व्हाट्सएप छोटे और मध्यम उद्यमों के लिए: विकास, जोखिम और प्रवृत्तियाँ

व्हाट्सएप ने दुनिया भर में छोटे और मध्यम व्यवसायों (एसएमई) के लिए एक अपरिहार्य व्यावसायिक उपकरण के रूप में खुद को मजबूत किया है, हमेशा सुनता लोगों की आदतों और रोजमर्रा को नए समाधान बनाने के लिए. हालांकि, हमें स्वीकार करना चाहिए कि इस ऐप की नवाचार इतनी लोकप्रिय बाजार में महत्वपूर्ण चुनौतियों को नहीं रद्द करती जो मेटा समूह को अभी सामना करना होगा, विशेष रूप से डेटा सुरक्षा और गोपनीयता के संबंध में

इस साल, व्हाट्सएप Conversations का तीसरा संस्करण, बढ़ावा दिया लक्ष्य द्वारा, 1 प्राप्त,2 हजार मेहमान साओ पाउलो में और 80 हजार से अधिक उपयोगकर्ता लाइव प्रसारण द्वारा, मार्केटिंग नेताओं के बीच, विज्ञापन और प्रौद्योगिकी, अनुप्रयोग के भविष्य को आकार देने वाले रुझानों पर चर्चा करने के लिए

इवेंट के दौरान में, Maren Lau, क्षेत्रीय VP और Head of Latin America da Meta, कहा कि हमारे देश में दुनिया की पांचवीं सबसे बड़ी डिजिटल आबादी है और कि 90% ब्राजीलियों अपने मोबाइल उपकरणों पर त्वरित संदेशों का उपयोग करते. वास्तविकता ब्राजीलियाई निगमों के लिए व्हाट्सएप के महत्व को प्रकट करती है और इसके विपरीत, बढ़ते आवश्यकता को समझने के अपने प्रभाव पर व्यावसायिक परिदृश्य

सम्मेलन में प्रस्तुत की गई मुख्य नवाचारों में से एक था मेटा Verified for WhatsApp, पहल जो WhatsApp Business के छोटे व्यवसायों के लिए सत्यापन की मुहर प्रदान करने का उद्देश्य है और जिसने पहले ही दुनिया भर के 200 मिलियन उपयोगकर्ताओं का भरोसा जीत लिया है, अनुसार Nikila Srinivasan, वीपी प्रोडक्ट मैनेजमेंट da Meta. संसाधन, जो ब्राजील में लागू किया जाएगा, भारत, इंडोनेशिया और कोलंबिया में, है उपभोक्ताओं के विश्वास बढ़ाने की क्षमता और एसएमई की विश्वसनीयता मजबूत, व्यापारिक इंटरैक्शन के लिए एक अधिक सुरक्षित और पारदर्शी वातावरण बनाकर

एक और प्रासंगिक नवीनता है पिक्स का WhatsApp Business में एकीकरण. व्यापक रूप से ब्राजील में उपयोग किया, यह तात्कालिक लेनदेन की विधि उपभोक्ताओं और व्यापारियों के लिए भुगतान विकल्पों का विस्तार और सुविधा प्रदान करती है, ई-कॉमर्स को बढ़ावा देना

भुगतान के अलावा, ऐप भी एक आधिकारिक एपीआई प्रदान करता है ताकि ब्रांडों को बड़े पैमाने पर ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत रूप से जुड़ने के लिए. यह बातचीत के ऑटोमेशन और एपीआई के कस्टम समर्थन के कारण संभव है, जो सेवा के अनुभव को बढ़ाता है और परिचालन दक्षता को बढ़ावा देता है. विश्लेषणात्मक क्षमताओं का एक अनुकूलन भी किया जाएगा ताकि व्यवहार और प्राथमिकताओं के बारे में अधिक सटीक डेटा प्रदान किया जा सके, कंपनियों को अधिक दृढ़तापूर्ण अभियान बनाने और रूपांतरण दरों को बढ़ाने की अनुमति देते हुए

हो सकता सब ठीक हो, जहां तक जोखिमों को टूल से संबोधित नहीं किया जाता

हालांकि व्हाट्सएप के नवाचारों द्वारा प्रदान किए गए असंख्य अवसर, महत्वपूर्ण है डेटा सुरक्षा और उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता से संबंधित चिंताओं को संबोधित. एक डिजिटल वातावरण में तेजी से साइबर खतरों से ग्रस्त, एसएमई को सावधान रहना चाहिए और अपनी बातचीत की गोपनीय जानकारी की रक्षा करने के लिए प्रोएक्टिव उपाय अपनाना चाहिए

कंपनियों के टेलीफोन नंबरों की जांच, उदाहरण के लिए, व्यापार लेनदेन की वैधता को रेखांकित करता है, विशेष रूप से भुगतानों के समय संभावित धोखाधड़ी को रोकने के लिए. इसके अलावा, ग्राहकों के डेटा इकट्ठा करने की सीमा पर ध्यान देना व्हाट्सएप के निजीकरण विश्लेषणों के दौरान भी एक महत्वपूर्ण कदम है ताकि संवेदनशील जानकारी अनुचित प्रदर्शनों के अधीन न रह जाए

जैसे-जैसे एप्लिकेशन जारी रहता है विकसित होता है और नई विशेषताओं को पेश करता है, महत्वपूर्ण है कि मेटा समूह और अन्य हितधारक पारिस्थितिकी तंत्र में विचार करें न केवल व्यावसायिक क्षमता, लेकिन भी सामाजिक प्रभावों और कॉर्पोरेट ज़िम्मेदारी. उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता, डेटा सुरक्षा और व्यापारिक वातावरण में निष्पक्षता को तकनीकी नवाचारों के बीच प्राथमिकता होनी चाहिए, क्योंकि सुनिश्चित करते हैं कि छोटे उद्यमी भी एप्लिकेशन के लाभों का स्थायी और नैतिक तरीके से लाभ उठा सकें