C6 बैंक को दूसरी बार लगातार ब्राजील का सबसे अच्छा ग्राहक यात्रा वाला बैंक चुना गया है, जो कि टेक्नोलॉजी कंपनी आईडवॉल द्वारा किए गए डिजिटल अनुभव रैंकिंग 2025 के अनुसार है। पुरस्कार में ग्राहकों की बैंकिंग लेनदेन जैसे ऑनबोर्डिंग, निवेश, पिक्स और पंजीकरण डेटा में बदलाव की धारणा को ध्यान में रखा जाता है।
अध्ययन के अनुसार, C6 बैंक खाता खोलने में तेजी (जिसे 51.43% उत्तरदाताओं ने मूल्यवान माना), ऐप की सुविधा और भरोसेमंदता में प्रमुख रहा है, जो ग्राहकों द्वारा संस्थान के चयन में निर्णायक गुण भी हैं।
बैंकिंग सेवा बहुत समय से मौजूद है, लेकिन तकनीक ने पिछले कुछ वर्षों में लोगों के अनुभव को वास्तव में बदलने की अनुमति दी है। यहां C6 में, हम हर दिन सोचते हैं कि कैसे ग्राहकों के वित्तीय जीवन को अधिक सरल, अधिक प्रवाहपूर्ण और सुलभ बनाया जाए, कहते हैं Gustavo Torres, C6 बैंक के इनोवेशन और मानव अनुभव के प्रमुख। आइडवॉल रैंकिंग में प्रमुखता एक महत्वपूर्ण संकेत है कि हम सही रास्ते पर हैं, नवाचार का उपयोग न केवल दैनिक जीवन को आसान बनाने के लिए कर रहे हैं, बल्कि बाधाओं को तोड़ने और उन उत्पादों और सेवाओं को अधिक लोगों तक पहुंचाने के लिए भी कर रहे हैं जो पहले कुछ ही तक सीमित थे, सुरक्षा के साथ।
ओडिजिटल अनुभव रैंकिंग 2025सामान्य उपयोगिता परीक्षणों को नियंत्रित वातावरण में संख्यात्मक शोध के साथ मिलाएं, जिसमें देश के सभी क्षेत्रों के 21 वित्तीय संस्थानों (10 पारंपरिक बैंक और 11 डिजिटल) के 4,421 उपयोगकर्ता शामिल हैं। अध्ययन का विश्वास स्तर 95% है। प्रत्येक प्रक्रिया के लिए, जैसे ऑनबोर्डिंग, पिक्स और निवेश, पांच पहलुओं का विश्लेषण किया जाता है: अनुभव; सुरक्षा; पोर्टफोलियो; ग्राहक की संतुष्टि; और पहुंचयोग्यता।
