ग्राहक की जीवन भर देखभाल करने और उसे प्रसन्न करने के मिशन के साथ फास्ट शॉप यह बातचीत के नए प्रारूपों पर तेजी से सट्टेबाजी के ३९ साल पूरे करता है नेटवर्क, देश के सबसे बड़े इलेक्ट्रॉनिक्स खुदरा विक्रेताओं में से एक, के माध्यम से बिक्री संचालित करने वाले अग्रदूतों में से एक था टिकटॉक शॉप, नए उपभोक्ता रुझानों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि करते हुए। साथ ही, ब्रांड प्रयोग, संबंध और सुविधा पर ध्यान देने के साथ भौतिक दुकानों में निवेश बनाए रखता है, जो दशकों से इसकी सफलता को बनाए रखने वाले स्तंभों में से एक है।
नई उपभोक्ता आदतों को बनाए रखने के लिए, पोर्टफोलियो विविधीकरण कंपनी के सबसे प्रासंगिक विकास वैक्टरों में से एक बन गया है, जो पहले से ही घरेलू उपकरणों और इलेक्ट्रॉनिक्स के ब्रह्मांड से अधिक है।“हम हर समय अपने ग्राहकों के जीवन में मौजूद रहना चाहते हैं, ऐसे समाधानों के साथ जो प्रौद्योगिकी से परे हैं हाल के महीनों में, हमने फर्नीचर, घरेलू साज-सज्जा, बिस्तर, मेज और स्नान जैसी श्रेणियों के साथ-साथ कल्याण और आत्म-देखभाल के उद्देश्य से उत्पादों में निवेश किया है, एडुआर्डो सलेम, विपणन निदेशक और नेटवर्क के डिजिटल चैनल टिप्पणी करते हैं।
पूरे ब्राजील में ८० से अधिक स्टोर के साथ, ब्रांड एक कनेक्टेड, व्यक्तिगत और ओमनीचैनल खरीदारी अनुभव पर दांव लगाता है कृत्रिम बुद्धिमत्ता और स्वचालन जैसी तकनीकों के माध्यम से, ग्राहक सेवा से रसद तक लागू, नेटवर्क जनता के लिए फाइटल रिटेल की अवधारणा लाता है, भौतिक और डिजिटल दुनिया के सर्वश्रेष्ठ को एकजुट करता है और अधिक सुविधा और कनेक्शन प्रदान करता है।
इसकी 39वीं वर्षगांठ मनाने के लिए, साओ पाउलो के शेरेटन होटल में नंदो रीस और उनके बेटे सेबेस्टियन का एक विशेष शो आयोजित किया गया, जिसमें ब्रांड अधिकारियों, उद्योग भागीदारों और कंपनी के ग्राहकों सहित लगभग 300 मेहमान एक साथ आए। उच्च संकल्प तस्वीरें
जेबीएल, अर्नो, एएसयूएस और ब्रैस्टेम्प जैसे ब्रांड भी मौजूद थे, जो मेहमानों के लिए उत्पाद प्रदर्शन, फोटो बूथ और उत्पाद रैफ़ल के साथ इंटरैक्टिव स्थान स्थापित करते थे।
जश्न मनाने के कारण
वर्षगांठ पर मनाई गई पहलों में इसकी सफलता भी शामिल है फास्ट शॉप केयर, सेवा कार्यक्रम जो उपभोक्ता को प्रदान करता है: उपकरण स्थापना, उपयोग मार्गदर्शन, विस्तारित वारंटी, तकनीकी सहायता, स्मार्ट होम सेवाएं, साथ ही पोर्टेबल उपकरणों की चोरी और चोरी के खिलाफ बीमा।
नेटवर्क से ही पेशेवरों द्वारा पूरी तरह से संचालित, कार्यक्रम को जनता द्वारा अच्छी तरह से प्राप्त किया गया है, जो अब फास्ट शॉप को न केवल एक खुदरा विक्रेता के रूप में देखते हैं, बल्कि उत्कृष्टता के साथ एक सेवा प्रदाता के रूप में भी देखते हैं“ग्राहकों ने फास्ट शॉप केयर के मूल्य को जल्दी से मजबूत किया है ब्रांड की धारणा रोजमर्रा की जिंदगी में एक सहयोगी के रूप में, जो हमारे लिए गर्व और जिम्मेदारी का एक कारण है”, सलेम बताते हैं।
कंपनी का एक अन्य रणनीतिक स्तंभ है फास्ट शॉप प्राइम, एक संबंध चैनल और बिक्री वृद्धि के रूप में समेकित वफादारी कार्यक्रम अंतर के बीच मुफ्त अल्ट्रा-फास्ट शिपिंग और डिलीवरी, सेवाओं पर छूट (जैसे इलेक्ट्रॉनिक्स की स्थापना और कॉन्फ़िगरेशन), व्यक्तिगत सेवा और दूरस्थ तकनीकी सहायता हैं।
“अल्ट्रा सुविधा की अवधारणा, दुकानों में संवेदी अनुभव के साथ मिलकर, रिटेल के बिग शो में पहले ही मान्यता प्राप्त हो चुकी है, जो दुनिया का सबसे बड़ा खुदरा कार्यक्रम है। इससे हमें विश्वास होता है कि हम सही रास्ते पर हैं”, सलेम टिप्पणी करता है।
दूसरी छमाही के लिए, फास्ट शॉप एक विस्तारित पोर्टफोलियो और अधिक विविधता के साथ नए इंटरैक्टिव स्टोर प्रारूप लॉन्च करने की तैयारी कर रहा है।“जुलाई में, हम सजावट और डिजाइन में एक संदर्भ ब्रांड के आगमन की घोषणा करेंगे, जो हमारे में अनुभव को और समृद्ध करेगा। हेमैग्द स्टोर्स, कार्यकारी का अनुमान है।
और, जैसा कि पहले से ही परंपरा है, कंपनी ६०१ टीपी ३ टी तक की छूट, विशेष शर्तों और सभी प्लेटफार्मों पर उपभोक्ताओं के लिए विभिन्न लाभों के साथ, ऑफ़र के एक विशेष अभियान के साथ वर्षगांठ मनाती है।
