ई-कॉमर्स में एक आशाजनक प्रवृत्ति, 'सदस्यता बिक्री' या जिसे 'पुनरावृत्ति' कहा जाता है, बाजार में लगातार अधिक स्थान बना रहा है। ऑनलाइन दुकानों के मामले में, आवर्ती उपयोग के उत्पादों की बिक्री में निवेश करने से कई लाभ हो सकते हैं, जैसे कि पूर्वानुमानित आय और ग्राहक की वफादारी में वृद्धि। उपभोक्ता के लिए, यह सुनिश्चितता आती है कि निश्चित वस्तु उसकी स्टोर में नहीं रहेगी और कई मामलों में, भुगतान किए गए मूल्य का तुलनात्मक लाभ भी होता है, क्योंकि कई दुकानें सदस्यता लेने पर आकर्षक छूट प्रदान करती हैं।
बार-बार आने वाले अवसरों का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, यह आवश्यक है कि ऑनलाइन स्टोर एक अच्छा बिक्री के बाद सेवा प्रदान करें, ग्राहक के लिए एक सकारात्मक अनुभव बनाएं और, निश्चित रूप से, उनके पास ऐसे उत्पाद या सेवाएँ हों जो बार-बार ग्राहक की आवश्यकताओं को पूरा करें।
इन बिंदुओं के अलावा, यह उपयोगी है कि आप उन तकनीकी समाधानों और उपकरणों का उपयोग करें जो ग्राहक की 'जीत' की प्रक्रिया में मदद कर सकते हैं। मैं ई-कॉमर्स के लिए विपणन स्वचालन उपकरणों के बारे में बात कर रहा हूँ, जो जब बुद्धिमानी और रणनीतिक रूप से उपयोग किए जाते हैं, तो न केवल दुकानदारों को बल्कि उनके ग्राहकों को भी लाभ पहुंचाते हैं।
हाँ, बाजार में, ऐसी उपकरणें हैं जो आवर्ती उपयोग के उत्पादों की पुनर्खरीद को संभव बनाती हैं। समाधान उपभोक्ता द्वारा खरीदे गए प्रत्येक उत्पाद के लिए औसत खपत समय का अनुमान लगाता है, जिसमें एक ही वस्तु की खरीद के बीच समय के अंतराल के आधार पर कई ग्राहकों की श्रृंखला शामिल है, इसके अलावा एल्गोरिदम। तो, उपकरण ग्राहक को सूचनाएँ और अनुस्मारक भेजता है - ईमेल, व्हाट्सएप, एसएमएस या अन्य चैनलों के माध्यम से, सूचित करता है कि पुनःपूर्ति का समय निकट है।
सही संचार रणनीतियों के साथ मिलकर, ये समाधान ऑनलाइन दुकान के बिक्री मात्रा में वृद्धि कर सकते हैं, जो मासिक आय की पूर्वानुमान में और भी मदद करता है। इसके अलावा, यदि अन्य कार्रवाइयों के साथ मिलाकर देखा जाए, तो यह डिजिटल संचालन के औसत टिकट को बढ़ाने में मदद कर सकता है। यह व्यवसाय में मूल्यांकन करने और इसे लागू करने में रुचिकर हो सकता है। इसके बारे में सोचें!
