बी2बी मार्केटिंग एक तकनीक द्वारा संचालित क्रांति का सामना कर रही है. एक मैकिन्से के शोध के अनुसार, दुनिया भर में 65% कंपनियां जन एआई का उपयोग करती हैं, यह वित्तीय लाभ प्राप्त करने के लिए मुख्य तरीकों में से एक होने का दावा कर रहा है. सामान्य रूप से, यह देखा जा सकता है कि कंपनियों ने मुख्य रूप से मार्केटिंग में जनरेटिव एआई का उपयोग किया है, बिक्री और उत्पादों और सेवाओं का विकास. और इसका परिणाम क्या है?पारंपरिक संबंधों की प्रथाओं को越来越 व्यक्तिगत दृष्टिकोणों के लिए जगह बनानी चाहिए, स्वचालित और डेटा आधारित, जो व्यवसायों के जुड़ने और साझेदारियों को समाप्त करने के तरीके को बदलते हैं
कोई B2B नहीं, बिक्री की प्रक्रिया स्पष्ट रूप से B2C की तुलना में अधिक जटिल और समय लेने वाली है. अनुसंधानबी2बी खरीदार व्यवहार अध्ययनडिमांडजेन कंपनी द्वारा आयोजित, यह इंगित करता है कि, औसतन, 11 लोग B2B वार्ताओं में शामिल हैं, संभवतः प्रति खरीद 20 निर्णयकर्ताओं तक पहुंचना. उच्च संख्या, यह लेनदेन की जटिलता का प्रतिबिंब है, एक बार जब वे उच्च मूल्य और कंपनी के संचालन पर प्रत्यक्ष प्रभाव डालने वाले उत्पादों या सेवाओं को शामिल करते हैं. कई बार, विभिन्न कार्यकारी स्तरों से परामर्श किया जाना चाहिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि चयन सुरक्षित है, कुशल, और व्यापार के रणनीतिक लक्ष्यों के अनुरूप. इस परिदृश्य में, व्यक्तिगतकरण, स्वचालन और डेटा विश्लेषण उन आवश्यक उपकरणों के रूप में उभरते हैं जो व्यवसायों को बढ़ने और बाजार में अलग दिखने का लक्ष्य रखते हैं
व्यक्तिगतकरण मजबूत संबंधों के लिए कुंजी
व्यक्तिगतकरण, उदाहरण के लिए, यह बी2बी मार्केटिंग अभियानों की सफलता को सबसे अधिक प्रभावित करने वाली रणनीतियों में से एक है. एक अध्ययन के अनुसारएवरेज, 88% पेशेवरों ने रिपोर्ट किया कि उन्होंने प्रत्येक ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार अपनी सामग्री को अनुकूलित करने पर रूपांतरण दरों में वृद्धि देखी. बी2बी संदर्भ में, व्यक्तिगत बनाना का मतलब केवल कंपनी के नाम को संबोधित करना नहीं है. यह प्रत्येक उपभोक्ता के विशिष्ट दर्द को समझने के बारे में है, आपकी चुनौतियाँ और, इससे शुरू होकर, अनुकूलित समाधान प्रदान करना
इस रणनीति को लागू करते समय, ब्रांड्स विश्वासपात्र भागीदारों और क्षेत्र में विशेषज्ञों के रूप में खुद को स्थापित कर सकते हैं, केवल रूपांतरण के अवसरों को बढ़ाना नहीं, लेकिन व्यापारिक संबंध की दीर्घकालिकता भी.
स्वचालन: उत्पादकता और दक्षता में लाभ
बी2बी मार्केटिंग में एक और मोड़ स्वचालन है. प्रक्रियाओं और बिक्री को स्वचालित करने वाली तकनीकें कंपनियों को अपने दर्शकों को अधिक सटीकता के साथ विभाजित करने की अनुमति देती हैं, संसाधनों का अनुकूलन. यह समाधान निवेश पर रिटर्न (ROI) की निकटता से निगरानी करने की भी अनुमति देता है, एक ऐसा महत्वपूर्ण तत्व एक बाजार में जहां चक्र लंबे होते हैं और समय और बजट का कुशल आवंटन आवश्यक होता है
अन्य अध्ययन किए गए द्वारामैकिंजी, संकेत करते हैं कि उद्योग 4 की तकनीकों का कार्यान्वयन.0 उत्पादकता को 30% तक बढ़ा सकता है. यह बिक्री टीमों को अधिक रणनीतिक कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त करता है, कैसे व्यक्तिगत अभियानों का निर्माण और अधिक मजबूत मूल्य प्रस्तावों का विकास
खाता-आधारित विपणन और डेटा विश्लेषण
खाता-आधारित मार्केटिंग (ABM) जैसी प्रथाएँ भी ताकत हासिल कर रही हैं. यह गतिविधि विपणन और बिक्री के क्षेत्रों के प्रयासों को एकत्रित करने में है, रणनीतिक कार्रवाइयों में और योग्य और व्यक्तिगत लीड प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करना, जिन्हें "खातों" के रूप में जाना जाता है. एक अध्ययन के अनुसार सिरीसडिसीज़, 90% से अधिक B2B पेशेवर रणनीति को अत्यधिक महत्वपूर्ण मानते हैं.
