अमेज़न ने अपने वैश्विक संचालन में एक अभूतपूर्व कदम उठाते हुए घोषणा की है कि वह ब्राज़ील में फुलफिलमेंट बाय अमेज़न (FBA) का उपयोग करने वाले व्यापारियों से दिसंबर तक लिए जाने वाले भंडारण और शिपिंग शुल्क को समाप्त कर देगा। यह प्लेटफ़ॉर्म, जिसने मई 2024 में जारी एक रूपांतरण रिपोर्ट में 195 मिलियन एक्सेस दर्ज किए थे, मर्काडो लिवरे और शॉपी के बाद सबसे अधिक एक्सेस की जाने वाली ई-कॉमर्स साइटों में तीसरे स्थान पर है। इसलिए, यह रणनीति देश में कंपनी के रुख में बदलाव का प्रतीक है और विक्रेता पारिस्थितिकी तंत्र पर नियंत्रण के लिए बढ़ती प्रतिस्पर्धा को और मज़बूत करती है।
एफबीए वह कार्यक्रम है जिसके तहत अमेज़न वेयरहाउसिंग से लेकर शिपिंग और बिक्री के बाद की सेवाओं तक, सभी लॉजिस्टिक्स का प्रबंधन करता है, और आमतौर पर विक्रेताओं । अस्थायी छूट के साथ, कंपनी ब्लैक फ्राइडे और क्रिसमस सीज़न के दौरान होने वाले महत्वपूर्ण लाभ को छोड़ रही है, जो साल की सबसे अधिक बिक्री अवधि होती है, और इसके बदले में वह अपने साझेदार खुदरा विक्रेताओं का आधार बढ़ा रही है।
"यह एक ऐसा कदम है जो किसी भी देश में पहले कभी नहीं उठाया गया। अमेज़न अपनी बिक्री के चरम काल में राजस्व का त्याग करके आज ई-कॉमर्स में सबसे ज़्यादा माँग वाली संपत्ति, यानी विक्रेता, का अधिग्रहण कर रहा है," मार्केटप्लेस और रिटेल मीडिया में विशेषज्ञता रखने वाली कंसल्टेंसी, पेटिना सोलुसोस के सीईओ रोड्रिगो गार्सिया कहते हैं।
गार्सिया के अनुसार, यह योजना लॉजिस्टिक छूट से कहीं आगे जाती है। "जिन लोगों ने कभी FBA का इस्तेमाल नहीं किया है, उन्हें भी शुरुआती दौर के लिए कमीशन से छूट मिलनी चाहिए। और एक अतिरिक्त प्रोत्साहन भी है: जो लोग अपनी बिक्री का कुछ हिस्सा प्लेटफ़ॉर्म के भीतर मीडिया में पुनर्निवेश करते हैं, वे इस लाभ को बढ़ा सकते हैं। यह एक बहुत ही आक्रामक और सर्जिकल व्यावसायिक कदम है," वे बताते हैं।
विक्रेताओं के लिए प्रतिस्पर्धा बढ़ गई है।
अमेज़न का यह कदम ऐसे समय में आया है जब मर्काडो लिब्रे और शॉपी पहले से ही स्वतंत्र विक्रेताओं और छोटे ब्रांडों के लिए कड़ी प्रतिस्पर्धा में लगे हुए हैं। अगस्त में, मर्काडो लिब्रे ने मुफ़्त शिपिंग के लिए न्यूनतम ऑर्डर मूल्य को R$79 से घटाकर R$19 कर दिया था, जो शॉपी के सीधे जवाब में था, जो R$19 से शुरू होने वाली खरीदारी पर मुफ़्त शिपिंग प्रदान करता है और दोहरी तिथियों - 9 सितंबर, 10 अक्टूबर और 11 नवंबर - पर प्रचार अभियानों के दौरान इस सीमा को घटाकर R$10 कर देता है, जिससे मूल्य-संवेदनशील उपभोक्ताओं के बीच इसकी अपील और बढ़ जाती है।
गार्सिया कहते हैं, "ये प्लेटफ़ॉर्म एक-दूसरे की नकल कर रहे हैं और अपनी रणनीति में तेज़ी से बदलाव कर रहे हैं। Shopee अपने सहयोगियों के साथ जो करता है, Mercado Libre उसे हफ़्तों में दोहरा लेता है; अब, Amazon भी आक्रामक प्रोत्साहनों का यही तरीका अपना रहा है। फ़र्क़ सिर्फ़ इतना है कि वह पूरी तरह से इसमें शामिल हो रहा है।"
कार्यकारी के अनुसार, प्रतिस्पर्धा का नया दौर खुदरा विक्रेताओं और उपभोक्ताओं, दोनों के लिए फ़ायदेमंद है। "प्रतिस्पर्धा प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर शर्तें और सेवाएँ देने के लिए मजबूर करती है। अंततः, पारिस्थितिकी तंत्र की जीत होती है: विक्रेता कम भुगतान करता है और खरीदार को बेहतर शर्तों और कीमतों के साथ ज़्यादा विकल्प मिलते हैं।"
दीर्घकालिक रणनीति
मार्जिन पर तत्काल प्रभाव के बावजूद, अमेज़न के इस आक्रामक कदम को एक पोज़िशनिंग कदम के रूप में देखा जा रहा है। कंपनी धीरे-धीरे अंतिम-मील और ब्राज़ील में वितरण केंद्रों का विस्तार कर रही है, जिससे उसे लॉजिस्टिक दक्षता से समझौता किए बिना बड़े पैमाने पर प्रचार अभियानों का वित्तपोषण करने में मदद मिलती है।
गार्सिया विश्लेषण करते हैं, "समय बिल्कुल सही है। अमेज़न ब्लैक फ्राइडे से पहले अपनी उपस्थिति मज़बूत करना चाहता है, जब हज़ारों नए विक्रेता ई-कॉमर्स में प्रवेश करेंगे। अगर वह अभी उनमें से कुछ को आकर्षित करने में कामयाब हो जाता है, तो यह अगले चक्र के लिए एक वफ़ादारी प्रभाव पैदा करेगा।"
विशेषज्ञ के अनुसार, संदेश स्पष्ट है: "मर्काडो लिब्रे और शॉपी के बीच की जंग को अब एक तीसरा बड़ा प्रतिद्वंदी मिल गया है। और इस बार, अमेज़न सिर्फ़ बाज़ार को परख नहीं रहा है, बल्कि पूरी तरह से इसमें शामिल हो रहा है," वे निष्कर्ष निकालते हैं।
