कैलेंडर पर सबसे अधिक प्रतीक्षित समय में से एक के एक और वर्ष में, क्रिसमस एक तेजी से उपभोक्ता यात्रा के समेकन की पुष्टि करता है।‘फिगल’, जिसमें डिजिटल उत्तेजना और भौतिक अनुभव खरीद निर्णय में एक दूसरे के पूरक हैं। तारीख, खुदरा क्षेत्र में सबसे महत्वपूर्ण मानी जाती है और जो कई उपभोक्ता प्रवृत्तियों को एक साथ लाती है, नए अनुभवों की तलाश में एक सूचित और मांग करने वाले उपभोक्ता को तेजी से लाती है।.
एक विज्ञापन और विज्ञापन एजेंसी ऑक्टोपस में नए कॉर्पोरेट व्यवसायों के निदेशक कैरोलिन फेरारी के लिए, इस साल का क्रिसमस ओमनीचैनल रिटेल की परिपक्वता पर प्रकाश डालता है। उपभोक्ता क्लिक और भौतिक के बीच बाधाओं को देखे बिना, डिजिटल सुविधा, तुलना और प्रभाव में खोज, और बिक्री के बिंदु पर विश्वास, तात्कालिकता और उस अनुभव के बीच चलता है जो तारीख प्रदान करता है।.
“डिजिटल विज्ञापन इरादे का ट्रिगर बन गया है। ग्राहक प्रभावित होता है, ब्राउज़ किया जाता है, कीमतों की तुलना करता है और उसके बाद ही ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से खरीदारी पूरी करता है। संचार की भूमिका यह सुनिश्चित करने की है कि यह यात्रा निरंतर और बिना घर्षण के हो”, वह टिप्पणी करते हैं। द प्रोफेशनल के अनुसार, इस डिजिटल प्रोत्साहन और भौतिक अनुभव के बीच अभिसरण इस वर्ष खुदरा प्रदर्शन को बढ़ावा देना चाहिए।.
डिजिटल और भौतिक के बीच इस उपभोक्ता नेविगेशन को हाल ही में शोध में भी प्रस्तुत किया गया था उपभोक्ता अंतर्दृष्टि 2025, यूओएल से, और यह बताता है कि इंटरनेट इरादे के निर्माण में एक केंद्रीय तत्व के रूप में जारी है, 41% उपभोक्ताओं के साथ यह बताता है कि वेबसाइटों और पोर्टलों पर विज्ञापन सीधे पसंद की प्रक्रिया को प्रभावित करते हैं, जबकि 39% यह मानते हैं कि ये वातावरण यह निर्धारित करते हैं कि कौन से ब्रांड या स्टोर उनकी संभावनाओं की सूची में हैं। डेटा इस यात्रा के लिए एक शुरुआती बिंदु के रूप में डिजिटल विज्ञापन की रणनीतिक भूमिका को सुदृढ़ करता है, जो प्रभाव और ऑनलाइन शोध से शुरू होता है, लेकिन कई चैनलों, मार्केटप्लेस, खुद के ई-कॉमर्स, भौतिक स्टोर और विशेष रूप से शॉपिंग मॉल में सामने आता है।.
“बड़ी चुनौती उपभोक्ता के ध्यान में भी है, जिसमें रचनात्मकता, डेटा और दक्षता को एकजुट करने में सक्षम अभियानों की आवश्यकता होती है। डिस्कवरी चरण में डिजिटल प्रमुखता लेता है, जबकि मॉल और मार्केटप्लेस को रूपांतरण वातावरण के रूप में मजबूत किया जाता है, प्रत्येक खरीद पारिस्थितिकी तंत्र में एक पूरक भूमिका को पूरा करता है ”फेरारी कहते हैं।.
कैरोलिन ने इस बात पर प्रकाश डाला कि इस साल के क्रिसमस और खुदरा कैलेंडर की आगामी महत्वपूर्ण तिथियों के लिए बड़े रुझानों को परिपक्व ओमनीचैनल में अभिव्यक्त किया गया है, जो खोज के आधार के रूप में एक डिजिटल मीडिया, ध्यान के लिए बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा, मॉल और बाज़ार जो दक्षता के लिए यात्रा और दबाव के पूरक हैं।.
“इस साल क्रिसमस इस बारे में नहीं है कि उपभोक्ता कहां से खरीदता है, बल्कि इस बारे में है कि यह चैनलों के बीच कैसे चलता है। इस तरल यात्रा को समझने वाले ब्रांड एक ही समय में बाजार हिस्सेदारी और ब्रांड मूल्य पर कब्जा कर लेंगे”, विशेषज्ञ ने निष्कर्ष निकाला।.


