एक चलन के रूप में, मार्केटप्लेस चैनल ने खुद को आय, डेटा और संबंधों के एक प्रासंगिक स्रोत के रूप में स्थापित किया है। आज, 86% ब्राज़ीलियाई उपभोक्ता पहले से ही रोजमर्रा की खरीदारी के लिए मार्केटप्लेस का उपयोग करते हैं , और मिराकल के अनुसार, देश में इन चैनलों के माध्यम से विशेष रूप से की गई खरीदारी की मात्रा वैश्विक औसत से दोगुनी हो गई है । इस वृद्धि के साथ, खुदरा मीडिया ने भी जमीन हासिल की है, तथाकथित " डिजिटल मीडिया की तीसरी लहर " में प्रवेश किया है। एक SEMrush अध्ययन से पता चलता है कि Amazon, Magalu और Mercado Livre द्वारा उत्पन्न ट्रैफ़िक पहले से ही Google की उत्पाद खोजों से 135% अधिक है । इस परिदृश्य में, प्लेटफ़ॉर्म केवल स्टोरफ्रंट से अधिक हैं और अब सामग्री, प्रयोज्यता और प्रदर्शन को शामिल करते हुए एक अधिक एकीकृत दृष्टिकोण की आवश्यकता है।
इस प्रगति को संरचित करने के लिए, यूनिलीवर ने रेक्सोना, डव और ट्रेसेमे नया स्वरूप देने में कैडस्ट्रा — जो प्रौद्योगिकी, डेटा, संचार और रणनीति में विशेषज्ञता वाली एक वैश्विक कंपनी है का सहयोग लिया । ये पेज, जो अमेज़न के भीतर ब्रांडों के आधिकारिक स्टोर के रूप में कार्य करते हैं, उपभोक्ता खोज इरादे के अनुरूप एक अधिक प्रवाहपूर्ण, सूचनात्मक अनुभव प्रदान करने के लिए पुनः डिज़ाइन किए गए थे।
एसईओ, सीआरओ, उन्नत सामग्री और उपयोगकर्ता अनुभव प्रथाओं को एक ही बार में लागू किया गया खुदरा मीडिया में निवेश के साथ समन्वय करते हुए, इसका उद्देश्य नेविगेशन क्षमता, सूचना संगठन और पृष्ठ प्रासंगिकता में स्वाभाविक सुधार लाना —जिससे दृश्यता और रूपांतरण में प्रत्यक्ष लाभ हुआ।
" कंटेंट अब सिर्फ़ एक पूरक सामग्री नहीं रह गया है। जब इसे अच्छी तरह से प्रस्तुत किया जाता है और उपभोक्ताओं के सवालों के जवाब देने के लिए डिज़ाइन किया जाता है, तो यह स्वाभाविक रूप से बिक्री को बढ़ाता है, बिना सिर्फ़ पेड मीडिया पर निर्भर हुए ," कैडस्ट्रा के एसईओ और सीआरओ मैनेजर, टियागो दादा । " यह एक बड़ा बदलाव था: सिर्फ़ एक उत्पाद को सूचीबद्ध करने से लेकर, हमने ई-कॉमर्स के भीतर ब्रांड अनुभव बनाना शुरू कर दिया ।"
परियोजना के एक भाग के रूप में, बाज़ारों में सर्वोत्तम प्रथाओं का एक अंतर्राष्ट्रीय बेंचमार्किंग आयोजित किया गया था - उत्तरी अमेरिकी बाजार पर विशेष ध्यान देने के साथ - यह समझने के लिए कि प्रमुख ब्रांड उच्च-मात्रा वाले लेनदेन वातावरण में अपनी डिजिटल उपस्थिति कैसे बनाते हैं। कैडस्ट्रा ने ब्राउज़िंग व्यवहार, उत्पाद प्रस्तुति प्राथमिकताओं और उच्चतम स्थानीय खोज मात्रा वाले शब्दों को , ब्राजील के संदर्भ के लिए विश्लेषण और अनुकूलन प्रक्रिया का संचालन किया। निदान ने खोज पैटर्न में छिपे हुए खरीद इरादों को , जिसने न केवल बेहतर सामग्री के निर्माण को निर्देशित किया बल्कि श्रेणियों के पुनर्गठन, दृश्य तत्वों के प्राथमिकताकरण और पृष्ठ वास्तुकला को भी निर्देशित किया। इस डेटा के आधार पर, खोज, विश्वास और रूपांतरण पर ध्यान केंद्रित करते हुए, ब्राजील में वास्तविक खरीदार की यात्रा से जुड़ी एक सामग्री रणनीति विकसित करना संभव था।
" यह परियोजना रणनीति, प्रौद्योगिकी, विपणन और डेटा को एकीकृत करती है, जिससे हमें अपने ब्रांडों और उपभोक्ताओं को डिजिटल वातावरण में एक साथ लाकर बेहतर प्रदर्शन हासिल करने में मदद मिलती है ," यूनिलीवर ब्राजील में मीडिया लीडर और लैटिन अमेरिका में होम केयर बिजनेस यूनिट के लिए डिजिटल और मीडिया के निदेशक डेनिएला परेरा ने कहा।
