प्रोबेल ने अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म में क्विक परचेज़ तकनीक लागू करने के बाद बिक्री रूपांतरण में 11% और दोहराई जाने वाली खरीदारी में 3.3 गुना वृद्धि दर्ज की। ये परिणाम ब्रांड के ग्राहक अनुभव को आधुनिक बनाने की दिशा में नवीनतम कदम हैं, जिसका मुख्य उद्देश्य प्रदर्शन में सुधार करना और विशेष रूप से मोबाइल उपकरणों पर अनुभव को अधिक कुशल बनाना है।
गद्दे के सेगमेंट में, खरीदारी की आवृत्ति स्वाभाविक रूप से कम होती है: उपभोक्ता औसतन हर पाँच साल में एक नया उत्पाद खरीदते हैं, और अक्सर इससे भी कम समय में। इसका मतलब है कि कई ग्राहक पहली बार साइट से खरीदारी कर रहे हैं या उनका पंजीकरण अपडेट नहीं है, जिससे फॉर्म भरने में लगने वाला समय बढ़ जाता है और परेशानी पैदा होती है। कॉम्प्रा रैपिडा अन्य पार्टनर ब्रांडों से पहले से खरीदारी कर चुके उपभोक्ताओं के एक बड़े और अद्यतन डेटाबेस के माध्यम से इस चुनौती को कम करने में सफल रहा है। इससे, ये ग्राहक प्लेटफॉर्म के चेकआउट पर एक क्लिक से खरीदारी पूरी कर सकते हैं, बिना दोबारा पंजीकरण किए, जिससे खरीदारी की प्रक्रिया तेज हो जाती है और सीधे तौर पर बार-बार खरीदारी में उल्लेखनीय वृद्धि होती है।
इस बदलाव को गति देने के लिए कंपनी ने स्मार्ट चेकआउट समाधानों में अग्रणी कंपनी कॉम्प्रा रैपिडा के साथ साझेदारी की। 80 वर्षों से अधिक के संचालन, क्षेत्र में मजबूत उपस्थिति और निरंतर डिजिटल ट्रैफ़िक के बावजूद, प्रोबेल का ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म अपने ग्राहक आधार की पूरी क्षमता का लाभ नहीं उठा पा रहा था। खरीदारी प्रक्रिया में आने वाली बाधाओं को कम करना और उसे सरल बनाना प्राथमिकता बन गया।
प्लेटफ़ॉर्म के सीईओ और संस्थापक के लिए, डिजिटल दुनिया में मूल्य हासिल करने के लिए खरीदारी प्रक्रिया को सरल बनाना बेहद ज़रूरी है। कॉम्प्रा रैपिडा के सीईओ मारियो मार्कोसिया कहते हैं, "ई-कॉमर्स में, खासकर उच्च-मूल्य वाले सेगमेंट में, अनुभव उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि मार्केटिंग। अनावश्यक चरणों को हटाकर और एक सहज खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करके, परिणाम में काफ़ी बदलाव आता है।"
इस प्लेटफॉर्म को अपनाने के साथ ही, प्रोबेल की चेकआउट प्रक्रिया को गति और सुगमता पर ध्यान केंद्रित करते हुए फिर से डिज़ाइन किया गया, जिसके परिणामस्वरूप तत्काल लाभ प्राप्त हुए। आंकड़े दर्शाते हैं कि यह समाधान न केवल बाधाओं को दूर करता है बल्कि व्यावसायिक प्रदर्शन को भी बढ़ाता है, विशेष रूप से उच्च मूल्य वाले बाजारों में, जहां रूपांतरण का प्रत्येक प्रतिशत लाभ पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालता है।
डिलीवरी के माध्यम से कॉम्प्रा रैपिडा बड़े और स्थापित ब्रांडों के लिए एक परफॉर्मेंस इंजन के रूप में अपनी स्थिति मजबूत करता है, जो प्रौद्योगिकी, रणनीति और उपयोगकर्ता अनुभव पर पूर्ण ध्यान केंद्रित करता है।
