जब वित्तीय प्रबंधन की बात आती है, तो कई उद्यमी तुरंत खर्चों पर नियंत्रण पर ध्यान केंद्रित करते हैं। और, जबकि यह आवश्यक है, क्या केवल लागतों का प्रबंधन ही व्यवसाय की वित्तीय स्थिरता सुनिश्चित करता है? एक और समान रूप से महत्वपूर्ण पहलू है: यह सुनिश्चित करना कि जो बेचा गया है वह वास्तव में प्राप्त हो रहा है।
भुगतान में असंगतियाँ: एक समस्या जो दिखने में अधिक सामान्य है
हाल ही में, जूते के क्षेत्र की एक फ्रेंचाइजी ने एक अप्रत्याशित स्थिति की रिपोर्ट की। अपने संचालन की समीक्षा करते समय, उन्होंने देखा कि सभी बिक्री जो की गई थीं, वे कंपनी के खाते में जमा नहीं हो रही थीं। लेकिन यह कैसे संभव था? हालांकि लेनदेन बिक्री प्रणाली में दर्ज हैं, लेकिन मूल्य कार्ड भुगतान रिपोर्ट में नहीं दिख रहे थे। दैनिक लेनदेन की बड़ी मात्रा की मैनुअल जांच करना असंभव था, जिससे उसने एक तकनीकी समाधान खोजने का निर्णय लिया।
उत्तर आया एक कार्ड मिलान सॉफ्टवेयर के कार्यान्वयन के साथ, जिसने स्वचालित रूप से बिक्री और वास्तव में बैंक खाते में आने वाले राशि के बीच आवर्ती असमानताओं की पहचान की। यह पता चला है कि कुछ बिक्री, हालांकि दुकान के सिस्टम में दर्ज की गई थीं, खरीदारों की रिपोर्ट में नहीं थीं, जिसका अर्थ था कि ऐसी कीमतें थीं जो सीधे भुगतान से बाहर हो जाती थीं।
आंतरिक समस्याओं की संभावना को समाप्त करने के बाद, कार्ड मशीनों के प्रमाण पत्रों के साथ दुकान के संचालन की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने के बाद, फ्रैंचाइज़ीधारक ने पाया कि समस्या स्वयं अधिग्रहक की परिचालन त्रुटियों में थी।
ऐसे मामले जितने आप सोच सकते हैं उससे अधिक सामान्य हैं। एक विचार के लिए, 2022 से 2023 के बीच, F360 ने अपने कार्ड मिलान सुविधा के माध्यम से ग्राहकों को 159 मिलियन रियाल की राशि पुनः प्राप्त करने में मदद की, जो अन्यथा खो सकती थी।
स्वचालन: वित्तीय हानियों से बचने की कुंजी
अधिकारियों द्वारा भुगतान न किए गए बिक्री की पहचान करने के अलावा, मिलान प्रणालियाँ भी लागू की गई शुल्कों में अनुचित चार्जों का पता लगाती हैं, जो कार्ड ब्रांडों के साथ बातचीत किए गए मूल्यों से भिन्न हो सकते हैं। यह दुकानदारों के लिए एक और महत्वपूर्ण हानि का स्रोत है।
खुदरा में, जहां बिक्री का मात्रा अधिक है, मैनुअल मिलान करना लगभग असंभव है। इस संदर्भ में, प्रौद्योगिकी एक महान सहयोगी बन जाती है, जिससे असमानताएँ जल्दी से पहचानी जा सकती हैं और मान मूल्य जटिल वित्तीय प्रवाह के बीच में न खोएं। यहां तक कि छोटे असंगतियों जैसे कि बिक्री का 0.1% भी समय के साथ महत्वपूर्ण नुकसान का कारण बन सकते हैं। कुछ रिटेलर्स के मामले हैं जिन्होंने सॉफ्टवेयर का उपयोग करके पहचानी गई खामियों को सुधारकर हजारों reais की राशि वापस प्राप्त की है।
हालांकि क्रेडिट और डेबिट कार्ड को सुरक्षित भुगतान के तरीके माना जाता है, विक्रेता को प्रक्रिया के सभी चरणों पर ध्यान देना चाहिए। यह केवल बिक्री की पुष्टि करने के साथ-साथ लागू की गई दरों की भी जांच करने में शामिल है। फ्रैंचाइज़ी प्रदाताओं, उदाहरण के लिए, अक्सर अपनी नेटवर्क के लिए ब्रांडों के साथ विशेष शर्तें बातचीत करते हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि निर्धारित मूल्य दैनिक आधार पर सही तरीके से वसूले जा रहे हैं।
वित्तीय मिलान को स्वचालित करना एक अनिवार्य रणनीति है। छोटे दैनिक गलतियाँ, यदि अनदेखी की जाएं, तो वे जमा हो सकती हैं और वर्ष के अंत में महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती हैं। मान लीजिए कि प्रत्येक किस्त पर गलत तरीके से गणना की गई दर लागू की गई है: इन असमानताओं की पहचान करने के लिए किसी उपकरण के बिना, व्यापारी शायद ही समस्या को समझ पाए, लेकिन बिक्री पर इसका प्रभाव वास्तविक होगा।
इसलिए, मिलान की गलतियों के कारण पैसा फिसलने न दें। खुदरा में, हर सेंट का महत्व है, और यह सुनिश्चित करना कि सभी बिक्री सही ढंग से प्राप्त हों, व्यवसाय की स्थिरता के लिए आवश्यक है।
