McKinsey-in "2024-cü ilin əvvəlində süni intellekt vəziyyətinin vəziyyəti: Nəsil süni intellektdən istifadənin artması və dəyər yaratmağa başlaması" adlı tədqiqatına görə, 2024-cü ilə qədər dünya miqyasında korporasiyaların 72%-i süni intellektdən (Sİ) istifadəni tətbiq edəcək. Lakin pərakəndə satış sektorundakı reallıq tamamilə fərqlidir. Gartner-in "Sənaye və Pərakəndə Satış üçün CIO Gündəminin Görünüşü" hesabatına görə, hazırda bu seqmentdəki şirkətlərin 5%-dən azı real məlumatları simulyasiya edən sintetik müştəri məlumatları yaratmaq üçün Sİ həllərindən istifadə edir.
Bu kontekstdə, Gartner hesabatına görə, 2025-ci ilin sonuna qədər hər on pərakəndə satıcıdan doqquzu müştəri səyahətini daha fərdiləşdirilmiş və səmərəli şəkildə dəyişdirmək üçün süni intellekt tətbiq etməyi planlaşdırdığını bilmək sevindirici haldır. İstehlakçının alış-veriş təcrübəsini təkmilləşdirməklə yanaşı, bu texnologiya pərakəndə satış əməliyyatlarının idarə olunmasında inqilab etməyə, dəqiq və strateji təhlillərə imkan yaratmağa qadirdir.
Süni intellektin pərakəndə satışa gətirə biləcəyi bir çox faydalar arasında, müştəri alış-veriş modellərini müəyyən etmək, ən çox satılan məhsulları anlamaq və yenidən anbara ehtiyacı proqnozlaşdırmaq üçün məlumatların toplanması, saxlanması və araşdırılması imkanlarını vurğulaya bilərik. Bu resurs lazımsız inventar, məhsul tullantıları ilə əlaqəli xərcləri azaltmağa və mövsümilik səbəbindən tələb piklərinə hazırlaşmağa kömək edir.
Süni intellektlə qurulmuş verilənlər bazası ilə pərakəndə satıcılar hədəf marketinq strategiyaları, seqmentləşdirilmiş promosyonlar, xüsusi təkliflər və fərdiləşdirilmiş tövsiyələr hazırlaya bilərlər. Bu yolla, satışları artırmaqla yanaşı, texnologiya müştəri sədaqətinə də töhfə verir.
Bu, hər iki tərəf üçün faydalı bir vəziyyətdir; axı pərakəndə satıcı daha yaxşı nəticələr görməlidir, müştərilər isə həmişə sevimli məhsullarını və brendlərini, çox vaxt promosyonlarla əldə edəcəklər.
Süni intellekt həmçinin pərakəndə satıcılara mağazalarının əməliyyat və maliyyə idarəçiliyində böyük kömək göstərəcəyinə, inventarın daha yaxşı idarə olunmasına və itkilərin qarşısını almağa kömək edəcəyinə söz verir. Buna nümunə olaraq, həmin an üçün pərakəndə satıcının "inventar alış-veriş siyahısı" olacaq "seçim siyahısı"nı göstərmək olar. Süni intellekt artıq dəqiq alış-veriş siyahısı yaratmaq üçün mövcud inventarı, əlindəki nağd pulu, qarşıdakı günlər və ya həftələr üçün satış proqnozlarını (mövsümiliyi nəzərə alaraq) və məhsulun son istifadə tarixlərini nəzərə alacaq. Daha iddialı alış-veriş proseduru itkiləri azaldır və pərakəndə satıcının pul axınına kömək edir ki, bu da son məhsul qiymətində istehlakçıya ötürülə bilər və satış maşınının daha səmərəli işləməsinə səbəb olur.
Xülasə, süni intellekt pərakəndə satıcılar üçün əlçatandır və onlara daha məlumatlı qərarlar qəbul etmək, əməliyyatlarını optimallaşdırmaq və istehlakçılar üçün daha fərdiləşdirilmiş təcrübə təmin etmək imkanı verə bilər. Bu texnologiyanı tətbiq etməklə sahibkarlar yüksək dinamik və rəqabətli bir bazarda daha effektiv rəqabət apara bilərlər. Bu ssenaridə, pərakəndə satışda süni intellekt alətləri üçün qlobal bazarın eksponensial olaraq artacağı və Statista proqnozlarına görə 2028-ci ilə qədər 31 milyard ABŞ dollarına çatacağı gözlənilir. Bu yeniliklərlə süni intellekt satışlara nəinki kömək edir, həm də onları daha çevik, səmərəli və müştəri mərkəzli edir.
