ए कर्नी, विश्व के सबसे बड़े व्यापार प्रबंधन परामर्श फर्मों में से एक, और रिमिनी स्ट्रीट, कॉर्पोरेट सॉफ़्टवेयर उत्पादों और सेवाओं की वैश्विक प्रदाता, नेशनल ईआरपी बेंचमार्क के परिणामों की घोषणा की गई है. 2024 के अप्रैल और मई के बीच किया गया, पहली संस्करण का अध्ययन ने सुना60 से अधिक ब्राज़ीलियाई कंपनियाँ, इनके प्रबंधन प्रणालियों के साथ संबंध का एक दृष्टिकोण बनाना, मुख्य दर्द जो कार्यान्वयन प्रक्रियाओं के दौरान सामना किए गए बाधाओं के कारण होते हैं
दर्द, वैसे, वे पिछले वर्षों में बाजार ने जो देखने की आदत डाली है, उसके समान बने रहते हैं. तीन मुख्य मुद्दों में से जो सुनवाई किए गए कार्यकारी अधिकारियों द्वारा बताए गए, अधिक कस्टमाइजेशन हैं, कठिन रखरखाव (64%); ईआरपी के साथ एकीकृत उपग्रह प्रणालियों की उच्च मात्रा (43%); और मौजूदा एकीकरणों की बड़ी संख्या का प्रबंधन करने में कठिनाई (26%). सूची में अभी भी असमर्थित पुराने संस्करण शामिल हैं, बुनियादी मॉड्यूल जो आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते, व्यवसाय क्षेत्रों की प्रबंधन प्रणाली और उत्पादन में उच्च संख्या में घटनाओं के प्रति असंतोष
फिर भी, 47% कंपनियों का मानना है कि उनके प्रबंधन प्रणाली उनके व्यवसाय के लिए रणनीतिक और महत्वपूर्ण हैं, गिल्हेर्मे सिल्बरस्टीन का कहना है, Kearney के विशेषज्ञ निदेशक, याद दिलाते हुए कि, दर्दों के साथ रहते हुए भी, अधिकांश कंपनियाँ अपने प्रबंधन प्रणालियों को स्थिर मानती हैं: 80% उन्हें उच्च स्थिरता स्तर मानती हैं; 18%, मध्यम; और केवल 2% इसे कम मानते हैं.
AMS (एप्लिकेशन प्रबंधन सेवाएँ) समर्थन के संबंध में, अध्ययन ने पाया कि, आकार की परवाह किए बिना, अधिकांश कंपनियाँ बाहरी समर्थन को प्राथमिकता देती हैं. यहाँ, बड़ी कंपनियों के बीच प्रतिशत 64% था, 58% तक गिरना छोटे और मध्यम में. इसी तरह, छोटी कंपनियाँ अपनी टीमों के साथ समर्थन पर सबसे अधिक दांव लगाती हैं (42%), मध्यम (33%) और बड़े व्यवसायों (29%) द्वारा अनुसरण किया गया
इन कंपनियों द्वारा उपयोग की जाने वाली अवसंरचना शोध का एक और रुचिकर बिंदु था, यह पाया गया कि इनमें से अधिकांश (63%) अभी भी अपने सिस्टम को सार्वजनिक क्लाउड (AWS) से बाहर रखे हुए हैं, Azure ou GCP) e em infraestrutura on-premise ou dedicada/nuvem privada. इस कुल से, हालांकि, केवल 8% के पास अपने सिस्टम को क्लाउड में स्थानांतरित करने का इरादा नहीं है, व्याख्या करेंएडेनिज़ मारोन, रिमिनी स्ट्रीट की अध्यक्ष-निदेशक लैटिन अमेरिका में. अभी भी बुनियादी ढांचे के बारे में, 27% क्लाउड का "अपने लाइसेंस लाओ" मॉडल में उपयोग करते हैं और केवल 10% क्लाउड का SaaS (सॉफ्टवेयर के रूप में सेवा) मॉडल में उपयोग करते हैं. इनमें से, मुख्य मानदंड जो हाइपरस्केलर के चयन के लिए बताए गए थे, वह स्थान (46%) था; त्वरक (46%); क्रेडिट के रूप में प्रस्तावित मूल्य (42%); अन्य सेवाओं की बातचीत (38%); और उपयोग का प्रतिशत (19%)
कार्यान्वयन में कठिनाइयाँ
अध्ययन ने ब्राजील में ERP कार्यान्वयन परियोजनाओं का ऐतिहासिक दृष्टिकोण भी तैयार करने का प्रयास किया और, इस संदर्भ में, यह पाया गया कि 72% प्रबंधन प्रणाली जो संचालित हैं, वे 2017 से पहले लागू की गई थीं. समय रेखा का पालन करते हुए, 12% 2017 से 2019 के बीच लागू किए गए थे; 6% के बीच 2020 और 2022; 8% में 2023; और केवल 2% 2024 में. औसत में, ये कार्यान्वयन 18 से 24 महीनों के बीच चलते हैं, औसत लागत 25 मिलियन रियाल से अधिक, जिसका मानकीकरण स्तर 50% से 75% के बीच होता है; और संबंधित अनुकूलन 25 से 50% के बीच.
