अनुसंधान "2024 की शुरुआत में एआई की स्थिति: जन एआई अपनाने में वृद्धि और मूल्य उत्पन्न करना शुरू" के अनुसार, मैकिंसे द्वारा की गई, में 2024, 72% कंपनियों ने दुनिया भर में पहले ही आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) का उपयोग अपनाया है. हालांकि, खुदरा क्षेत्र में वास्तविकता काफी अलग है. सीआईओ एजेंडा के लिए उद्योग और खुदरा की संभावनाओं पर रिपोर्ट के अनुसार, गार्टनर द्वारा तैयार किया, यह दर्शाता है कि वर्तमान में इस क्षेत्र की 5% से कम कंपनियाँ ग्राहकों के सिंथेटिक डेटा बनाने के लिए एआई समाधान का उपयोग कर रही हैं, जो असली डेटा का अनुकरण करते हैं
इस संदर्भ में, यह जानकर उत्साहवर्धक है कि, गार्टनर की रिपोर्ट के अनुसार, 2025 के अंत तक, नौ में से दस खुदरा विक्रेता ग्राहक की यात्रा को अधिक व्यक्तिगत और कुशल तरीके से बदलने के लिए एआई लागू करने की योजना बनाते हैं. इसके अलावा उपभोक्ता की खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाना, यह तकनीक व्यापार संचालन के प्रबंधन के तरीके में क्रांति लाने में सक्षम है, सटीक और रणनीतिक विश्लेषणों की अनुमति देना
कई लाभों में से जो एआई खुदरा के लिए ला सकता है, हम संग्रह करने की संभावना को उजागर कर सकते हैं, ग्राहकों की खरीद पैटर्न की पहचान के लिए डेटा संग्रहीत और खोजना, सबसे अधिक आउटपुट वाले उत्पादों की समझ और माल की प्रतिस्थापन की आवश्यकता की भविष्यवाणी. ऐसा संसाधन अनावश्यक स्टॉक के साथ लागतों में कमी में सहायता करता, उत्पादों की बर्बादी और मौसमीता के कारण मांग के शिखरों के लिए तैयारी.
एक डेटाबेस के साथ संरचित एआई द्वारा, खुदरा विक्रेता लक्षित विपणन रणनीतियों विकसित कर सकते हैं, खंडित प्रमोशन, विशेष ऑफ़र और व्यक्तिगत सिफारिशें. इस प्रकार, अलावा बिक्री को बढ़ावा देने के, प्रौद्योगिकी ग्राहक की वफादारी में योगदान देती है
यह एक लाभ-लाभ संबंध दोनों पक्षों, आखिरकार रिटेलर को बेहतर परिणाम होना चाहिए, जबकि ग्राहकों को उनके पसंदीदा उत्पाद और ब्रांड हमेशा उपलब्ध होंगे और, कई बार, प्रमोशन के साथ
एआई भी खुदरा विक्रेता को अपने दुकानों के परिचालन और वित्तीय प्रबंधन में बहुत मदद करने का वादा करता है, स्टॉक को बेहतर नियंत्रित करने में मदद करते हुए, हानियों से बचना. इसका एक उदाहरण, है ⁇ pick list ⁇, जो उस समय के लिए खुदरा विक्रेता की ⁇ स्टॉक खरीदारी सूची ⁇ होगी. AI ने पहले ही वर्तमान स्टॉक को माना होगा, नकदी में पैसा, अगले दिनों या हफ्तों के लिए बिक्री का पूर्वानुमान (मौसमीयता को ध्यान में रखते हुए) और उत्पादों की समाप्ति की तारीखें, एक सटीक खरीदारी सूची उत्पन्न करने के लिए. एक अधिक आक्रामक खरीद प्रक्रिया कम करता है घाटे और सहायता करता है खुदरा विक्रेता के नकदी प्रवाह में, जो इस लाभ को अंतिम उत्पाद के मूल्य में उपभोक्ता के लिए पास कर सकता, विक्रेता मशीन को घूमने अधिक और बेहतर कर
संक्षेप में, एआई खुदरा विक्रेताओं के लिए उपलब्ध है और उन्हें अधिक सूचित निर्णय लेने के लिए सशक्त बना सकती है, अपने संचालन को अनुकूलित करें और उपभोक्ताओं को अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करें. इस तकनीक को अपनाते समय, उद्यमी उद्यमी अधिक प्रभावी रूप से प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं एक बाजार में जो अत्यधिक गतिशील और प्रतिस्पर्धी पेश आता है. इस परिदृश्य में, उम्मीद की जाती है कि खुदरा में एआई उपकरणों का वैश्विक बाजार तेजी से बढ़े, पहुंचना, स्टैटिस्टा के अनुसार प्रक्षिप्तियों के अनुसार, अमरीकी डॉलर 31 बिलियन 2028 तक. इन नवाचारों के साथ, एआई न केवल मदद करने के लिए आता, लेकिन यह भी मौलिक रूप से अपनी बिक्री बदलने के लिए, उन्हें अधिक चुस्त-सुस्त बनाकर, कुशल और ग्राहक पर केंद्रित
