ब्राज़ीलियाई उद्यमिता के गतिशील ब्रह्मांड में – जहां ब्राज़ीलियाई फ्रैंचाइज़िंग एसोसिएशन (ABF) के आंकड़ों के अनुसार, 51 मिलियन लोग अगले तीन वर्षों में व्यवसाय शुरू करना चाहते हैं – फ्रैंचाइज़ीधारक केंद्र बाजार के सबसे अधिक खोजे जाने वाले खंडों में से एक को अपनी अनूठी कार्यप्रणाली के साथ बदल रहा है। केंद्रीयON कॉल, कंपनी का डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म, पहले ही 200 से अधिक ग्राहकों की सेवा कर रहा है और ब्राज़ील में फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क के परिचालन प्रबंधन को तेजी से अनुकूलित कर रहा है।
फ्रैंचाइज़ी क्षेत्र ने 2023 में 240.6 अरब रियाल की आय प्राप्त की, जो पिछले वर्ष की तुलना में 13.8% की वृद्धि है, एबीएफ के अनुसार। आपूर्ति खंड, उदाहरण के लिए, फूडसेवा द्वारा नेतृत्व किया गया, पिछले साल सबसे अधिक बढ़ने वालों में से एक था, इसकी मजबूती और क्षमता को दर्शाता है।इस परिदृश्य में, फ्रैंचाइज़ी केंद्र इकाइयों की सफलता को बढ़ावा देने के लिए तैयार है।
CentralON की पद्धति केंद्रीय फ्रेंचाइजी का एक प्रक्रिया है जो तीन चरणों में विभाजित है
- शुरुआतइस चरण में, फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क की विशिष्ट चुनौतियों का विस्तृत विश्लेषण किया जाता है और इन समस्याओं के समाधान के लिए सही उपकरण चुने जाते हैं।
- ऑनबोर्डिंगयहां, कंपनी समाधानों के कार्यान्वयन की निगरानी करती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि सब कुछ प्रभावी ढंग से काम करे।
- चल रहा हैतीसरी चरण सुधार के चक्र पर केंद्रित है। फ्रैंचाइज़ी केंद्र नियमित मूल्यांकन करता है और आवश्यकतानुसार समायोजन करता है ताकि सेवा प्राप्त नेटवर्क को निरंतर सहायता प्रदान की जा सके।
प्रत्येक फ्रैंचाइज़ी की एक अनूठी यात्रा होती है, और हमारा ट्रिपल दृष्टिकोण ग्राहकों के परिणामों की ओर मार्गदर्शन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। क्षेत्र बहुत तेजी से बढ़ रहा है, लेकिन हमें यह भी नहीं भूलना चाहिए कि प्रतिस्पर्धा समानांतर में भी बढ़ रही है। इस सोच के साथ, सबसे अच्छी रणनीतियों पर विचार करना आवश्यक है ताकि सक्रिय रह सकें, टिप्पणी करता है।डारियो रूसेल, सेंट्रल डो फ्रांकेडो के सीईओ.
फ्रैंचाइज़ी केंद्र द्वारा प्रदान की गई प्रतिस्पर्धात्मक लाभों में कनेक्शन का प्रचार, नेटवर्क का एकीकरण और विस्तार, स्वतंत्रता और एक ऐसी प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं जो प्रबंधन को सरल बनाती है, संचार से लेकर गुणवत्ता नियंत्रण और विस्तार प्रक्रिया में समर्थन तक। कंपनी भी सामान्य डेटा संरक्षण कानून (LGPD) के अनुपालन को सुनिश्चित करती है, कानूनी सुरक्षा और संचालन के लिए शांति सुनिश्चित करती है।
केवल 50 या अधिक इकाइयों वाली नेटवर्क पर केंद्रित, प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक सेवा में मजबूत साझेदारी के कारण भी अलग है। हमारा डीएनए और परिवर्तन का हमारा दृष्टिकोण हमारे सबसे बड़े अलगाव हैं। हमें विश्वास है कि हमारी आत्मा और ग्राहकों के साथ निकटता हमें बाजार में अलग बनाती है। यह हमें प्रत्येक नेटवर्क की विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए व्यक्तिगत समाधान प्रदान करने की अनुमति देता है, वह कहते हैं।जाओ काब्राल, सेंट्रल डो फ्रांकेडो के सीओओ.
