रियो प्रेटो: रिलेशनशिप मैनेजमेंट एंड मार्केटिंग कोर्स [प्री-लॉन्च]

साओ जोस डो रियो प्रेटो के लिए प्री-लॉन्च! व्यवसाय सृजन और प्रतिष्ठा रखरखाव के लिए ग्राहक संबंध प्रबंधन। 153 संस्करणों और 2,794 प्रमाणित पेशेवरों के साथ देश में संबंध विपणन पर सबसे अधिक लागू पाठ्यक्रम।.

अच्छे ग्राहक संबंध सकारात्मक कारकों के योग का परिणाम हैं: सहायक सेवा, कुशल सेवाएं और व्यवसाय के भीतर ग्राहकों को महत्व देने की नीति जब ये कारक ऑनलाइन जाते हैं, और परिभाषित गुणवत्ता मानकों के साथ, ग्राहकों के साथ संतुष्टि और मान्यता की भावना होती है, जो प्रतिष्ठा प्राप्त कर सकती है 'कंपनी की गुणवत्ता के बारे में ग्राहकों की निश्चितता, यानी विश्वास और ग्राहक जो विश्वास करते हैं, वे महान शब्द-मुंह जनरेटर बन जाते हैं, बशर्ते उन्हें बुद्धिमानी से प्रचार करने और अच्छी तरह से बोलने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।.

संबंध प्रबंधन के साथ, जो ग्राहक और संगठन के बीच वाणिज्यिक क्षेत्र, ग्राहक सेवा और बिक्री के बाद संपर्क के सभी बिंदुओं पर होता है, ग्राहक के साथ अलग और अनुकूलित तरीके से व्यवहार करने और काम करने का अवसर मिलता है।.

रिलेशनशिप मार्केटिंग क्रियाओं द्वारा रिलेशनशिप मैनेजमेंट को तेज किया जा सकता है। संस्थागत क्रियाएं जो संगठन अपने ग्राहकों के साथ बनाता है और बनाए रखता है, जो कंपनी की सार्वजनिक छवि को मजबूत करती है और फिर भी कर्मचारियों और उनके ग्राहकों के बीच व्यक्तिगत संबंधों का समर्थन करती है।.

पाठ्यक्रम व्यवसाय में संबंध प्रबंधन के मुद्दे से संबंधित है यह मार्सेलो मियाशिता द्वारा समन्वित और लागू किया जाता है, जो थीम संबंध विपणन में बाजार संदर्भों में से एक है।.

• इसे देखें लिंक्डइन पर घटना
• मिलो ए मियाशिता परामर्श
• प्रो। मार्सेलो मियाशिता नं। का अनुसरण करें Instagram और लिंक्डइन

ऑन-डिमांड प्रारूप में एसजे रियो प्रीटो में कार्यक्रम

मांग प्रारूप पर अनुसूची हमें हमारे प्रोग्रामिंग के बाहर शहरों और राजधानियों में पाठ्यक्रम लेने की अनुमति देता है तो, आनंद लें! अपना पूर्व-पंजीकरण खरीदें और अपने दोस्तों और अपनी कंपनियों को बताएं कि वे आपके शहर की सुविधा के अनुसार इस पाठ्यक्रम को लेने में सक्षम हैं।.

कोर्स एजेंडा

इस प्रारूप में कक्षा में एजेंडा को परिभाषित किया जाएगासभी पूर्व-पंजीकरणों को बेचने के बाद ही फिर तारीखों को सभी पूर्व-पंजीकृत के साथ एक साथ परिभाषित किया जाएगा, जो बाद में कक्षा में संबंधित पंजीकरण को व्यक्तिगत या कानूनी के रूप में खरीद सकते हैं।.

