ब्राज़ीलियाई संस्करण का2024 की ऑनलाइन रिटेल रिपोर्टएफटीआई कंसल्टिंग द्वारा वैश्विक स्तर पर विकसित, ई-कॉमर्स प्रवृत्तियों पर, ब्राजील का ई-कॉमर्स विस्तार की बड़ी संभावना है।
हालांकि ऑनलाइन बिक्री का शिखर 2020 के महामारी के दौरान हुआ था, जिसमें 30% की वृद्धि हुई थी, लेकिन यह क्षेत्र 2019 से ऑफलाइन रिटेल की तुलना में तेज़ी से बढ़ता रहा है। हालांकि, परिवारों की ऋणग्रस्तता में वृद्धि, जो वार्षिक आय का 48% तक पहुंच गई, ने पिछले वर्षों में ऑनलाइन और ऑफलाइन खुदरा बिक्री के विकास को प्रभावित किया।
इन चुनौतियों के बावजूद, ब्राजील में ई-कॉमर्स बाजार अभी भी आशाजनक है, जो वर्तमान में खुदरा बिक्री का 9% हिस्सा है। यह संख्या, हालांकि प्रभावशाली है, फिर भी अधिक परिपक्व बाजारों जैसे संयुक्त राज्य अमेरिका, चीन और यूरोपीय देशों से कम है, साथ ही लैटिन अमेरिकी पड़ोसियों जैसे मेक्सिको (14%) और चिली (11%) से भी। यह दर्शाता है कि ऑनलाइन खरीदारी को प्राथमिकता देने वाले अधिक उपभोक्ताओं के साथ विस्तार के लिए पर्याप्त स्थान है।
इस वृद्धि को प्रेरित करने वाले मुख्य कारकों में से एक ब्राज़ील में ऑनलाइन खरीदारी का प्राथमिक माध्यम के रूप में स्मार्टफ़ोन का उपयोग है। 2023 में, ऑनलाइन खरीदारी का 55% स्मार्टफोन के माध्यम से किया गया, जिससे यह उपकरण ई-कॉमर्स के लिए एक आवश्यक उपकरण के रूप में स्थापित हो गया।
मगज़ीन लुइज़ जैसी कंपनियां, जिन्होंने अपनी वितरण नेटवर्क को 22 केंद्रों और 206 क्रॉस-डॉकिंग इकाइयों तक बढ़ाया है, दिखाती हैं कि बड़े खिलाड़ी इस बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए लॉजिस्टिक्स में निवेश कर रहे हैं। इसके अलावा, Mercado Livre, जो अपने विक्रेताओं का 97% आउटसोर्सिंग के साथ संचालित करता है, ने सबसे बड़ा बाजार हिस्सा (14.2%) हासिल किया।
फैशन और सौंदर्य जैसे क्षेत्र महत्वपूर्ण वृद्धि दर्ज कर रहे हैं, घरेलू उपकरणों और प्रौद्योगिकी की लोकप्रियता के साथ।
क्षेत्रीय रूप से, दक्षिणपूर्वी क्षेत्र ऑनलाइन खरीदारों की संख्या में अग्रणी है, जो एक अधिक उन्नत अवसंरचना और तकनीकी परिचितता के कारण है। हालांकि, उत्तर और पूर्वोत्तर जैसे क्षेत्र विकास की बड़ी क्षमता दिखा रहे हैं। सार्वजनिक अवसंरचनाओं का विकास और इन क्षेत्रों में आर्थिक स्थितियों में सुधार ई-कॉमर्स को अपनाने में तेजी ला सकते हैं, जिससे स्थानीय व्यवसायों और प्रमुख खिलाड़ियों के लिए अपने संचालन का विस्तार करने के नए अवसर बनेंगे।
ब्राज़ील का ई-कॉमर्स भी युवा और अधिक कनेक्टेड आबादी से लाभान्वित हो रहा है। सबसे कम आय वर्ग, जो ऑनलाइन उपभोक्ताओं का लगभग 13% है, अभी भी सीमित भागीदारी रखता है, लेकिन उम्मीद है कि यह प्रवृत्ति तब बदलेगी जब इन लोगों की क्रय शक्ति बढ़ेगी और अधिक तकनीकी पीढ़ियां अधिक प्रभावशाली उपभोक्ता बनेंगी। वर्तमान में, 34% ऑनलाइन उपभोक्ता 35 से 44 वर्ष की आयु के हैं, जो उद्योग के लिए एक उज्जवल भविष्य का संकेत देता है।
ब्राज़ील में ई-कॉमर्स को मजबूत करने वाला एक और कारक डिजिटल भुगतान समाधानों का बढ़ता हुआ उपयोग है। पिक्स, जो केंद्रीय बैंक द्वारा बनाया गया है, पहले स्थान पर क्रेडिट और डेबिट कार्ड के बाद सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला भुगतान माध्यम है। वित्तीय समावेशन बढ़ाने के अलावा, जिससे अधिक उपभोक्ता डिजिटल व्यापार में भाग ले सकें, पिक्स उन लोगों के लिए एक आकर्षक विकल्प साबित हो रहा है जिनके पास क्रेडिट का उपयोग नहीं है। इंस्टीट्यूट लोकमोटिव के अनुसार, 81% ब्राजीलियाई लोगों के पास बैंक खाता है।
यह उल्लेखनीय है कि ब्राजील में ई-कॉमर्स बाजार अभी भी बहुत fragmented है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे बाजारों की तुलना में है, जो आगामी वर्षों में क्षेत्र को मजबूत बनाने के लिए विलय और अधिग्रहण के अवसर खोलता है। मर्कडो लिव्रे और मैगजीन लुइज़ जैसी कंपनियों ने अपनी पहचान बनाने के लिए रणनीतिक साझेदारी में निवेश किया है। एक उदाहरण है Mercado Livre और Disney के बीच साझेदारी, जो Mercado Livre Premium के सदस्यों को Disney Plus स्ट्रीमिंग सेवा का उपयोग करने का अवसर प्रदान करता है।
ई-कॉमर्स के विकास को नई तकनीकों जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता और लॉजिस्टिक ऑटोमेशन के उपयोग से भी बढ़ावा मिल सकता है, जो प्रक्रियाओं को अनुकूलित कर रहे हैं और खरीदारी के अनुभव को बेहतर बना रहे हैं। नेतृत्व करने वाली कंपनियां पहले ही स्वचालन को लागू कर रही हैं ताकि डिलीवरी को अनुकूलित किया जा सके और खरीदारी के अनुभव को व्यक्तिगत बनाया जा सके, जिससे ई-कॉमर्स को पारंपरिक खुदरा के मुकाबले एक अधिक प्रभावी विकल्प के रूप में मजबूत किया जा रहा है।
एक युवा और जुड़े हुए आबादी के साथ और लॉजिस्टिक्स और भुगतान की अविरत सुधारों के साथ, ब्राजील ई-कॉमर्स में वृद्धि के भविष्य के लिए अच्छी स्थिति में है, विभिन्न क्षेत्रों और क्षेत्रों में विस्तार के अवसरों के साथ।
