचना की खोज को सुविधाजनक बनाता है और भविष्य की बातचीत के निजीकरण, उपभोक्ता व्यवहार प्रवृत्तियों के विश्लेषण, सुधार क्षेत्रों की पहचान को सक्षम करने और बिक्री दृष्टिकोण में समायोजन जैसे कार्यों की अनुमति देता है”, उन्होंने टिप्पणी की।.

看板管理法

टोयोटा मोटर कॉर्पोरेशन के लिए जापानी ताइची ओहनो द्वारा विकसित, विधि - जिसमें एक परियोजना प्रबंधन संरचना होती है जो वर्कफ़्लो को प्रबंधित करने के लिए दृश्य कार्यों का उपयोग करती है - व्हाट्सएप पर लागू की जा सकती है और बातचीत के एक संगठित प्रबंधन की अनुमति देती है। सेगस्मार्ट के सीईओ के अनुसार, संसाधन ग्राहक सेवा में चपलता प्रदान करते हुए विज़ुअलाइज़ेशन को आसान और अधिक व्यावहारिक बनाता है।.

बहुउपयोगकर्ता

अंत में, फेलिप ने इस बात पर प्रकाश डाला कि पूरी बिक्री टीम को समान संख्या में व्हाट्सएप का उपयोग करने की अनुमति देने वाले टूल उपयोगकर्ताओं द्वारा तेजी से मांगे जाएंगे। ऐसा इसलिए है क्योंकि टीम का संबंध, कॉल का अनुवर्ती और परिचारकों के बीच बातचीत को स्थानांतरित करने की संभावना, ग्राहक सेवा को अधिक चुस्त और कुशल बनाती है।.

“वर्तमान उपभोक्ता मुस्तैदी और प्रभावी सेवाओं की तलाश करता है, इस तरह, बिक्री टीम को सरल, आसान और व्यावहारिक प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है। इस कारण से, व्हाट्सएप के माध्यम से सेवा की क्षमता को अधिकतम करने वाले समाधानों की मांग तेजी से की जाएगी”, फेलिप ने निष्कर्ष निकाला।.