पूर्व पंजीकरण शुल्क और पंजीकरण मूल्य

पूर्व पंजीकरण शुल्क आर १ टीपी ४ टी ३७ है मांग पर कक्षा के गठन के साथ और एक परिभाषित अनुसूची के साथ, केवल पूर्व पंजीकृत छात्र कम कीमत पर पाठ्यक्रम के लिए पंजीकरण कर सकते हैं: आर १ टीपी ४ टी ७५० प्रति आर १ टीपी ४ टी ५८० के पेशेवर (भौतिक व्यक्ति) केवल आर १ टीपी ४ टी ५४३ द्वारा अंतर बना रहे हैं इसलिए, केवल “ पूर्व पंजीकरण शुल्क” पाठ्यक्रम की खरीद, अंतर का भुगतान करने वाली कम राशि पर पंजीकरण खरीदना आवश्यक है।.

क्या मैं पूर्व पंजीकरण रद्द कर सकता हूं?

हाँ किसी भी समय आप खरीदे गए पूर्व पंजीकरण को छोड़ सकते हैं और जल्द ही पंजीकरण पीएफ की कम कीमत तक पहुंच नहीं है बस पूछें कि रद्दीकरण और धनवापसी की जाएगी।.

तौर-तरीके निजी कक्षाएं

यदि आप इस पाठ्यक्रम को तुरंत लेना चाहते हैं, तो विकल्प निजी सबक जानें: ३ ऑनलाइन बैठकें, व्यक्तिगत और लाइव हैं आम समझौते में परिभाषित तिथियों पर, लक्षित सामग्री और व्यक्तिगत मार्गदर्शन के साथ यह केवल आपके साथ प्रो मियाशिता है।. यहां देखें कि यह कैसे काम करता है और इस पद्धति के लिए वर्तमान प्रस्ताव।.

कार्यक्रम

मॉड्यूल १ ग्राहक संबंध

• बिक्री और संबंध प्रक्रिया में विपणन
• ग्राहक निष्ठा के लिए उन्मुख व्यापार दृष्टि
• संबंध विपणन अवधारणाओं का विकास
• ग्राहक और उसके नेतृत्व और नए व्यवसाय की शक्ति पैदा करना
• संबंध प्रबंधन में आरओआई

मॉड्यूल २ क्रेता प्रदर्शन प्रबंधन

• ग्राहक जीवनचक्र मैट्रिक्स और इसका उपयोग कैसे करें
• बिक्री डेटा का प्रबंधन और कैप्चर
• डेटाबेस विपणन और अवसरों की पहचान
• सेवा और सेवा प्रक्रियाओं का विश्लेषण
• संबंध नियम में अनुभव को कैसे बढ़ावा दें

मॉड्यूल 3: सक्रिय ग्राहक पोर्टफोलियो का प्रबंधन

• ग्राहकों और बिक्री चैनलों को कैसे विभाजित करें
• प्रदर्शन विश्लेषण और ग्राहक वर्गीकरण
• मांगों, प्रस्तावों और व्यवसाय की पहचान
• वफादारी कार्यक्रम और उसके अनुप्रयोग
• निष्क्रिय पोर्टफोलियो में ग्राहकों का प्रतिधारण और पुनर्प्राप्ति

मॉड्यूल ४ संबंध विपणन कार्यक्रम

• समयरेखा पर ग्राहक मूल्य
• वीआईपी ग्राहकों के लिए प्रयासों और निवेश को निर्देशित करना
• संबंध विपणन कार्यक्रम संरचना
• कुशल कार्यक्रमों के लाभ और विशेषताएं
• सफल कार्यक्रमों के मामले और उदाहरण

शिक्षक

मार्सेलो मियाशिता २०१५ ब्राजील मार्केटिंग अकादमी के हॉल ऑफ फेम में शामिल हुए २००७ से २०११ तक उन्हें मार्केटिंग एक्सपर्ट का खिताब मिला और २००६ में देश में मार्केटिंग को बढ़ावा देने वाले मुख्य संगठनों द्वारा दिया गया सर्वश्रेष्ठ मार्केटिंग पुरस्कार मिला: संदर्भ संपादक (प्रॉपएमकट जर्नल और मार्केटिंग पत्रिका का संपादन), मैडियामुंडोमार्केटिंग और एफजीवी-ईएईएसपी वह मियाशिता कंसल्टिंग, कंसल्टिंग और प्रशिक्षण के व्याख्याता और निदेशक हैं जो २००३ से विज्ञापन और कार्यकारी डिग्री के ५ वर्षों में पोस्ट-प्रोफेशनल कोर्स भी स्नातक कर चुके हैं।.

