Em homenagem ao Dia do Cliente (15/09), a ESPM, मार्केटिंग और नवाचार में व्यवसायों के लिए एक संदर्भ विद्यालय, क्लाइंट्स एसए पोर्टल से जुड़ता है "क्लाइंट सप्ताह" के आयोजन के लिए, एक श्रृंखला ऑनलाइन बैठकें ग्राहक अनुभव से संबंधित मुद्दों पर चर्चा करने के लिए
संस्थान के व्यवसाय प्रबंधन पाठ्यक्रम द्वारा आयोजित,जीवित कार्यक्रम 09 से 13 सितंबर के बीच आयोजित किए जाएंगे और इसमें 30 से अधिक बड़ी कंपनियों के कार्यकारी शामिल होंगे, जैसे ओ बोटिकारीओ, नमस्ते, पेपैल, आईफ़ूड, स्टेलंटिस, अन्य के बीच. बैठकों का संचालन विल्नोर ग्र्यूबे करेंगे, क्लाइंटएसए के सीईओ और एएलओआईसी के वीपी, और ESPM का एक प्रतिनिधि
यह एक महत्वपूर्ण तारीख है ताकि हम जानकारी का आदान-प्रदान कर सकें, ज्ञान और निजी क्षेत्र और अकादमी के बीच के मामले, ग्राहकों और उनके अनुभवों से जुड़े विभिन्न क्षेत्रों का विश्लेषण करना, एरिका मार्टिन्स पर टिप्पणी करें, ESPM के व्यवसाय प्रबंधन पाठ्यक्रम की समन्वयक
जीवन को सप्ताह के दौरान ESPM और ClienteSA के YouTube चैनल पर देखा जा सकता है.
ग्राहक सप्ताह 2024 (सुबह 9 बजे से 11 बजे तक) – जीवन:
- Segunda-feira (09/09) – "ग्राहक संस्कृति: कंपनियों की परिपक्वता और ग्राहक की सुनने का मूल्य"
- Terça-feira (10/09) – "सेवा: मल्टीचैनलिटी की चुनौती और आउटसोर्सर का रणनीतिक महत्व"
- Quarta-feira (11/09) –"ग्राहक केंद्रित: स्टार्टअप्स से लेकर उस संस्कृति के विकास तक जो बाजार को बदलती है"
- Quinta-feira (12/09) – "ग्राहक अंतर्दृष्टि: उपभोक्ताओं की आदतों और व्यवहार में बदलाव का एक्स-रे"
- Sexta-feira (13/09) –अनुभव के संकेतक: नई तकनीकों के बीच, ROI और ग्राहकों की अपेक्षाएँ
