ई-कॉमर्स में वृद्धि जारी है. ब्राज़ीलियन ई-कॉमर्स एसोसिएशन (ABComm) के आंकड़े 73 ब्राज़ीलियाई रियाल की बिक्री का संकेत देते हैं,5 अरब पहले छमाही में 2022. यह 2021 की समान अवधि की तुलना में 5% की वृद्धि है.
यह वृद्धि इस कारण से है कि ऑनलाइन स्टोर ब्राजील के सभी क्षेत्रों में उत्पादों की बिक्री की अनुमति देते हैं, उदाहरण के लिए. इसके अलावा विभिन्न शैलियों और समारोहों के लिए अलग-अलग उपहार प्रदान करना. इस बीच, एक महत्वपूर्ण बिंदु दुकान के पूर्ण संचालन के लिए एक संलग्न टीम है
एक ई-कॉमर्स अपने संभावनाओं का अन्वेषण करने के लिए, सभी क्षेत्रों में रणनीतियों का उपयोग करना आवश्यक है – उत्पादन, स्टॉक, लॉजिस्टिक्स, एसएसी, बिक्री के बाद – ग्राहकों को एक संपूर्ण अनुभव प्रदान करने के लिए. इस प्रकार, एक ई-कॉमर्स के सफल होने के लिए तीन मौलिक स्तंभ हैं: रणनीतिक योजना, गुणवत्ता वाले उत्पाद और एक कुशल ग्राहक सेवा
योजना में उन उत्पादों का चयन करना शामिल है जिन्हें कंपनी बेचेगी, अच्छी तस्वीरें लेना और रचनात्मक पाठ और सामग्री का उत्पादन करना, जो उपभोक्ता को आकर्षित करते हैं. यह भी महत्वपूर्ण है कि साझेदारों को जानें, नाशवान उत्पादों की समाप्ति तिथि की जांच करें, लॉजिस्टिक्स के रूप का मूल्यांकन करना, समय सीमा का पालन और सभी विवरण जो संभवतः ग्राहक के अनुभव में बाधा डाल सकते हैं
गुणवत्ता वाले उत्पाद किसी भी दुकान में एक बुनियादी पूर्वापेक्षा हैं, ऑनलाइन रहें, होना भौतिक. जब खुद के उपयोग के लिए या उपहार देने के लिए खरीदा जाता है, सभी संस्करणों की खोज करने का पूरा ध्यान रखा जाता है, आकार, रंग, वित्तीय और भावनात्मक निवेश के अलावा. इस तरह, ग्राहक खरीदारी की दुकान पर विचार कर सकता है और, अगली अवसर पर, स्थान पर वापस जाना
विशिष्ट SAC, अपनी बारी में, ग्राहकों की ई-कॉमर्स में वापसी में योगदान कर सकता है. यह एक आवश्यक उपकरण है फसल काटने के लिएप्रतिक्रियाएँसकारात्मक और नकारात्मक दोनों, दो उपभोक्ताओं, और इस तरह, अनुभव को सुधारना
इंटरनेट पर खरीदारी करने की आदत देश में वास्तविकता है, क्योंकि यह एक व्यावहारिक तरीका है, कुशल, कमोड, और कई बार, तेज़, अनुपालन के अनुसार लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया. यह एक ऐसा रास्ता बन गया है जिसे भौतिक वातावरण के साथ समानांतर चलना चाहिए, इसलिए उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को सर्वोत्तम तरीके से पूरा करने के लिए सावधानी बरतना आवश्यक है