उद्देश्यों

• रिलेशनशिप मार्केटिंग के उपयोग के माध्यम से अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाएँ;
• वर्तमान बाजार ज्ञान के साथ अपने सीखने को पूरक करें;
• ग्राहक प्रबंधन और लक्षित संचार पर अपना दृष्टिकोण विस्तृत करें;
• नवीन विपणन रणनीतियों के साथ अपनी योजना क्षमता को मजबूत करें।.

लक्षित दर्शक

• उद्यमी और व्यवसाय प्रबंधक;
• पेशेवर जो ग्राहकों के साथ काम करते हैं: बिक्री, ग्राहक सेवा और बिक्री के बाद की सेवाएं;
• विपणन और संचार पेशेवर जो ग्राहक संबंध प्रबंधन परियोजनाओं को पूरा करते हैं या करना चाहते हैं;
• अपने कौशल का विस्तार करने के इच्छुक छात्र।.

भेद

• ग्राहक संबंध प्रबंधन पर पाठ्यक्रम ब्राजील में सबसे अधिक लागू होता है, जिसमें १५३ कक्षाएं और २,७९४ प्रमाणित पेशेवर होते हैं;
• मार्सेलो मियाशिता द्वारा लागू और समन्वित कक्षाएं, रिलेशनशिप मार्केटिंग विषय में देश के संदर्भों में से एक।.
• मियाशिता कंसल्टिंग द्वारा प्रमाणित। 2003 से ब्राज़ील की 22 राजधानियों में ओपन कोर्स और कंपनी के संस्करणों की 578 कक्षाओं और 9,283 प्रमाणित पेशेवरों के साथ विपणन क्षेत्र में परामर्श।.
• इस पाठ्यक्रम के पूर्व छात्रों के प्रशंसापत्र देखेंः https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/

बिक्री नीति

हम २ प्रकार के पंजीकरण (व्यक्तिगत व्यक्ति और कानूनी इकाई) के व्यावसायीकरण के साथ काम करते हैं प्रत्येक प्रकार एक आवेदन प्रक्रिया के साथः

• शारीरिक व्यक्ति पंजीकरणः R$ 580 से R$ 750 तक।. मियाशिता कंसल्टिंग वेबसाइट भुगतान विकल्प को ब्याज मुक्त किस्त के साथ देखें।. पाठ्यक्रम में भागीदारी की पुष्टि केवल भुगतान के प्रमाण से की जाती है।.
• पंजीकरण कानूनी इकाईः आर १ टीपी ४ टी ७५० प्रति कर्मचारी, चालान भुगतान के साथ पंजीकरण प्रक्रिया पीजे ऑनलाइन नहीं है आपको हमारी सेवा (ई-मेल: कॉन्टैटो@कंसल्टोरियाडेमार्केटिंग डॉट कॉम डॉट बीआर या व्हाट्सएप ११ ९९४१२-४९५५) से संपर्क करना होगा और भाग लेने वाले कर्मचारियों के डेटा (पूरा नाम, स्थिति, ईमेल और टेलीफोन) के साथ विश्लेषण (सामाजिक कारण, सीएनपीजे और ज़िप के साथ पता) के लिए कंपनी का डेटा प्रदान करना होगा फिर बिलिंग प्रक्रिया और पाठ्यक्रम में भागीदारी की पुष्टि शुरू की जाती है।.

कक्षाएं

संबंध प्रबंधन और विपणन पाठ्यक्रम में आयोजित कक्षाओं की जाँच करें राष्ट्रीय पाठ्यक्रम २२ राजधानियों और अन्य शहरों में लागू किया गयाः