ग्राहकों के लाभ के लिए निरंतर विकसित हो रहा है और व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुकूल, अमेज़न ने ब्राज़ीलियनों के लिए एक और डिलीवरी विकल्प की घोषणा की है, अमेज़न रिट्रीवल पॉइंट्स। विधि ग्राहकों को देश के विभिन्न शहरों में रणनीतिक स्थानों से अपने ऑर्डर लेने की अनुमति देती है, जिससे खरीदारी का अनुभव और भी सुविधाजनक हो जाता है।अमेज़न.कॉम.ब्रलॉन्च के समय, विकल्प में पहले से ही ब्राजील के सभी राज्यों में स्थित 532 बिंदु शामिल हैं, जिनमें राजधानी भी शामिल हैं। साल के अंत तक, कवरेज को तीन हजार से अधिक स्थानों तक बढ़ाया जाना चाहिए।
ब्राज़ीलियन आबादी के उस हिस्से को ध्यान में रखते हुए जो अलग-थलग क्षेत्रों में रहती है, साथ ही उन उपभोक्ताओं के लिए जो कार्यकाल के दौरान घर पर नहीं होते हैं या उनके पास अपने ऑर्डर प्राप्त करने के लिए रिसेप्शन नहीं है, नई डिलीवरी विकल्प।अमेज़न.कॉम.ब्रअधिक विकल्प और सुरक्षा प्रदान करता है ताकि उपभोक्ता अपने घरों के सबसे करीबी या अपनी दिनचर्या के अनुकूल अमेज़न रिट्रीवल प्वाइंट्स से अपनी खरीदारी निकाल सकें, जैसे कि दुकानें, बाजार और दवाइयां जो इस कार्यक्रम का हिस्सा हैं।
रिटायरमेंट विकल्प का उपयोग करने के लिए, ग्राहकों को इस मोड के लिए योग्य उत्पाद का चयन करना चाहिए, "उत्पाद पृष्ठ" या "कार्ट" पर जाना चाहिए और फिर डिलीवरी के तरीके के रूप में "रिटायरमेंट" चुनना चाहिए। प्रदर्शित मानचित्र ग्राहक की स्थान या पसंद के सबसे करीबी अमेज़न पिकअप पॉइंट्स का चयन करने की अनुमति देगा। यह मोडेल जडलॉग के साथ साझेदारी में लागू किया गया है, जो उत्पाद में अग्रणी परिवहन कंपनी है।पिकअपब्राज़ील में, ग्रुप जियोपोस्ट की मूल समाधान, जो पूरे देश में शाखागत संरचना के साथ है। इसके अलावा, योग्य बिंदुओं को अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम अनुभव प्रदान करने के लिए प्रशिक्षण दिया गया है और ऑपरेशनल उत्कृष्टता के प्रति अमेज़न की प्रतिबद्धता को बनाए रखा है।
अमेज़न रिटायरमेंट पॉइंट्स के लॉन्च के साथ, हम अपनी डिजिटल समावेशन के प्रति प्रतिबद्धता को मजबूत करते हैं, डिलीवरी विकल्पों का विस्तार करते हैं और उन उपभोक्ताओं को और अधिक सुविधा प्रदान करते हैं जो पहले से ही खरीदारी कर रहे हैं।अमेज़न.कॉम.ब्रऔर उपभोक्ताओं के लिए जो पहली बार हमारे सेवाओं का अनुभव कर सकते हैं,” कहती हैं मारियाना ग्रोटेरा, अमेज़न ब्राज़ील की ग्राहक अनुभव निदेशक। 2025 में, हम अपने ग्राहकों के लिए उत्पाद चयन और सुविधा को और भी बढ़ाने के अपने संकल्प को मजबूत करते रहेंगे, नई तकनीकों और हमारी लॉजिस्टिक अवसंरचना के विस्तार के साथ। अमेज़न रिटायरमेंट पॉइंट्स इस निवेश का हिस्सा हैं।
2019 में खुदरा संचालन शुरू होने के बाद से, अमेज़न ब्राज़ील में वृद्धि हो रही है और आज यह 50 से अधिक श्रेणियों में 150 मिलियन से अधिक उत्पादों का चयन प्रदान करता है, जो 100% नगरपालिकाओं में डिलीवरी करता है। अब देश के उत्तर से दक्षिण तक रणनीतिक क्षेत्रों में फैले अमेज़न तकनीक के साथ 160 से अधिक लॉजिस्टिक केंद्र संचालित हो रहे हैं।
डिलीवरी विकल्पों में सुविधा के अलावा, अमेज़न प्राइम सदस्य पूरे ब्राजील में मुफ्त और तेज़ शिपिंग का लाभ उठाते हैं, जिसमें लाखों योग्य वस्तुओं के लिए न्यूनतम खरीदारी मूल्य नहीं है, और 1,300 से अधिक शहरों में दो दिनों में और 200 से अधिक शहरों में एक दिन में डिलीवरी की सुविधा है। अन्य ग्राहक R$ 79 से अधिक खरीदारी पर मुफ्त शिपिंग का अनुभव कर सकते हैं, जिसमें अमेज़न द्वारा भेजे गए उत्पाद शामिल हैं।
