एक बाजार में जहां नीले महासागर लगातार कम हो रहे हैं, असली अंतर यह है कि एक ब्रांड अपनी प्रतिष्ठा कैसे बनाता है और संप्रेषित करता है।
यानि, नवाचार स्वयं में ही अब पर्याप्त नहीं है ताकि एक अभिवृद्धि प्रक्रिया और बाजार का ध्यान आकर्षित करने के लिए, जैसा कि हमने पिछले दशक में देखा। एक ऐसी स्थिति में जहां हर स्टार्टअप, चाहे वह कितनी भी क्रांतिकारी क्यों न हो, कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करता है, वहां उपभोक्ता की संदेह भी बढ़ती है — जो अब यह कठिनाई महसूस करता है कि "नया" और वास्तव में स्थायी और उसकी समस्याओं का समाधान करने वाला क्या है।
यहां निर्णायक कारक प्रवेश करता है। आज, जो व्यवसाय टिकते हैं और जो बढ़ते हैं, उनके बीच का फर्क उनकी प्रतिष्ठा है। और जब मैं प्रतिष्ठा की बात करता हूँ, तो मेरा मतलब केवल मूल्य प्रस्ताव के प्रभाव को संप्रेषित करने की क्षमता से नहीं है, बल्कि साथ ही साथ जनता के साथ "बातचीत" करने और ब्रांड के चारों ओर बाजार की कथा को प्रबंधित करने की क्षमता से भी है। अंत में, एक कंपनी की प्रतिष्ठा केवल इस बात का प्रतिबिंब नहीं है कि वह अपने बारे में क्या कहती है, बल्कि बाजार में उसकी वास्तविक धारणा का निर्माण भी है।
इस प्रभाव के आकार का अंदाजा लगाने के लिए, MOTIM द्वारा विकसित 2ª राष्ट्रीय सर्वेक्षण "इनोवेशन मार्केट में जनसंपर्क के प्रभाव पर - निवेशक का दृष्टिकोण" यह दर्शाता है कि 91% निवेशक सहमत हैं कि जो ब्रांड अपनी मूल्य प्रस्ताव को प्रभावी ढंग से प्रस्तुत करते हैं, वे वित्तीय सहायता प्राप्त करने की संभावना को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाते हैं।
इसका मतलब है कि वर्तमान में, केवल एक क्रांतिकारी समाधान या अत्याधुनिक तकनीक होना ही पर्याप्त नहीं है। यदि ब्रांड कनेक्शन और विश्वास बनाने में सक्षम नहीं है, तो उसने दौड़ हार दी है। और यहाँ, मैं आकर्षक नारे या अस्थायी विपणन अभियानों की बात नहीं कर रहा हूँ। मैं स्थिरता, प्रामाणिकता और आवृत्ति की बात कर रहा हूँ। प्रतिष्ठा हर दिन बनती है, और हर कार्य इस विश्वास को मजबूत करने या कमजोर करने का अवसर है।
प्रतिष्ठा-नेतृत्वित विकास: एक नई दृष्टिकोण मंच पर आती है
यह उस संदर्भ में है कि प्रतिष्ठा-नेतृत्व विकास की मानसिकता उभरती है: एक रणनीतिक दृष्टिकोण जो कंपनी की अनूठी संपत्तियों को शामिल करता है — इसकी कहानी, इसके मूल्य, जो ब्रांड का प्रतिनिधित्व करता है और कैसे नेता इन सभी को निरंतर प्रतिष्ठा प्रबंधन प्रक्रिया में व्यक्त करता है।
यह अवधारणा न केवल पहुंच को बढ़ाने में मदद करती है, बल्कि ग्राहकों, भागीदारों और निवेशकों के साथ मजबूत संबंध भी बनाती है, बाजार को शिक्षित करती है, बिक्री प्रक्रिया को तेज करती है और सर्वश्रेष्ठ उपभोक्ताओं को आकर्षित करती है, उन्हें करीब और रुचि बनाए रखती है। इससे भी अधिक, यह कंपनी की छवि को बनाए रखने के लिए आवश्यक है, इसे बाजार के उतार-चढ़ाव और प्रतिस्पर्धा की क्रोध से सुरक्षित करता है।
बिलकुल नहीं, फिर से MOTIM के सर्वेक्षण के आंकड़ों का उपयोग करते हुए, हर दस में से नौ निवेशक संस्थापकों के व्यक्तिगत ब्रांड को निवेश निर्णय में निर्णायक कारक मानते हैं। इसके अलावा, वेंचर कैपिटल बाजार के पेशेवरों में से एक तिहाई से अधिक लोग संस्थापकों की स्थिति और कहानी को निवेश की खोज में एक ब्रांड के मुख्य हथियार के रूप में देखते हैं।
इन आंकड़ों से पता चलता है कि संस्थापक और नेता अब केवल व्यवसाय प्रबंधकों से अधिक हो गए हैं। वे ब्रांड की प्रतिष्ठा के रक्षक होने चाहिए। जो अभी भी मानते हैं कि एक मजबूत व्यवसाय बनाना वैकल्पिक है, उन्हें देर हो चुकी होगी यह समझने के लिए कि बाजार अब केवल अच्छे विचारों से नहीं चलता। हम एक ऐसे युग में हैं जहां वास्तविक मूल्य उस विश्वास और विश्वसनीयता में है जो एक ब्रांड संप्रेषित करता है — और यह कि वह दीर्घकालिक रूप से उपभोक्ताओं के दैनिक जीवन में कैसे प्रासंगिक रहता है।
अप्रत्याशित का समय पीछे रह गया। यदि प्रतिष्ठा उसी गति से बढ़ रही है जैसे व्यवसाय, तो हम प्रतिष्ठा-नेतृत्व विकास के युग में पहुंच गए हैं। यहाँ, एकमात्र स्थायी लाभ याद किया जाना है, और सही कारणों से याद किया जाना है।
सिलास कोलंबो सीसीओ और संस्थापक हैंमोतीमकॉर्नेल विश्वविद्यालय से संचार और विपणन रणनीतियों में एमबीए के साथ पत्रकारिता में स्नातक, उन्होंने इटाउ, वोल्कस्वागन और रियो 2016 ओलंपिक खेलों के आयोजक समिति जैसी ब्रांडों के लिए संचार अभियानों का विकास करने के लिए जिम्मेदार थे। अक्ज़ेलरेटर में, वे संचार निदेशक हैं और उन्होंने इनोवेशन, टेक्नोलॉजी और उद्यमिता की 200 से अधिक ब्रांडों के लिए जनसंपर्क रणनीतियों का निर्माण किया है, स्टार्टअप से लेकर मल्टीनेशनल कंपनियों तक।
