क्लेवर्टैप, डिजिटल मार्केटिंग और उपयोगकर्ता जुड़ाव में विशेषज्ञता वाला प्लेटफ़ॉर्म, गार्टनर® द्वारा कस्टमाइजेशन मैजिक क्वाड्रंट™ में एक निचे प्लेयर के रूप में मान्यता प्राप्त किया गया। मूल्यांकन विशिष्ट मानदंडों पर आधारित था जिन्होंने दृष्टि की अखंडता और कंपनी की निष्पादन क्षमता का विश्लेषण किया। रिपोर्टें विशिष्ट बाजारों में कठोर और तथ्यों पर आधारित अनुसंधान पर आधारित हैं। वे उच्च विकासशील बाजारों में आपूर्तिकर्ताओं की सापेक्ष स्थिति का व्यापक दृष्टिकोण प्रदान करते हैं, जहां प्रतियोगियों के बीच मजबूत भिन्नता है।
यह मान्यता क्लेवर्टैप की क्षमताओं को दर्शाती है जो ग्राहकों को व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने में सक्षम हैं, इसके साथ ही इसकी नवीनतम AI-संचालित क्षमताओं और वित्तीय सेवाओं, खुदरा और मनोरंजन जैसे क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने की क्षमता भी शामिल है। कंपनी के अनुकूलन टूलकिट में ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP), उपयोगकर्ता और उत्पाद विश्लेषण, प्रयोग और डिजिटल इंटरैक्शन का आयोजन शामिल है।
व्यापक व्यक्तिगतकरण दृष्टिकोण ब्रांडों को विभिन्न स्तरों पर व्यक्तिगतकरण अपनाने की अनुमति देता है, जिससे रूपांतरण में सात गुना तक वृद्धि हो सकती है, क्योंकि सही कार्यान्वयन वास्तविक और महत्वपूर्ण अनुभवों को जन्म देता है।
क्लेवर्टैप की उन्नत व्यक्तिगतकरण में नेतृत्व उसकी प्रभावशाली वृद्धि और उसके ग्राहक आधार के तेजी से विस्तार से स्पष्ट है। यह प्रगति आपकी संपूर्ण प्लेटफ़ॉर्म के कारण है, जो एक सीडीपी को एकीकृत करता है जिसमें ग्राहक की स्वचालित और व्यक्तिगत यात्राओं को मुख्य चैनलों जैसे वेब, मोबाइल एप्लिकेशन, ईमेल, सोशल मीडिया और भुगतान किए गए मीडिया पर बनाने और चलाने की क्षमता है।
मान्यता के संबंध में, आनंद जैन, क्लेवरटैप के सह-संस्थापक और उत्पाद निदेशक, कहते हैं कि गार्टनर मैजिक क्वाड्रंट में शामिल होना कंपनी के लिए गर्व का क्षण है। हम मानते हैं कि यह हमारे ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत और यादगार अनुभव बनाने के प्रति हमारे प्रतिबद्धता को दर्शाता है। हमें लगता है कि यह मान्यता हमारे नवाचार और ग्राहक केंद्रितता पर हमारे ध्यान को मजबूत करती है, विशेष रूप से हमारी उन्नत AI – Clever.AI, जो स्वचालित यात्रा रूटिंग (IntelliNODE) और भावनात्मक बुद्धिमत्ता के साथ संदेश (Scribe) जैसी सुविधाओं को प्रेरित करता है। हम अपने मिशन में दृढ़ हैं कि ब्रांडों को विभिन्न चैनलों में महत्वपूर्ण जुड़ाव को बढ़ाने में सक्षम बनाना, जिससे भावनात्मक संबंध और मापनीय विकास दोनों को प्रोत्साहित किया जा सके।
आपूर्तिकर्ताओं को चार वर्गों में वर्गीकृत किया गया है: नेता, चुनौती देने वाले, दूरदर्शी और निचे प्लेयर्स। यह शोध कंपनियों को बाजार विश्लेषण का अधिकतम लाभ उठाने की अनुमति देता है, इसे अपनी विशिष्ट व्यवसाय और प्रौद्योगिकी आवश्यकताओं के साथ संरेखित करता है।
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