आपने शायद पहले ही भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईआई) के बारे में सुना होगा। विषय हर दिन अधिक महत्वपूर्ण होता जा रहा है एक ऐसी समाज में जो चुनौतियों से भरा हुआ है। व्यक्तिगत जीवन में विभिन्न परिदृश्यों से निपटने के लिए भावनात्मक उपकरणों का होना व्यापक रूप से चर्चा की जाती है, और उतना ही महत्वपूर्ण है कि अपने संसाधनों का उपयोग कॉर्पोरेट वातावरण में करें।
एचआर फर्स्ट क्लास में किए गए एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि ब्राजील के सबसे बड़े मानव संसाधन कार्यक्रमों में से एक, 76% मानव संसाधन नेतृत्व अपनी संस्थानों में कॉर्पोरेट खुशी कार्यक्रम लागू करना चाहते हैं। हालांकि, इसे लागू करना अंततः एक बड़ा चुनौती बन जाता है; चाहे वह नेताओं की अनिच्छा हो या फिर संगठनों के भीतर मानव कल्याण की ओर वास्तव में केंद्रित एक संगठनात्मक संस्कृति की कमी। अक्सर वहाँ भाषण होता है; एक सुसंगत कथा, लेकिन व्यावहारिक रूप से, लोगों की भावनात्मक क्षमता के प्रति चिंता नहीं होती और यह कई कंपनियों में एक कठोर वास्तविकता है।
यहां मैं एक बहुत महत्वपूर्ण कारक को उजागर करना चाहता हूं, हम सभी के पास IE है, इसे प्राप्त करने की आवश्यकता नहीं है, बल्कि इसे पहचानने और विकसित करने की आवश्यकता है। यह एक अनंत स्रोत है; एक ऊर्जा जिसे हम हमेशा पुनः प्राप्त कर सकते हैं और अपने पक्ष में उपयोग कर सकते हैं, लेकिन इसके लिए ऐसे रास्ते हैं जो इस यात्रा में हमारी मदद करते हैं। यहां कंपनियां सहायक और मानव विकास का अभिन्न हिस्सा के रूप में प्रवेश कर सकती हैं, और इसके परिणामस्वरूप अपने कर्मचारियों के पेशेवर विकास का समर्थन कर सकती हैं, उन्हें मार्गदर्शन, समर्थन प्रदान कर सकती हैं, और स्वस्थ कार्य के विकास के लिए परिस्थितियां प्रदान कर सकती हैं।
महत्वपूर्ण यह है कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता सबसे ऊपर अपनी भावनाओं का प्रबंधन करने की क्षमता है, लेकिन जब हम कॉर्पोरेट दुनिया को देखते हैं और इस बुद्धिमत्ता की कमी को पहचानते हैं, तो हम कार्यस्थल में कई समस्याओं का सामना करते हैं। इस संदर्भ में नेता महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि वे अपनी टीम को प्रेरित करते हैं और प्रभावित करते हैं। जब इस पेशेवर के पास अधिक मजबूत भावनात्मक क्षमताएँ होती हैं, तो वह दूसरों द्वारा एक संबंध के माध्यम से प्रशंसित और अनुसरण किया जाता है, और यह निश्चित रूप से उस संबंध को अर्थपूर्ण बनाता है जो समृद्ध होता है और उसमें उस समूह के लोगों के बीच सामान्य उद्देश्य होता है।
नेता मानवता के साथ संबंधों को मानवीय बनाते हैं; अपने आप को समस्याओं के समाधान और कंपनियों के विकास में महत्वपूर्ण भाग के रूप में समझते हैं, लेकिन अपनी टीम के माध्यम से ही वे मुख्य पात्र बनते हैं। ये सहयोगी स्वतंत्र हैं विचार प्रस्तावित करने, सुझाव देने, गलतियों को स्वीकार करने और मदद माँगने के लिए, क्योंकि वे जानते हैं कि उनका न्याय नहीं किया जाएगा, बल्कि उनके विकास के लिए समर्थन किया जाएगा एक ऐसे वातावरण में जिसमें वे सुरक्षित और सक्षम महसूस करें। देखिए, इसका मतलब यह नहीं है कि एक नेता के पास परिणाम या लक्ष्य नहीं होने चाहिए और न ही वह नकारात्मक प्रतिक्रिया देने या यहां तक कि नौकरी से निकालने का निर्णय लेने में सक्षम नहीं हो सकता, बल्कि इसका मतलब है कि ये सब कुछ इस तरह से करना कि दूसरे की क्षमता और व्यक्तिगतता का सम्मान किया जाए।
मैं यह भी जोर देना चाहता हूँ कि हमने यहाँ तक जो विचार किया है उसके अलावा, नेताओं को अपनी टीमों के साथ मिलकर आत्म-ज्ञान की इस प्रक्रिया की शुरुआत करनी चाहिए, आखिरकार यह एक व्यक्तिगत यात्रा है जो भावनात्मक बुद्धिमत्ता से पहले होती है। आत्म-ज्ञान हमें अपने आप को जानने की अनुमति देता है; जैसे हम हैं; हमारे अंदर मौजूद सभी अच्छे और बुरे के साथ। इस प्रक्रिया में, सबसे अधिक प्रकाश में आने वाली बुद्धिमत्ता आईई है; हमने सीखा है कि हमारी सकारात्मक और नकारात्मक भावनाओं के पीछे क्या है, वे कहां से आती हैं और हम उनसे कैसे व्यवहार करते हैं, महसूस करते हैं और कार्य करते हैं – और बिना महसूस किए – यानी, हम अपने आप और दूसरों के साथ दुनिया में कैसे व्यवहार करते हैं। यह आवश्यक है कि नेता और अनुयायी इन मार्गों की खोज में आगे बढ़ें ताकि हम जल्द से जल्द उन लोगों की संख्या को रोक सकें जो कार्य से उत्पन्न मानसिक स्वास्थ्य और भावनात्मक समस्याओं से पीड़ित हैं। हम सभी जिम्मेदार हैं एक ऐसा वातावरण बनाने के लिए जो कार्यस्थल के बाहर और अंदर हो, जिसमें पागलपन हमारी सीमा से अधिक न हो कि हम उसे रोक सकें।
