एमईली और एनयू डिजिटल प्रभाव में अग्रणी हैं, टीईसी इंस्टीट्यूट और एमआईटी टेक रिव्यू के शोध से पता चलता है।

O टीईसी संस्थानएमआईटी टेक्नोलॉजी रिव्यू ब्राजील और बेंडीता इमेज, जनसंपर्क एजेंसी के साथ साझेदारी में, इस सोमवार (16) को, इस अध्ययन को लॉन्च किया गया है डिजिटल प्रभाव रडारअनुसंधान ने उन ब्रांडों की पहचान की है जिनका उपभोक्ताओं के अनुसार सबसे अधिक डिजिटल प्रभाव है, इसमें सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले अंतःक्रिया के तरीकों और इन संपर्कों की आवृत्ति पर प्रकाश डाला गया है।

साक्षात्कारार्थियों द्वारा सबसे अधिक उल्लिखित पाँच कंपनियाँ थीं: सबसे पहले, मेरकाडो लिव्रे (1026 अंक)। इसके बाद नूबैंक (747), गूगल (702), अमेज़न (696), और नेटफ्लिक्स (639)। इन ब्रांडों को सबसे ज़्यादा चुने जाने के कारण थे: संबंधित और आकर्षक सामग्री, तेज़ और कुशल उत्तर, व्यक्तिगत संचार, और उत्पादों और सेवाओं की विविधता। 

कुल मिलाकर, 350 से अधिक ब्रांडों का उल्लेख किया गया है और उनमें से किसी ने भी 70% विकल्पों में से कोई नहीं चुना है। MIT टेक्नोलॉजी रिव्यू के सीईओ आंद्रे मिसेली के अनुसार, इसका मतलब है कि: "बाजार बहुत प्रतिस्पर्धी है और उपभोक्ताओं के दिमाग में कई प्रासंगिक विकल्प मौजूद हैं। यह बड़ी संख्या, ब्राजील में डिजिटल बाजार की बड़ी विविधता और खंडीकरण को दर्शाने के अलावा, यह भी बताती है कि उपभोक्ताओं की धारणाएँ और प्राथमिकताएँ अलग-अलग हैं। यह उन बड़े राष्ट्रीय रूप से मान्यता प्राप्त खिलाड़ियों से लेकर, उन छोटे या क्षेत्रीय ब्रांडों तक विस्तृत है जो विशिष्ट संदर्भों में उभरते हैं," कार्यकारी ने विश्लेषण किया।

अध्ययन से यह भी पता चला कि उपभोक्ता कंपनियों के साथ किस तरीके से सबसे अधिक बातचीत करते हैं। सबसे सामान्य तरीका था "रोज़ाना उत्पादों का इस्तेमाल करना"; इसके बाद "ऑनलाइन उत्पाद/सेवाएँ खरीदना"; "सोशल मीडिया के ज़रिये" तीसरे स्थान पर था, "ब्रांड की वेबसाइट पर जाना" अंतिम-दूसरे स्थान पर था; और "ऐप के ज़रिये" अंतिम स्थान पर था।  कंपनी के साथ संपर्क की आवृत्ति के संबंध में, ज़्यादातर लोग "कभी-कभार (हफ़्ते में 1-3 बार)" कहते हैं।  "कम बार (हफ़्ते में 1 बार)" दूसरे स्थान पर आता है।  "बहुत बार (एक दिन से ज़्यादा)" तीसरे स्थान पर; "अकसर (दिन में एक बार)" चौथे स्थान पर और "कभी नहीं" अंतिम स्थान पर। 

ब्राज़ील के उपभोक्ता ब्रांडों के साथ, चाहे ऑनलाइन खरीदारी हो, ऐप्स का इस्तेमाल हो या सोशल मीडिया, कभी-कभार लेकिन ज़रूरी रूप से जुड़ते हैं। यह मामूली लेकिन लगातार आवृत्ति डिजिटल को सीधे संपर्क के एक महत्वपूर्ण चैनल के रूप में दर्शाती है।" बेंदिता इमेज के ऑपरेशन के निदेशक ऑगस्टो पिगिनी बताते हैं।

क्षेत्रीय कटौती राष्ट्रीय कटौती से भिन्न है

क्षेत्रीय दृष्टिकोण से देखने पर, यह देखा जा सकता है कि ब्राजीलियों की धारणाएँ एक जगह से दूसरी जगह भिन्न होती हैं।  राष्ट्रीय रैंकिंग में चौथे स्थान पर आने वाली अमेज़न, केंद्र-पश्चिम, दक्षिण-पूर्व और उत्तर क्षेत्रों में पहले स्थान पर है। उत्तर-पूर्व और दक्षिण क्षेत्र में, नेतृत्व मेरकाडो लिव्रे का है।

