ओएलएक्स, टेमू और अलीएक्सप्रेस: अध्ययन से पता चला कि कौन सी ई-कॉमर्स साइटें और बाज़ार उपभोक्ताओं को सबसे ज़्यादा अविश्वास करते हैं

数字诈骗可能对消费者与品牌之间的关系造成显著裂痕，动摇消费者对被冒用形象企业的信任——即使该企业对事件并无责任。如今，零售行业的大型品牌常成为欺诈行为的目标，最终陷入被质疑的境地，导致其声誉受损。. 

数字环境品牌保护专家Branddi的最新调研证实了这一现象，该研究揭示了当前最令消费者产生疑虑的电商平台和线上市场。其中，, शोध में सबसे अधिक उद्धृत ओएलएक्स (50%), टेमु (36%), अलीएक्सप्रेस (29%), शॉप (29%) और मर्काडो लिवरे (28%) थे.

यह ध्यान देने योग्य है कि, 参与研究的受访者表示，社交媒体上的虚假广告是其社交圈中最常见的诈骗类型（71%）. 。紧随其后的是冒充官方商店的虚假网站（60%）以及引导至仿冒门户的电子邮件或消息（52%）。.

उपर्युक्त घोटालों को ध्यान में रखते हुए, जिन्हें इस प्रकार कॉन्फ़िगर किया गया है 不正当竞争 （通过利用品牌形象在欺诈行为中误导消费者），Procon消费者保护机构持续警示民众防范此类诈骗模式。该机构特别关注利用虚假账号和人工智能技术模仿知名企业营销活动的手段，这些行为通常以低于市场价格或提供不实优惠为诱饵，旨在诱导消费者做出错误判断。. 

Branddi首席执行官Diego Daminelli就企业维护消费者纽带所需的防护措施重要性论述道：“当品牌被用于诈骗时，受影响的客户通常会将此负面体验归咎于企业本身，即便企业并非欺诈行为的责任方。因此，维护数字形象已超越技术范畴：它已成为声誉管理和信任构建的核心战略。”.

防护措施是建立信任的标准

对品牌而言的利好消息是，即使在遭遇负面体验后，只要消费者感知到企业采取负责任和透明的态度，多数人仍愿意重新评估其购买决策。.

को साक्षात्कारकर्ताओं में से 53%, 在网站上实施更显性的防护措施 是欺诈事件后提升可信度的首要因素. 。另有42%的受访者强调就事件发布公开声明的重要性，还有42%重视通过官方渠道加强反欺诈宣传。.

“品牌不能再坐等问题发生才采取行动。当下消费者期望企业保持警觉，及时沟通风险并实施预防性措施。通过自有渠道承担教育职能，提前对民众进行宣导，也被证明是极受认可的做法。这种数字责任有助于巩固客户对品牌的信任。”Daminelli总结道。.

क्रियाविधि

调研对象： 本次研究采访了来自巴西所有州的500名受访者，包括18岁以上各社会阶层的男性和女性。.

इकट्ठा करना: अध्ययन डेटा एक ऑनलाइन शोध मंच के माध्यम से एकत्र किया गया था।

संग्रहण तिथि: 12 जून 2025 को आयोजित किया जाएगा।