Ua fa'alauiloa e Zendesk, o se kamupani e fa'apitoa i fofo mo auaunaga i tagata fa'atau, se webinar fa'apitoa e fa'aigoaina "AI ma le Lumanai o CX: Toe Fa'amatalaina o le Aafiaga o Tagata Fa'atau i le 2027." O le fa'amoemoe i luga ole laiga, e faia fa'atasi ma le CCW, o le a faia ia Aokuso 22 i le 10:00 AM Pacific Time (PT) ma le 1:00 PM Eastern Time (ET).
E tusa ai ma le 2024 CX Trends Report, e 70% o taitai o le poto masani i tagata faʻatau o loʻo fuafua e faʻapipiʻi le generative AI i totonu o a latou paʻi atu i tagata faʻatau i totonu o le isi lua tausaga. I le mafaufauina o lenei vaaiga suia, o lenei webinar o loʻo folafola mai ai le talanoaina o le aʻafiaga o le AI i sui o le CX ma tuʻuina atu laʻasaga aoga e mafai e faʻalapotopotoga ona faia i le taimi nei i la latou malaga agai i le otometi e ala i le atamai faʻapitoa.
O lenei fa'amoemoe e tu'uina atu ai se avanoa tulaga ese mo tagata tomai fa'apitoa ma kamupani e sauniuni ai mo le lumana'i o le auaunaga i tagata fa'atau, ma su'esu'e ai avanoa e ofoina mai e le generative AI. Ua vala'aulia e Zendesk vaega uma e fiafia i ai e auai i lenei webinar fa'apitoa, lea e mautinoa o le a maua ai ni malamalamaaga taua mo le fa'aleleia atili o le poto masani a tagata fa'atau i tausaga a sau.
Aua ne'i misia le avanoa e muamua atu ai i aga masani ma iloa pe fa'apefea ona suia e le AI au fegalegaleaiga ma tagata fa'atau. Lesitala nei mo le webinar "AI ma le Lumanai o CX: Toe Fa'amatalaina o le Aafiaga o Tagata Fa'atau i le 2027" ma auai i Zendesk ma CCW i lenei malaga agai atu i le lumana'i o le auaunaga i tagata fa'atau.
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