超越折扣与免运费：Shopee研究揭示各代际消费行为特征

शॉपी, एक बाज़ार जो उपभोक्ताओं और विक्रेताओं को जोड़ता है जेनरेशनल सर्वे शॉपी 2025*, प्रत्येक पीढ़ी के विभिन्न खरीद व्यवहारों को समझने के लिए २ हजार से अधिक उपभोक्ताओं को सुनना अध्ययन से पता चला कि, हालांकि मुफ्त शिपिंग और डिस्काउंट कूपन निर्णायक कारक हैं सभी पीढ़ियों के लिए, खरीद निर्णय में प्राथमिकताएँ काफी भिन्न होती हैं। युवा पीढ़ियाँ, जैसे जेन ज़ेड और अल्फा (29 वर्ष तक), सबसे अधिक प्रभावित होती हैं उत्पाद मूल्यांकन, जबकि बेबी बूमर्स प्राथमिकता देते हैं विक्रेताओं की प्रतिष्ठा और कीमत.

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पुरानी पीढ़ियाँ नई तकनीकों को शामिल करती हैं

ऊपर उपभोक्ता 60 वर्ष उन्होंने ई-कॉमर्स में डिजिटल प्रौद्योगिकियों के लिए बढ़ते अनुकूलन का प्रदर्शन किया है एक उदाहरण यह है कि उनमें से ६७१ टीपी ३ टी उत्पादों को खोजने के लिए मुख्य उपकरण के रूप में छवि खोज का उपयोग करते हैं, जैसे, यहां तक कि जनरेशन जेड को भी पार कर गया, जो आइटम की खोज में कीवर्ड (५७१ टीपी ३ टी) का विकल्प चुनता है।.

PIX प्रति पीढ़ी भिन्नता के साथ प्रमुख बना हुआ है

PIX सभी पीढ़ियों के लिए पसंदीदा भुगतान विधि है, लेकिन अधिक आयु वर्ग अभी भी क्रेडिट और डेबिट कार्ड का विकल्प चुनते हैं जनरेशन जेड, उदाहरण के लिए, उत्तरदाताओं के ९२१ टीपी ३ टी ने कहा कि वे अपनी खरीद में पिक्स का उपयोग करते हैंजबकि बेबी बूमर्स + साइलेंट कहते हैं कि वे उस समय के ६८१ टीपी ३ टी का उपयोग करते हैं, लेकिन इसके लिए भी चुनते हैं 44% पर भौतिक क्रेडिट कार्ड कभी-कभी।.

आकलन: युवा पीढ़ी का फोकस

युवा पीढ़ी के लिए, जैसे जनरेशन अल्फा और जेड, अन्य उपभोक्ताओं का मूल्यांकन क्रय निर्णयों में एक आवश्यक भूमिका निभाता है ३९१ टीपी ३ टी बताते हुए कि समीक्षा सीधे आपकी पसंद को प्रभावित करती है. । दूसरी ओर, पीढ़ियाँ जेनरेशन एक्स (371टीपी3टी), बेबी बूमर्स और साइलेंट (381टीपी3टी), खरीदारी करने से पहले कीमतों की तुलना करने की अधिक प्रवृत्ति होती है।.

“O ई-कॉमर्स लगातार विकसित हो रहा है, और बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए प्रत्येक पीढ़ी की जरूरतों को समझना आवश्यक है। मुफ्त शिपिंग और कूपन, जीवन और वीडियो के साथ सामाजिक वाणिज्य और उत्पाद समीक्षाओं के प्रोत्साहन जैसी पहलों के अलावा शॉप के मार्केटिंग प्रमुख फेलिप पिरिंगर कहते हैं, खरीदारी का अनुभव अधिक तरल, सूचित और सुरक्षित है।.

निर्णायक कारकों के रूप में अर्थशास्त्र और व्यावहारिकता

शिपिंग पर मुफ्त शिपिंग और डिस्काउंट कूपन वे सभी पीढ़ियों के उपभोक्ताओं के लिए मुख्य आकर्षण हैं 70% से अधिक उत्तरदाताओं ने इसके उपयोग का संकेत दिया। 44 वर्षों से अधिक की पीढ़ियों में इसका उपयोग और भी अधिक बार (86%) होता है। अध्ययन से यह भी पता चलता है कि उपभोक्ता वफादारी सुनिश्चित करने के लिए माल ढुलाई एक महत्वपूर्ण कारक है दोबारा खरीदारी के लिए दूसरा सबसे बड़ा प्रेरक, विशेष रूप से जेनरेशन एक्स (601टीपी3टी) और बेबी बूमर्स (601टीपी3टी) के बीच।.

*फरवरी 2025 में शॉपी एप्लिकेशन द्वारा 2.3 हजार से अधिक ब्राज़ीलियाई उपभोक्ताओं के साथ शोध किया गया।.