Zendesk सभी ग्राहक अनुभव (CX) पेशेवरों को वेबिनार "एआई और CX का भविष्य" में आमंत्रित करता है, जो गुरुवार, 22 अगस्त को, ब्राज़ीलिया समयानुसार 14:00 बजे आयोजित किया जाएगा। कार्यक्रम ऑनलाइन प्रसारित किया जाएगा और अंग्रेजी में प्रस्तुत किया जाएगा, पुर्तगाली में उपशीर्षक के साथ।
वेबिनार यह बताएगा कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) ग्राहक अनुभव को कैसे बदल रही है और 2027 तक क्या उम्मीदें हैं। CCW Digital और Zendesk के व्यापक शोध पर आधारित, यह कार्यक्रम CX के अधिकारियों के मूल्यवान अंतर्दृष्टि लाएगा जो AI के सफल कार्यान्वयन, संगठनात्मक बाधाओं को पार करने और इस नई तकनीक को अपनाने के लिए आवश्यक कदमों के बारे में हैं।
मुख्य विषय:
आईए की गोद लेना
- सही समाधान का चयन
- ROI की गणना
- आईए के चारों ओर संगठनात्मक संरेखण
ग्राहक का विश्वास
- ग्राहक सेवा में तेजी और प्रभावी ढंग से सुधार करने के लिए एआई एजेंटों के साथ एआई का प्रदर्शन
- ग्राहक के साथ उच्च योग्य एजेंटों के साथ सर्वोत्तम अनुभवों का प्रदर्शन
- पारदर्शी सुरक्षा प्रथाओं की गारंटी
विकास के अवसर
- विकास के अवसरों की प्राथमिकता
- एआई प्रबंधन के लिए उचित प्रशिक्षण, जिसमें विशेष विशेषज्ञता का विकास और इंटरपर्सनल कौशल का परिष्कार शामिल है।
अपने संगठन में ग्राहक अनुभव को बदलने के लिए एआई कैसे मदद कर सकता है, यह सीखने का अवसर न गंवाएं और इस तकनीक को अपनाने में चुनौतियों को पार करने के लिए व्यावहारिक सुझाव प्राप्त करें।
सेवा
- कार्यक्रम: वेबिनार "आईए और सीएक्स का भविष्य"
- डेटा गुरुवार, २२ अगस्त
- समय: 14 बजे (ब्रासीलिया समय)
- फॉर्मेट: ऑनलाइन, पुर्तगाली सबटाइटल्स के साथ
अधिक जानकारी और पंजीकरण के लिए, Zendesk की वेबसाइट पर जाएं।