इन परियोजनाओं में, प्रत्यक्ष रूप से लागत और वितरण की गुणवत्ता पर प्रभाव डालने वाली बाधाएँ पहचानी गई हैं. पहले मामले में, मुख्य रूप से बदलाव के लिए बड़ी संख्या में अनुरोध (38%) थे; कार्यक्रम में देरी (27%); और परियोजना के दौरान दायरे में परिवर्तन (21%). फिर गुणवत्ता के संबंध में, मुख्य बाधाएँ जो बताई गईं वे थीं कम तैयार प्रमुख उपयोगकर्ता (46%) और संगठनात्मक परिवर्तन का कठिन प्रबंधन (40%). इन मामलों में, मुख्य रणनीतियाँ जो इन बाधाओं को कम करने के लिए उपयोग की गईं, वे थीं संरचित शासन का डिज़ाइन और कार्यान्वयन, वैश्विक पीएमओ की नियुक्ति कार्यान्वयनकर्ता से अलग और कार्यक्रम के पीएमओ की गतिविधियों की निगरानी के लिए प्रतिनिधियों का चयन
प्रस्तुत कंपनियों द्वारा प्रस्तुत परिदृश्य के सामने, Kearney और Rimini Street पांच ध्यान केंद्रित करने वाले बिंदुओं का सुझाव देते हैं जिन पर ERP बाजार को निकट भविष्य में ध्यान केंद्रित करना चाहिए
- दैनिक जीवन की मुख्य चुनौतियों का सामना करना – यह आवश्यक है कि यह मूल्यांकन किया जाए कि कौन से चुनौतियाँ सामना की जा रही हैं और कौन से विकल्प व्यापार के उद्देश्य के साथ अधिक संरेखित हैं. यहाँ, नई भर्तियाँ और प्रवास कुछ कंपनियों के लिए आदर्श विकल्प हो सकते हैं, लेकिन अन्य रणनीतियाँ अन्य व्यवसायों के लक्ष्यों के साथ अधिक संरेखित हो सकती हैं;
- कार्यान्वयन के जोखिमों का न्यूनीकरण – सीखें गई पाठों के आधार पर, नए परियोजनाओं के लिए मजबूत शासन और स्पष्ट व्यावसायिक लक्ष्यों पर ध्यान देकर तैयार होना महत्वपूर्ण है
- Migração do SAP ECC para o S/4HANA – o fim do suporte da SAP para o ECC em 2027 é um fator para tomada de decisão sobre migração para S/4HANA ou outro ERP não SAP que deve impactar o mercado nos próximos anos;
- ERP का चयन – बाजार में और नए प्रक्रियाओं के लिए आमंत्रित खिलाड़ियों में बड़ी एकीकरण है, इसलिए उपलब्ध सिस्टम विकल्पों के विस्तृत अध्ययन करने का महत्व है, राष्ट्रीय आपूर्तिकर्ताओं पर जोर देते हुए
- कार्यान्वयनकर्ताओं का पारिस्थितिकी तंत्र – यह अत्यधिक जटिल है और इसलिए प्रतिस्पर्धा की प्रक्रियाओं से पहले निर्णय के लिए सावधानीपूर्वक विश्लेषण और योग्यताएँ आवश्यक हैं. हालांकि बड़े आपूर्तिकर्ताओं में एक महत्वपूर्ण समेकन हुआ है, एक सफल संबंध के लिए कार्यान्वयनकर्ता और कंपनी की संस्कृति के बीच एक संरेखण आवश्यक है.
