2020 में इसके लॉन्च के बाद, पिक्स ने ब्राज़ील के वित्तीय बाजार में क्रांति ला दी, करोड़ों लोगों द्वारा पसंदीदा भुगतान का साधन बनता जा रहा है. इसका मुख्य लाभ सरलता और गति में है: यह वास्तविक समय में स्थानांतरण की अनुमति देता है, दिन में 24 घंटे, बिना किसी मशीन या नकद पैसे की आवश्यकता के. बस एक बैंक खाता और एक पीएक्स कुंजी होना चाहिए, जैसे CPF या फोन नंबर, उपयोग करना शुरू करने के लिए. इस सुविधा ने लाभ लाए हैं, विशेष रूप से, जिसे भुगतान मिलते हैं, जैसे छोटे व्यापारी और स्वतंत्र पेशेवर, जो बिना अतिरिक्त लागत या तकनीकी जटिलताओं के संचालित हो सकते हैं
लेकिन, इसके बावजूद कि इसकी लोकप्रियता, पिक्स अभी भी पूरी तरह से सुलभ बनने के लिए चुनौतियों का सामना कर रहा है. किसके लिए भुगतान किया जाता है, एक स्मार्टफोन और इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता है, बुजुर्गों के लिए क्या एक बाधा हो सकती है, कम शिक्षा वाले लोग या ग्रामीण क्षेत्रों के निवासी. हालांकि स्मार्टफोन का उपयोग और इंटरनेट की पहुंच में काफी वृद्धि हुई है, इन समूहों का समावेश अभी भी प्रयासों की आवश्यकता है, जैसे डिजिटल शिक्षा के अभियान और कनेक्टिविटी अवसंरचना में सुधार. ऑफलाइन लेनदेन की अनुमति देने वाले समाधानों का कार्यान्वयन, क्रिप्टोग्राफी और टोकनाइजेशन तकनीकों का उपयोग करते हुए, यह पहुंच बढ़ाने का एक रास्ता हो सकता है. गूगल पे और एप्पल पे जैसे सिस्टम पहले से ही यह कर रहे हैं, भुगतान को बिना सक्रिय कनेक्शन के शुरू करने की अनुमति देना, प्राप्तकर्ता के इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करते हुए
सुरक्षा भी एक निरंतर चिंता है. पहले के मामलों से जब से तात्कालिक अपहरण और तात्कालिक ट्रांसफर से संबंधित डकैती हुई हैं, ओकेंद्रीय बैंक ने तेजी से प्रतिक्रिया दी, रात की लेनदेन के लिए सीमाएँ निर्धारित करना e neste mês introduziu um limite de R$ 200 para dispositivos novos ainda não cadastrados como autorizados no aplicativo do banco (isso só vai aplicar para dispositivos que não estavam em uso antes de 01/12/2024). हालांकि इन उपायों ने अपराधों की घटनाओं को कम किया है, उन्होंने भी उन प्रतिबंधों को लागू किया जो वैध उपयोगकर्ताओं के अनुभव को प्रभावित करते हैं. सुरक्षा को बनाए रखते हुए उपयोगिता को बलिदान न देने वाले समाधानों की खोज एक चुनौती बनी हुई है
एक और महत्वपूर्ण बिंदु प्री-पेमेंट से संबंधित धोखाधड़ी हैं, जहां धोखेबाज राशि प्राप्त करते हैं और वादा किए गए उत्पाद या सेवा को दिए बिना गायब हो जाते हैं. ओविशेष वापसी तंत्र (MED)यह उन स्थितियों से निपटने के लिए बनाया गया था, धोखाधड़ी के प्रमाणित मामलों में रिफंड की अनुमति देना. हालांकि अभी भी कम उपयोग किया जाता है, MED एक महत्वपूर्ण प्रगति का प्रतिनिधित्व करता है, क्रेडिट कार्ड रिफंड सिस्टम से प्रेरित, और इसे उपयोगकर्ताओं का विश्वास जीतने के लिए अधिक फैलाना होगा
एक समाधान जो स्थिति को और भी बदल सकता है वह है मध्यस्थता के साथ भुगतान को अपनाना, या "एस्क्रो". इस मॉडल में, मूल्य केवल खरीदार द्वारा डिलीवरी की पुष्टि के बाद ही विक्रेता को जारी किया जाएगा. यह दोनों पक्षों के लिए अधिक सुरक्षा लाएगा और विशेष रूप से ऑनलाइन लेनदेन में उपयोगी होगा. इसके अलावा, टोकनाइजेशन के उपयोग का विस्तार लेनदेन में यह सुनिश्चित करेगा कि संवेदनशील डेटा सुरक्षित रहे, ऑफलाइन वातावरण में भी, एक अतिरिक्त सुरक्षा परत प्रदान करना
सुलभता और सुरक्षा के बीच संतुलन पिक्स के भविष्य के लिए महत्वपूर्ण है. प्रौद्योगिकियों को एकीकृत करने वाले समाधान जैसे बायोमेट्रिक्स, टोकनाइजेशन और मध्यस्थता प्रणाली की पहुंच को बढ़ा सकते हैं बिना उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा को खतरे में डाले. डिजिटल समावेशिता, अपनी बारी में, यह धोखाधड़ी को कम करने के लिए आवश्यक है, जागरूकता बढ़ाना और अधिक लोगों को सुरक्षित तरीके से पिक्स का उपयोग करने के लिए सक्षम बनाना
क्षितिज पर, पिक्स के पास अभी भी बहुत कुछ देने के लिए है. नज़दीकी भुगतान, किस्तों में भुगतान और स्वचालित डेबिट पहले से ही ब्राज़ील में विकासाधीन हैं, और पहले से ही विदेश में समान प्रणालियों में संचालन में, जैसे भारत का UPI और सिंगापुर का PayNow सिस्टम. अंतरराष्ट्रीय एकीकरण भी एक संभावना है, के साथनैक्सस प्रोजेक्ट, अंतर्राष्ट्रीय निपटान बैंक (BIS)एक बहुराष्ट्रीय इंटरफेस मॉडल का प्रस्ताव करना ताकि वैश्विक भेजने में आसानी हो
पिक्स पहले से ही नवाचार और दक्षता का एक उदाहरण है, लेकिन आगे बढ़ने के लिए, निरंतर विकसित होना आवश्यक है. नई तकनीकों में निवेश करना, कम जुड़े हुए क्षेत्रों में पहुंच बढ़ाना और सुरक्षा को मजबूत करना आवश्यक कदम हैं ताकि सभी ब्राज़ीलियाई लोग आत्मविश्वास और शांति के साथ उनके लाभों का उपयोग कर सकें