एक और अंतर यह है कि केंद्र-पश्चिम क्षेत्र में शीर्ष 5 में नाइके (दूसरा), एप्पल (चौथा) और iFood (पाँचवाँ) जैसे ब्रांडों की उपस्थिति है। 

ब्राज़ील के विभिन्न क्षेत्रों में पाँच सबसे अधिक उल्लिखित ब्रांड देखें:

केंद्रीय पश्चिम: अमेज़न (१), नाइके, नुबैंक, ऐप्पल और iफ़ूड।

Please provide the text you want translated from Portuguese to Hindi. "Nordeste" by itself is just a geographical region in Brazil, so I need the surrounding context for a proper translation. मेर्काडो लिव्रे (१ला), गूगल, अमेज़न, नुबैंक और नेटफ्लिक्स

उत्तर अमेज़न (प्रथम), मेर्काडो लिव्रे, गूगल, नुबैंक और नेटफ्लिक्स

दक्षिणपूर्व: Amazon (पहला) मेरकैडो लिब्रे, Google, Nubank और Netflix

Please provide the text you would like translated from Portuguese to Hindi. "Sul:" on its own is incomplete and cannot be translated. Mercado Livre (१ला), नुबैंक, अमेज़ॅन, गूगल और नेटफ्लिक्स

अध्ययन का विश्लेषण करने पर, हमने पाया कि डिजिटल बाजार अत्यधिक खंडित, प्रतिस्पर्धी, गतिशील और देश के सभी क्षेत्रों में उपभोक्ताओं की पसंद और नवाचार एवं विशिष्टता के लिए जगह की दौड़ में कई ब्रांडों से भरा हुआ है, ” माईसेली ने विश्लेषण किया और आगे कहा: "कोई एक ऐसा ब्रांड नहीं है जो डिजिटल परिदृश्य पर पूरी तरह से हावी हो, लेकिन एक बात ने हमारा ध्यान खींचा। मेरकैडो लाइव ने एक लगातार मजबूत डिजिटल ताकत दिखायी है, जिसे देश के विभिन्न क्षेत्रों और आयु वर्ग के उपभोक्ता याद रखते हैं। यह न केवल इसकी व्यापक पहुँच बल्कि ब्राजील के लोगों के दैनिक जीवन में इसकी प्रासंगिकता को भी दर्शाता है।"

यहाँ डिजिटल प्रभाव शोध रडार के बारे में अन्य अंतर्दृष्टि देखें:

• उपभोक्ता स्मृति नवीनता की क्षमता से संबंधित नहीं है।

१० सबसे याद की जाने वाली ब्रांडों में शामिल होने के बीच, डिजिटल प्रभाव और नवीनता के बीच कोई सीधा संबंध नहीं है। सबसे याद की जाने वाली ब्रांडों में नवीनता की धारणा प्रमुख नहीं है, जिसका सुझाव है कि इस विशेषता को प्रतिस्पर्धी लाभ के रूप में विकसित करने के लिए काम करने की जगह है। 

• संगत प्रमुखता

मार्केट लीव जैसे ब्रांड सभी स्थानों (पहले, दूसरे और तीसरे) पर दिखाई देते हैं, जो दर्शाता है कि उनका व्यापक पहचान है और वे किसी एक खास स्थान तक सीमित नहीं हैं। इससे लगता है कि ब्रांड की मजबूत और लगातार पहचान बनी हुई है।

• लीडरशिप प्रथम स्थान पर

कुछ ब्रांड, जैसे नुबैंक और गूगल, पहली पंक्ति में अन्य ब्रांडों की तुलना में अधिक प्रमुख हैं। इसका मतलब हो सकता है कि उन्हें उनके क्षेत्र में नेता या अग्रणी के रूप में याद किया जाता है, खासकर विशिष्ट विशेषताओं जैसे नवाचार या ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण के कारण।

• माध्यमिक स्थितियों में शक्ति

अमेज़न दूसरी पोजीशन पर पहली पोजीशन की तुलना में ज़्यादा उभर कर सामने आई है, जो संकेत दे सकती है कि इसे एक मज़बूत प्रतिस्पर्धी के रूप में याद रखा जाता है, लेकिन शायद कई लोगों के लिए यह मुख्य ब्रांड नहीं है।

• ब्रांडों की लचीलापन

नेटफ्लिक्स विभिन्न स्थानों पर संतुलित रूप से दिखाई दे रहा है, जो यह दर्शाता है कि इसे एक नेता (पहले स्थान पर) और एक प्रासंगिक विकल्प (दूसरे और तीसरे स्थान पर) दोनों के रूप में याद किया जाता है।

