Zendesk सभी ग्राहक अनुभव (CX) पेशेवरों को "IA और CX का भविष्य" वेबिनार के लिए आमंत्रित करता है, जो गुरुवार को किया जाएगा, 22 अगस्त, ब्रह्मा समयानुसार 14 बजे. यह कार्यक्रम ऑनलाइन प्रसारित किया जाएगा और अंग्रेजी में प्रस्तुत किया जाएगा, पुर्तगाली में उपशीर्षक के साथ
वेबिनार यह अन्वेषण करेगा कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (आईए) ग्राहक अनुभव को कैसे पुनर्निर्मित कर रही है और 2027 तक क्या अपेक्षित है. सीसीडब्ल्यू डिजिटल और ज़ेंडेस्क के व्यापक शोध पर आधारित, यह कार्यक्रम CX के कार्यकारी अधिकारियों से सफल AI कार्यान्वयन के बारे में मूल्यवान अंतर्दृष्टि लाएगा, संगठनात्मक बाधाओं को पार करना और इस नई तकनीक को अपनाने के लिए आवश्यक कदम
मुख्य विषय:
आईए की गोद लेना
- सही समाधान का चयन
- ROI की गणना
- आईए के चारों ओर संगठनात्मक संरेखण
ग्राहक का विश्वास
- ग्राहक सेवा में तेजी और प्रभावी ढंग से सुधार करने के लिए एआई एजेंटों के साथ एआई का प्रदर्शन
- ग्राहक के साथ उच्च योग्य एजेंटों के साथ सर्वोत्तम अनुभवों का प्रदर्शन
- पारदर्शी सुरक्षा प्रथाओं की गारंटी
विकास के अवसर
- विकास के अवसरों की प्राथमिकता
- आईए प्रबंधन के लिए उचित प्रशिक्षण, शामिल: विशेषज्ञता का विकास और अंतरव्यक्तिगत कौशल का सुधार
इस अवसर को न चूकें कि कैसे एआई आपके संगठन में ग्राहक अनुभव को बदल सकता है और इस तकनीक को अपनाने में चुनौतियों को पार करने के लिए व्यावहारिक सुझाव प्राप्त करें
सेवा
- कार्यक्रम: वेबिनार "आईए और सीएक्स का भविष्य"
- डेटा गुरुवार, 22 अगस्त
- समय: 14 बजे (ब्रासीलिया समय)
- फॉर्मेट: ऑनलाइन, पुर्तगाली में उपशीर्षक के साथ
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