विशेष रूप से छोटी और मध्यम आकार की ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए बनाया गया एक सीआरएम और मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म, एड्रोन, २०२६ को मजबूत गति और वैश्विक विस्तार के लिए एक स्पष्ट योजना के साथ शुरू करता है वार्षिक आवर्ती राजस्व (एआरआर) में यूएस १ टीपी ४ टी १२ मिलियन, ,2025年8月 साल दर साल ४०१ टीपी३ टी की वृद्धि, ू ा करते हुए पोलैंड और ब्राज़ील में 2,500 से अधिक ग्राहक, स्थानीय टीमों और बाज़ारों में प्रत्यक्ष उपस्थिति के साथ।.
ऐसे समय में जब कई SaaS कंपनियां विकास और दक्षता को संतुलित करने के लिए संघर्ष कर रही हैं, एड्रोन ने यह उपलब्धि हासिल की है पैमाने पर जारी रखते हुए लाभप्रदता , यह साबित करते हुए कि एसएमई खंड को अक्सर नाजुक या स्केलेबल के रूप में देखा जाता है और फोकस और अनुशासन के साथ संपर्क करने पर टिकाऊ और पूर्वानुमानित विकास उत्पन्न कर सकता है।.
अपने शुरुआती दिनों से, एड्रोन ने सास के पारंपरिक ज्ञान को चुनौती दी मंथन या कम अनुबंध मूल्यों के कारण छोटे और मध्यम आकार के व्यापारियों से बचने के बजाय, कंपनी ने इन व्यवसायों की वास्तविक जरूरतों और सीमाओं के आसपास अपने पूरे ऑपरेटिंग मॉडल को डिजाइन किया।.
एसएमई को सीधी बिक्री को अक्सर बढ़ाना मुश्किल माना जाता है और इसके परिणामस्वरूप एक परिणाम होता है सीएसी का भुगतान छह महीने से कम. ग्राहक सहायता को पूरी तरह से उत्पाद-आधारित मॉडल तक सीमित करने के बजाय, एड्रोन ने इसमें भारी निवेश किया है समर्थन एवं संचालन, का प्रतिनिधित्व करते हैं, जिसका वे आज प्रतिनिधित्व करते हैं कुल टीम का लगभग ५०१ टीपी३ टी, केवल टिकट कम करने के बजाय विश्वास, सशक्तिकरण और दीर्घकालिक सफलता को प्राथमिकता देना।.
एड्रोन की मार्केटिंग उद्योग मानकों से भी बचती है। कंपनी एमक्यूएल-संचालित फ़नल पर आधारित नहीं है। इसके बजाय, इसकी टीमें ध्यान केंद्रित करती हैं ग्राहकों की सतत शिक्षा, े, गोद लेने, सक्रियण और विकास के माध्यम से किरायेदारों का मार्गदर्शन करना। एक के साथ संयुक्त उपयोग-आधारित मूल्य निर्धारण मॉडल (भुगतान-जैसा-आप-जाओ), एड्रोन यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक केवल तभी अधिक भुगतान करें जब उन्हें मापने योग्य मूल्य का एहसास हो।.
के अनुसार माइकल ब्लैक , एड्रोन के सीईओ और सह-संस्थापक, यह संरेखण जानबूझकर है।. “जब ग्राहक समय के साथ अधिक भुगतान करते हैं, तो यह अनुबंधों के कारण नहीं होता है, क्योंकि वे वास्तविक आरओआई देख रहे होते हैं। विस्तार प्रभाव का सबसे स्पष्ट प्रमाण है।”
एड्रोन का उत्पाद दर्शन इसके व्यावसायिक दृष्टिकोण को दर्शाता है। डीएयू या सतही जुड़ाव जैसे वैनिटी मेट्रिक्स का पीछा करने के बजाय, टीमें मापती हैं कार्यक्षमता का उपयोग, आरओआई का समय और राजस्व प्रभाव. । कंपनी बड़े पैमाने पर प्रयोग अपनाती है, सफलताओं और असफलताओं दोनों से तुरंत सीखती है।.
