A पेट्ज़, ब्राजील में सबसे बड़े पालतू जानवरों की दुकान नेटवर्क में से एक, ने एक नई भुगतान विधि रणनीति को लागू करने के बाद अपने डिजिटल चैनल की दक्षता में एक महत्वपूर्ण उछाल की घोषणा की मास्टर कार्ड, भुगतान ऑर्केस्ट्रेटर द्वारा संभव बनाया गया यूं, से अधिक की बिक्री अनुमोदन दर बढ़ाने में कामयाब रहा है, खुदरा विक्रेता 5 प्रतिशत अंक (पीपी) पारंपरिक संचालन की तुलना में।.
इस कदम के परिणामस्वरूप लाखों डॉलर के राजस्व की वसूली हुई जो पहले चेकआउट विफलताओं के कारण खो गए थे, जैसे धोखाधड़ी के संदेह पर इनकार या समाप्त हो चुके और अवरुद्ध कार्ड के साथ मुद्दे।.
थे“ अनैच्छिक”चर्न चुनौती”
ब्राजील के ई-कॉमर्स परिदृश्य को गर्म करना जारी है ब्राजील के इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स एसोसिएशन (एबीकॉम) के अनुमान एक बिलिंग के करीब संकेत देते हैं 2025 में R$ 235 बिलियन, े, कार्ड के उपयोग के साथ केवल पहली छमाही में आर १ टीपी ४ टी २.२ ट्रिलियन चलती है, एबेक के अनुसार।.
हालाँकि, लेन-देन की उच्च मात्रा के साथ, जब कोई ग्राहक खरीदना चाहता है तो अनैच्छिक“churn” की चुनौती भी बढ़ जाती है, लेकिन तकनीकी भुगतान मुद्दों के कारण यह वर्जित है।.
“हमारे लिए, ग्राहक अनुभव एक मौलिक मूल्य है और हर बातचीत को सरल, तेज और सुरक्षित होने की आवश्यकता है चेकआउट एक महत्वपूर्ण क्षण है, और किसी भी विफलता से खरीद की वापसी और निराशा हो सकती है” उपभोक्ता, वह बताते हैं आंद्रे कैसिनी, पेट्ज़ में वित्तीय योजना और ट्रेजरी प्रबंधक।.
तकनीक कैसे काम करती है
इन नुकसानों को कम करने के लिए, पेट्ज़ ने इसका उपयोग किया टोकननाइजेशन. यह तकनीक ग्राहक के कार्ड के संवेदनशील डेटा को एक अद्वितीय कोड (टोकन) के साथ बदल देती है धोखाधड़ी के खिलाफ सुरक्षा बढ़ाने के अलावा, समाधान क्रेडेंशियल्स के स्वचालित अद्यतन की अनुमति देता है अर्थात, यदि ग्राहक का कार्ड समाप्त हो जाता है या बैंक द्वारा फिर से जारी किया जाता है, तो टोकन स्वचालित रूप से स्टोर सिस्टम में अपडेट हो जाता है, यह सुनिश्चित करता है कि आवर्ती खरीद या नए लेनदेन से इनकार नहीं किया जाता है।.
के माध्यम से कार्यान्वयन किया गया यूं, वैश्विक भुगतान ऑर्केस्ट्रेशन प्लेटफ़ॉर्म। दूसरा Walter Campos, लैटिन अमेरिका के लिए यूनो महाप्रबंधक, एकीकरण ने चेकआउट को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में बदलने पर ध्यान केंद्रित किया: मास्टरकार्ड के टोकनाइजेशन समाधान का “A सक्रियण इस बात का स्पष्ट उदाहरण है कि कैसे प्रौद्योगिकी तुरंत दक्षता और व्यावसायिक परिणाम उत्पन्न कर सकती है।.
भविष्य दृष्टि
पेट्ज़ के नतीजे बाज़ार की प्रवृत्ति को सुदृढ़ करते हैं मास्टर कार्ड टोकन के वैश्विक लक्ष्य के साथ, प्रौद्योगिकी को खुदरा के भविष्य के लिए एक केंद्रीय स्तंभ के रूप में देखता है 2030 तक लेनदेन का 100%.
“उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि ”Tokenization अधिक सुरक्षा, विश्वास और दक्षता लाता है, उन बाधाओं को दूर करता है जो अक्सर P” खरीद को पूरा करने से रोकती हैं लियोनार्डो लिनारेस, मास्टरकार्ड ब्राज़ील में ग्राहक समाधान के वरिष्ठ उपाध्यक्ष।.
नई संरचना के साथ, पेट्ज़ ने न केवल राजस्व के नुकसान को रोक दिया, बल्कि अपने डिजिटल संचालन को एक ऐसे बाजार में समेकित किया जहां दक्षता और उपयोगकर्ता अनुभव के लिए प्रतिस्पर्धा तेजी से भयंकर हो गई।.

