2024 के पहले छमाही में बी2बी ई-कॉमर्स के लिए एक परिवर्तनकारी अवधि थी, जिसमें महत्वपूर्ण वृद्धि, विकासशील रुझान और उभरती चुनौतियों का संकेत था। हाल के आंकड़ों से पता चलता है कि संयुक्त राज्य अमेरिका में बी2बी साइटों की बिक्री 2024 में ही 2.04 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंच जाएगी, जो कुल इलेक्ट्रॉनिक बिक्री का 22% है। इसके विपरीत, लैटिन अमेरिका में बी2बी ई-कॉमर्स बाजार, हालांकि तेजी से बढ़ रहा है, काफी छोटा है, और अनुमान है कि यह 2025 तक 200 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंच जाएगा।
यह असमानता बाजार की परिपक्वता, डिजिटल अवसंरचना और क्षेत्रों के बीच तकनीकी निवेश के स्तर में भिन्नताओं के कारण हो सकती है। जबकि संयुक्त राज्य अमेरिका मजबूत अवसंरचना और उच्च स्तर की डिजिटलाइजेशन का आनंद ले रहा है, लैटिन अमेरिका अभी भी इन क्षमताओं के विकास की प्रक्रिया में है। हालांकि, लैटिन अमेरिका में वार्षिक संयुक्त विकास दर, लगभग 20%, एक क्षमता का संकेत देती है।catch-upजैसे-जैसे कंपनियां अधिक उन्नत ई-कॉमर्स तकनीकों को अपनाने और लागू करने जारी रखती हैं।
सामान्य रूप से, इस सेमेस्टर में देखा गया उल्लेखनीय विकास तकनीकी प्रगति और अधिक कुशल खरीद प्रक्रिया की आवश्यकता द्वारा प्रेरित है। बी2बी लेनदेन के लिए डिजिटल चैनलों पर निर्भरता बढ़ गई है, जिसमें 60% खरीदार आपूर्तिकर्ताओं की वेबसाइटों पर जाते हैं और 55% वेबिनार में भाग लेते हैं जो आपूर्तिकर्ताओं द्वारा होस्ट किए गए हैं, खरीद निर्णय लेने से पहले। एक और संकेतक खरीद चक्र का विस्तार है, जिसमें 75% अधिकारियों का मानना है कि पिछले दो वर्षों में औसत समय बढ़ गया है।
अवधि के मुख्य विकासों में, उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार, नई इंटरफेस और सुविधाओं के साथ वेबसाइटों पर बेहतर खरीदारी अनुभव प्रदान करना; बी2बी लेनदेन में मोबाइल वाणिज्य का अपनाना, सुविधा और वास्तविक समय में जानकारी तक पहुंच की आवश्यकता से प्रेरित; और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में पारदर्शिता और सुरक्षा बढ़ाने के लिए ब्लॉकचेन का उपयोग शामिल है।
उभरती चुनौतियां
वृद्धि के बावजूद, बी2बी ई-कॉमर्स क्षेत्र अभी भी कई चुनौतियों का सामना कर रहा है, जिनमें लंबी खरीद प्रक्रिया, मौजूदा विरासत प्रणालियों में नई प्लेटफ़ॉर्म जोड़ने में कठिनाई और बिक्री टीमों के साथ एकीकरण शामिल है, क्योंकि सभी बिक्री प्रारूपों को समन्वय में काम करना चाहिए। इसके अलावा, चूंकि लेनदेन ऑनलाइन होते हैं, साइबर खतरों का जोखिम अधिक होता है, जिससे डेटा की अखंडता सुनिश्चित करने और खरीदारों का विश्वास बनाए रखने के लिए मजबूत सुरक्षा उपायों की आवश्यकता होती है।
सेक्टर में मौके
जो कंपनियां बी2बी ई-कॉमर्स के लिए खुली हैं, वे डेटा विश्लेषण का उपयोग कर खरीदारों की व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुसार प्रस्तावों को अनुकूलित कर सकती हैं, साथ ही कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और स्वचालन का उपयोग करके प्रक्रियाओं को सरल बना सकती हैं, लागत को कम कर सकती हैं और खरीदारी के पैटर्न की भविष्यवाणी कर सकती हैं। अन्य संभावनाओं में रणनीतियों को अपनाना शामिल हैओम्निचैनलप्रत्येक संपर्क बिंदु पर और भी बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए, साथ ही अपनी पेशकशों का विस्तार करने और नए बाजारों में प्रवेश करने में मदद करने के लिए रणनीतिक साझेदारी और सहयोग स्थापित करना।
ई-कॉमर्स के विकास में अग्रणी क्षेत्र हैं निर्माण, जो कुशल खरीदारी और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन की आवश्यकता से प्रेरित है; थोक और वितरण, जो संचालन को सरल बनाने और अधिक ग्राहकों तक पहुंचने के लिए increasingly ई-कॉमर्स अपना रहा है; और स्वास्थ्य, जो चिकित्सा आपूर्ति और उपकरणों की खरीद पर केंद्रित है।
केवल बड़ी कंपनियों पर ही उद्योग निर्भर नहीं है। छोटी और मध्यम व्यवसायें (पीएमई) भी सकारात्मक परिदृश्य दिखाती हैं क्योंकि वे बी2बी ई-कॉमर्स के अनुकूल होने का प्रयास कर रही हैं। इसके लिए, वे प्रौद्योगिकी में निवेश कर रहे हैं — विशेष रूप से डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म और उपकरण ताकि अपनी ऑनलाइन उपस्थिति को बेहतर बना सकें —, कर्मचारियों के प्रशिक्षण में और विशिष्ट बाजारों के लिए उत्पादों और सेवाओं में, बड़े प्रतिस्पर्धियों से अलग होने का प्रयास कर रहे हैं।
क्या भविष्य का भण्डार
इस लहर पर सर्फिंग करते हुए, क्षेत्र का भविष्य आशाजनक दिखता है: बी2बी साइटों की बिक्री स्थिर रूप से बढ़ने की उम्मीद है, जो 2026 तक 2.47 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंच जाएगी, जो कुल इलेक्ट्रॉनिक बिक्री का 24.8% है। गार्टनर के आंकड़ों के अनुसार, 2025 तक आपूर्तिकर्ताओं और खरीदारों के बीच बी2बी बिक्री की 80% बातचीत डिजिटल चैनलों के माध्यम से होगी।
निरंतर तकनीकी प्रगति बी2बी लेनदेन में नवाचार और दक्षता को बढ़ावा देनी चाहिए, और कंपनियां वैश्विक स्तर पर विस्तार करना जारी रखेंगी, नई बाजारों और ग्राहकों तक पहुंचने के लिए डिजिटल प्लेटफार्मों का लाभ उठाएंगी। इसके अलावा, अधिकांश अंतर्दृष्टि नए बी2बी खरीदार प्रोफ़ाइल से आनी चाहिए, जो पिछले कुछ वर्षों में पीढ़ियों के स्पष्ट संक्रमण में बहुत बदल गया है।
संक्षेप में, मुख्य अवसर है जब बात डिजिटल व्यापार B2B की हो तो ट्रेंड को न खोना। अगले 24 महीने सभी कंपनियों के लिए बहुत महत्वपूर्ण होंगे जिनके पास यह समान दृष्टिकोण है।
