डोटेरा, सुगंध चिकित्सा और आवश्यक तेलों के बाजार में अग्रणी, ने ऑर्डर मात्रा में 10 गुना की उल्लेखनीय वृद्धि हासिल की है, जबकि डिलीवरी स्थिति की पूछताछ में 60% की कमी की है।यह फ्रेमवर्क कंपनी द्वारा किए गए विभिन्न कार्यों के कारण संभव हुआ, जिनमें से एक है, Intelipost के साथ साझेदारी में एक परियोजना का निर्माण, जो लॉजिस्टिक इंटेलिजेंस में अग्रणी प्रदाता है, विशेष रूप से TMS (ट्रांसपोर्ट मैनेजमेंट सिस्टम) के साथ, जो रूट प्रबंधन, शिपिंग लागत गणना, डिलीवरी प्रबंधन, ट्रैकिंग, इनवॉइस ऑडिटिंग जैसी कई सुविधाओं के साथ एक पूर्ण सॉफ्टवेयर है।
2019 में, कंपनी लगभग 17 हजार पैकेट प्रति माह भेजती थी। इस संख्या ने मासिक रूप से 170,000 पैकेट भेजने का आंकड़ा पार कर लिया है, जो 400,000 से अधिक सक्रिय ग्राहकों के आधार को दर्शाता है।dōTERRA ने अपने ब्राज़ील में अपनी लॉजिस्टिक संचालन में सुधार के लिए जगह दिखाई थी, इससे पहले कि उसने Intelipost का समाधान लागू किया। ऑर्डर की स्थिति को मैनुअल रूप से अपडेट करने की प्रक्रिया में ग्राहकों के संपर्क की संख्या अधिक हो जाती थी, जो डिलीवरी के बारे में जानकारी के लिए संपर्क कर रहे थे, जिससे सेवा टीम पर प्रभाव पड़ता था। इसके अलावा, मैनुअल शिपिंग टैग बनाने जैसी बाधाएँ ऐसी बाधाएँ थीं जो सीधे कंपनी की परिचालन दक्षता को प्रभावित करती थीं।
हम अपने लॉजिस्टिक्स भागीदारों के साथ हमारे निर्णयों को बेहतर बनाने के लिए डेटा संग्रह और संगठन के लिए एक विश्वसनीय समाधान की तलाश कर रहे थे। शुरू में, हमने बाजार के मानक विकल्पों के साथ TMS को अपनाया, लेकिन साझेदारी ने उससे आगे बढ़कर दोनों की वृद्धि के लिए कार्यक्षमता का संरेखण और व्यक्तिगतकरण की अनुमति दी। Intelipost इस प्रक्रिया में हमारे एक भागीदार था जिसने हमारी बिक्री बढ़ाने में मदद की, और बदले में, लॉजिस्टिक कंपनी ने कस्टमाइज्ड सेवा में अपनी विशेषज्ञता का लाभ उठाया ताकि प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार हो सके,” एलन पेरेरा, डोटेरा में लॉजिस्टिक्स मैनेजर, कहते हैं।
डोटेरा इंटेलिपोस्ट द्वारा प्रदान की गई कार्यक्षमताओं के उपयोग का विस्तार करने का प्रयास कर रहा है, अपने प्रदर्शन संकेतकों और प्रदर्शन की समझ को बेहतर बनाते हुए। कंपनी अपनी वृद्धि को और भी बढ़ाने और अपने संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए साझेदारी के निरंतर समर्थन पर निर्भर है।