यहां तक कि असफल उत्पाद पहलों को भी सीखने के मूल्यवान अवसरों के रूप में माना जाता है।. “सभी कार्यक्षमता उचित क्लोजर” की हकदार है, ब्लेक का दावा है।. “मौन सीखने को ख़त्म कर देता है। तेज़ प्रतिक्रिया ही हमें आगे बढ़ने में मदद करती है।” इस अनुशासित फोकस ने एड्रोन को कुशलतापूर्वक स्केल करने, उच्च ग्राहक संतुष्टि बनाए रखने और महीने दर महीने औसत टिकट बढ़ाने की अनुमति दी।.
मेक्सिको में विस्तार के लिए मंच तैयार करना
यूरोप और ब्राजील में एक ठोस नींव के साथ, एड्रोन अब अंतरराष्ट्रीय विकास के अपने अगले चरण की तैयारी कर रहा है 2026, कंपनी अपने परिचालन का विस्तार करेगी मेक्सिको, ए के साथ अगले दो वर्षों में यूएस१ टीपी४ टी २.५ मिलियन का निवेश, दुनिया में सबसे तेजी से बढ़ते ई-कॉमर्स बाजारों में से एक को लक्षित करना 2024 में 20% की वृद्धि और लगातार छह वर्षों तक दोहरे अंकों का विस्तार.
इस रणनीतिक कदम का नेतृत्व करने के लिए, एड्रोन को नियुक्त किया गया क्रिस्टियानो मेंडेस जैसा लैटिन अमेरिका के लिए मुख्य वाणिज्यिक अधिकारी (सीसीओ). श्री मेंडेस के पास प्रौद्योगिकी कंपनियों को लैटिन अमेरिका में सफलतापूर्वक प्रवेश करने और बड़े पैमाने पर काम करने में मदद करने का एक दशक से अधिक का अनुभव है Google, Shopify और GoDaddy, स्टार्टअप के संस्थापक और सलाहकार के रूप में अनुभव के अलावा।.
मेंडेस के लिए, एड्रोन अपने पेशेवर मिशन की एक स्वाभाविक निरंतरता का प्रतिनिधित्व करता हैः लैटिन अमेरिका में छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को किफायती, उच्च प्रभाव वाली प्रौद्योगिकी के माध्यम से बढ़ने के लिए सशक्त बनाना. ब्राज़ील में छोटे उद्यमियों से घिरे हुए बड़े होने के बाद, वह करीब से देखता है कि कैसे एड्रोन क्षेत्र की मुख्य चुनौतियों में से एक को संबोधित करता है बढ़ी हुई ग्राहक अधिग्रहण लागत (सीएसी) के परिदृश्य में विपणन में निवेश किए गए प्रत्येक डॉलर के मूल्य को अधिकतम करें.
“मेक्सिको जैसे बाजारों में, कई एसएमई अभी भी ग्राहक डेटा को पकड़ने और बनाए रखने के लिए संघर्ष करते हैं, अधिकांश वर्चुअल स्टोर विज़िटर बिना परिवर्तित किए गुमनाम रूप से चले जाते हैं। एड्रोन प्लेटफॉर्म व्यापारियों को एआई-संचालित, स्वचालित अभियानों के माध्यम से इन आगंतुकों को संलग्न करने, बनाए रखने और मुद्रीकृत करने की अनुमति देता है - एक ऐसी तकनीक जो पहले बड़ी कंपनियों के लिए अद्वितीय थी और अब एसएमई के लिए किफायती मूल्य पर उपलब्ध है, सीसीओ को पूरा करें।.
मेक्सिको में तेजी से विस्तार ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र विपणन स्वचालन और ग्राहक जुड़ाव के लिए एक महत्वपूर्ण अवसर का प्रतिनिधित्व करता है मजबूत बाजार विकास के बावजूद, अधिकांश एसएमबी ने अभी तक ऐसे उपकरण नहीं अपनाए हैं जो ग्राहक आधार बनाने, स्वचालित अभियान चलाने या पूरे जीवनचक्र में विपणन को अनुकूलित करने में मदद करते हैं।.
A एक क्लिक के साथ स्वचालन एड्रोन द्वारा, के साथ संयुक्त एंबेडेड एआई, यह तकनीकी और परिचालन बाधाओं को समाप्त करता है जो आम तौर पर छोटे व्यवसायों को उन्नत विपणन समाधान अपनाने से रोकते हैं। परिणामस्वरूप, व्यापारी तकनीकी विशेषज्ञता के बिना प्रभावी अभियान शुरू करने में सक्षम होते हैं और जल्दी से मापने योग्य परिणाम उत्पन्न करना शुरू कर देते हैं।.