• विभिन्न रणनीतियाँ

विश्लेषण से ब्रांड रणनीतियों में समायोजन की आवश्यकता का पता चल सकता है। उदाहरण के लिए:

• पहली स्थिति में क़ाबिल (जैसे Google) और भी मज़बूत ब्रांड, अपनी पहुँच बढ़ाकर, दूसरी स्थिति में अपनी उपस्थिति मज़बूत करने का काम कर सकते हैं।
• वे ब्रांड जो (जैसे अमेज़ॅन) द्वितीयक स्थानों पर अधिक दिखाई देते हैं, ऐसे अंतरों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो उन्हें नेताओं के रूप में याद रखने योग्य बनाएँ।

• नेतृत्व का श्रेणीवार संदर्भ

मेरेडो लिबे सभी पदों पर आगे है, लेकिन इसका संतुलन दर्शाता है कि यह पूर्ण रूप से आधिपत्य नहीं करता है। यह विविध उपस्थिति एक सामान्य "मन के शीर्ष" के रूप में मान्यता का संकेत देती है, शायद इसके विस्तार के कारण, न कि स्वयं नवाचार के कारण।

न्यूबैंक और गूगल जैसी कंपनियां, जो पहली पंक्ति में अधिक प्रभावशाली हैं, को अलग-अलग नेताओं के रूप में देखा जाता है और ये विशिष्ट विशेषताओं, जैसे तकनीकी नवाचार (गूगल) या उपभोक्ता के करीब होने (न्यूबैंक) से जुड़ी हो सकती हैं।

• प्रतिस्पर्धी स्थिति

अमेज़न दूसरी स्थिति में अधिक दिखाई दे रहा है, जो दर्शाता है कि यह प्रतिस्पर्धी है, लेकिन शायद उपभोक्ताओं के शुरुआती धारणा में अभी भी किसी अन्य ब्रांड से पीछे है। प्रमुख स्मृति (पहली स्थिति) को बढ़ाने के लिए रणनीति बनाने का यह एक अवसर हो सकता है।

•  niche ब्रांडों का महत्व

नेटफ्लिक्स सभी स्थानों पर संतुलित दिखाई देती है, जो एक निरंतर, लेकिन हावी न होने वाली शक्ति का सुझाव देती है। यह उपस्थिति इसे एक आला ब्रांड (मनोरंजन) के रूप में अपनी भूमिका से जोड़ी जा सकती है, जिससे यह प्रासंगिक बनी रहती है, लेकिन इसे जरूरी नहीं कि सभी सूचियों में शीर्ष पर रखा जाए।

• नई रणनीतियों के लिए अवसर

कुछ ब्रांड जो द्वितीयक और तृतीयक स्थानों पर अधिक दिखाई देते हैं, उनके लिए विकास की गुंजाइश हो सकती है, खासकर अगर वे ऐसी रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करें जो उन्हें नेताओं के रूप में स्थापित करती हैं।

• अपनी नवाचार की समझ में सुधार करें।
• उपभोक्ताओं के दिमाग में शीर्ष पर अपनी पहचान बनाने वाली "जागरूकता" अभियानों में निवेश करना।

लागू की गई कार्यप्रणाली

2024 के नवंबर महीने में, पूरे ब्राज़ील में 400 से अधिक लोगों से बातचीत करके, कंपनियों के डिजिटल प्रभाव के रडार ने एक अंकन प्रणाली (5, 3 और 1 अंक) का इस्तेमाल किया। इस प्रणाली से प्रतिभागियों की याददाश्त में ब्रांडों की स्थिति का मूल्यांकन किया गया। उपभोक्ताओं को एक ऑनलाइन फॉर्म में भरकर, तीन तक ब्रांड बताने को कहा गया, जिन्हें वे अपनी मजबूत डिजिटल उपस्थिति के लिए मानते हैं। कंपनी के चुनाव के कारणों और उनकी बातचीत की आवृत्ति के बारे में पूछे जाने पर, 1 से 5 तक की लिंकेर्ट स्केल का इस्तेमाल करके परिणाम एकत्र किए गए। 

उद्देश्य सर्वेक्षण का था कि ब्रांडों के डिजिटल प्रभुत्व, नवाचार की धारणा और उपभोक्ताओं की बातचीत की आदतों को प्रभावित करने वाले कारकों को समझना। इसके अलावा, साक्षात्कारार्थियों ने अपनी पसंद की वजह बताई, अपने तरीकों और ब्रांडों के साथ बातचीत की आवृत्ति और अपनी नवीनता की धारणा का आकलन किया।