ब्रेज़, ग्राहक संलग्नता मंच, ने साल का अंत बड़ी खबरों के साथ किया। अपनी वैश्विक विस्तार के हिस्से के रूप में, कंपनी ने लैटिन अमेरिका पर ध्यान केंद्रित किया और 2024 में साओ पाउलो शहर में अपना पहला कार्यालय खोला। साल भर में, ब्रेज़ ने ब्राज़ील में मजबूत उपस्थिति स्थापित करने के लिए तेजी से कदम बढ़ाए, प्रमुख अधिकारियों की भर्ती की, संबंधित आयोजनों में भाग लिया और आयोजन किया, अपने उत्पादों में निरंतर नवाचार प्रदान किया और स्थानीय बाजार के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत किया। इन पहलों से कंपनी की क्षेत्रीय आवश्यकताओं को पूरा करने और ग्राहक जुड़ाव में नेता के रूप में अपनी स्थिति मजबूत करने का प्रयास स्पष्ट होता है।
तेज़ी से भर्ती करना
रेन लिमा, बिक्री उपाध्यक्ष और पूर्व Salesforce, और राकेल ब्रागा, विपणन निदेशक और पूर्व Zendesk जैसे दो प्रमुख अधिकारियों की भर्ती की घोषणा करने के अलावा, कंपनी अपने इंजीनियरिंग, तकनीकी समर्थन, विपणन, बिक्री, ग्राहक सफलता, मानव संसाधन और पेशेवर सेवाओं के क्षेत्रों में अपने विकास को बनाए रखते हुए प्रतिभाओं की खोज जारी रखती है।
2024 में, ब्रांड मुख्य बाजार के प्रमुख आयोजनों में भी मौजूद था: वेब समिट रियो, जिसमें राष्ट्रपति माइल्स क्लेगर की उपस्थिति थी, MAMA साओ पाउलो, फोरम eCommerce Brasil, Digitalks और CMO Summit।
शहर X शहर साओ पाउलो
अक्टूबर में, ब्रेज़ ने ब्राज़ील में अपने मुख्य आयोजनों में से एक, सिटी एक्स सिटी, लाया। ब्राज़ील में पहली बार एक स्वामित्व वाला आयोजन करना ब्रेज़ के लिए एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर था, जिसने स्थानीय बाजार के प्रति उसकी प्रतिबद्धता और क्षेत्र की रणनीतिक महत्वता को दर्शाया। इस पहल ने ग्राहकों, भागीदारों और स्थानीय हितधारकों के साथ सीधे जुड़ने का एक अनूठा अवसर प्रदान किया, जिससे एक अधिक करीबी और प्रासंगिक संवाद को बढ़ावा मिला। हम ब्रेज़ के संस्थापक बिल मैग्नसन के साथ-साथ अन्य प्रसिद्ध पेशेवरों के आने की उम्मीद कर रहे हैं, जो ब्राज़ील में मार्केटिंग और रुझानों के बारे में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करेंगे, यह कहती हैं राकेल ब्रागा, जो पहली संस्करण की क्यूरेटर हैं।
जो आने वाला है
10 वर्षों से अधिक निरंतर नवाचार के साथ, ब्रेज़ अपनी BrazeAI™ समाधान की विशेषताओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है ताकि विपणक अपने ग्राहकों के लिए अनुभवों का परीक्षण और निर्माण अधिक तेज़ और प्रभावी ढंग से कर सकें। कंपनी का नवीनतम इनोवेशन, जिसे प्रोजेक्ट कैटालिस्ट (बीटा 2026 के पहले वित्तीय वर्ष के पहले छमाही के लिए योजना बनाई गई) कहा जाता है, एक एजेंट है जो ब्रेज़एआई™ के पूरे स्पेक्ट्रम में निवेश को एक साथ लाता है ताकि विपणक को प्रत्येक उपभोक्ता के लिए सर्वोत्तम अनुभव बनाने और खोजने में मदद मिल सके।
कैसे प्रोजेक्ट कैटालिस्ट काम करता हैमार्केटिंग पेशेवर उच्च स्तर के दिशानिर्देश प्रदान करते हैं जैसे यात्रा, सामग्री, आइटम और प्रोत्साहन, और एक लक्षित दर्शक और उद्देश्य निर्दिष्ट करते हैं। फिर एजेंट प्रत्येक इस अनुभव के लिए सैकड़ों विकल्प उत्पन्न करता है—विषय, संदेश का टोन, उपलब्ध विभिन्न प्रस्ताव, चैनलों का मिश्रण, सबसे अच्छा समय और भी बहुत कुछ। वह प्रत्येक घटक का सर्वश्रेष्ठ मिलाकर प्रत्येक उपभोक्ता के लिए एक व्यक्तिगत और अनूठा अनुभव बनाता है।
प्रोजेक्ट कैटालिस्ट का उपयोग करने वाले विपणन पेशेवर ब्रेज़ की एकीकृत तकनीक से लाभान्वित होते हैं, जो उनके समृद्ध डेटा एकीकरण, रीयल-टाइम फ्लो प्रोसेसर और मल्टीचैनल आर्किटेक्चर को मिलाकर विभिन्न डिजिटल संपर्क बिंदुओं पर प्रासंगिक अनुभव बनाने के लिए है। इसके अलावा, विपणन पेशेवर प्रोजेक्ट कैटालिस्ट और ब्रेज़ कैनवास के बीच क्षमताओं को मिलाकर, बिना कोड के यात्रा ऑर्केस्ट्रेशन समाधान, हस्तनिर्मित अनुभवों को मशीन द्वारा उत्पन्न स्केल के साथ जोड़ सकते हैं।