विशिष्ट खातों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, उच्च लाभ की संभावना के साथ, ABM अभियानों की दक्षता बढ़ाता है और बिक्री चक्रों को कम करता है. इसके अलावा, डेटा विश्लेषण का उपयोग कंपनियों को अपनी रणनीतियों को लगातार समायोजित करने की अनुमति दे रहा है. बिग डेटा की बढ़ती अपनाने से मूल्यवान अंतर्दृष्टियाँ मिलती हैं जो व्यापार के अवसरों की पहचान करने में मदद करती हैं, खरीदारी के व्यवहार की भविष्यवाणी करना और ग्राहक के साथ प्रत्येक संपर्क बिंदु को अनुकूलित करना
एक इतने प्रतिस्पर्धात्मक बिक्री के माहौल में, ये डेटा दृष्टिकोणों को समायोजित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कुंजी हैं कि टीम उच्च गुणवत्ता वाले लीड पर केंद्रित हो. वर्तमान में, हम देखते हैं कि व्यक्तिगतकरण का संयोजन, स्वचालन और डेटा विश्लेषण टीमों पर बोझ को कम कर सकता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रयास केवल उन ग्राहकों की ओर निर्देशित किए जाएं जिनमें रूपांतरण की अधिक संभावना है
बी2बी मार्केटिंग का भविष्य
बी2बी मार्केटिंग केवल पहुंच और दृश्यता का एक उपकरण नहीं रह गई है, बल्कि यह दीर्घकालिक संबंधों के निर्माण में एक महत्वपूर्ण तत्व बन गई है. उन्नत तकनीकी रणनीतियों में निवेश करना, कैसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और बिग डेटा, यह उन कंपनियों के लिए एक आवश्यकता बन गई है जो प्रतिस्पर्धी बने रहना चाहती हैं. मैकिंसे के शोध के अनुसारमई 2024 में जारी किया गया, 5% कंपनियाँ जो कहती हैं कि वे अपने व्यवसाय में जनरल एआई का उपयोग कर रही हैं, पहले से ही कंपनी के ऑपरेशनल लाभ का 10% से अधिक सही उपकरणों के उपयोग को श्रेय देती हैं
व्यक्तिगतकरण ग्राहक को वास्तविक मूल्य प्रदान करने की अनुमति देता है, जबकि स्वचालन प्रक्रिया में दक्षता और सटीकता लाता है. डेटा विश्लेषण एक रणनीतिक दृष्टिकोण प्रदान करता है जो एक कंपनी के परिणामों को बदल सकता है. जैसे-जैसे क्षेत्र विकसित होता है, ये तकनीकी उपकरण वे स्तंभ होंगे जो B2B मार्केटिंग अभियानों की सफलता या असफलता को निर्धारित करेंगे
जो इस परिवर्तन को तेजी से अपनाएगा, उसे एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिलेगा. आखिरकार, एक बाजार में जहाँ निर्णय डेटा पर आधारित होते हैं, व्यक्तिगतकरण और दक्षता, आगे रहना नए ग्राहकों को जीतने और दीर्घकालिक वफादारी का मतलब है. जो कंपनियाँ इन नवाचारों को अपनाती हैं वे वर्तमान में अधिक प्रभावशाली परिणाम बना रही हैं, यह भविष्य के लिए सतत विकास की एक विरासत है. प्रौद्योगिकी, सुसंगठित रणनीतियों के साथ जुड़ी हुई, यह चुनौतियों को अवसरों में बदलने और एक अंतर बनाने के लिए आधार के रूप में मजबूत होता है. बी2बी मार्केटिंग का भविष्य अब है, और जो सक्रियता से कार्य करेगा उसे इस नए व्यापार युग का नेतृत्व करने का अवसर मिलेगा
