एक NRF'25, दुनिया की सबसे बड़ी खुदरा मेले, आज न्यू यॉर्क में सभी व्याख्यानों में फैले एक आशावादी स्वर के साथ समाप्त हुआ, कार्यक्रम की बहसें और इंटरैक्शन. अर्थव्यवस्था की अनिश्चितता के समय, वैश्विक खुदरा ने दिखाया है कि सकारात्मक और चुनौतीपूर्ण दोनों परिदृश्यों में अवसर हैं, रणनीतिक स्थिति के आधार पर. यह क्षेत्र के भविष्य पर पुनर्विचार करने के लिए एक महत्वपूर्ण क्षण है
एक प्रमुख बिंदु जो मेले में चर्चा की गई थी वह ग्राहक की केंद्रीयता थी. उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं और इच्छाओं को समझना खुदरा में सफलता के लिए कभी इतना आवश्यक नहीं रहा. लोग — ग्राहक और सहयोगी —, डेटा के साथ मिलकर, दोनों मुख्य संपत्तियाँ जो ब्राज़ीलियाई खुदरा के भविष्य को आकार देंगी.
ये संपत्तियाँ किसी भी सफल रणनीति की नींव हैं. कर्मचारियों को महत्व देना मतलब उनकी क्षमताओं के विकास में निवेश करना और एक ऐसा वातावरण बनाना है जो नवाचार और उत्पादकता को प्रोत्साहित करे.
दूसरी ओर, गहराई से ग्राहकों को जानना व्यक्तिगत रूप से सेवा देने और उनके इच्छाओं और आवश्यकताओं के साथ गूंजने वाले अनुभव बनाने की अनुमति देता है. डेटा का बुद्धिमान विश्लेषण इन दो संपत्तियों को जोड़ने वाला कड़ी है, महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करना
एक और बार-बार उठने वाला विषय भौतिक दुकानों के प्रबंधन की बढ़ती जटिलता थी. यह स्पष्ट है कि कार्यकारी और व्यवसायी अपना अधिकांश समय संचालन संबंधी मुद्दों को हल करने में लगाते हैं. हालांकि, यह अनिवार्य है कि इन मांगों को दीर्घकालिक रणनीतियों पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हुए और ब्रांडों के उद्देश्य के साथ संरेखण में संतुलित किया जाए
इसके अलावा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (IA) इन दिनचर्या कार्यों को हल्का करने के लिए एक आवश्यक उपकरण के रूप में उभरती है. स्वचालन के साथ, नेताओं को उन निर्णयों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्थान मिलता है जो वास्तव में सफलता की दिशा में आगे बढ़ाते हैं
भौगोलिक स्थान निर्धारण भी NRF'25 में प्रमुखता से रहा. यह तकनीक अधिक व्यापक रूप से खोजी जा रही है, परंपरागत व्यक्तिगतकरण से आगे बढ़ना. यहाँ ब्राज़ील में, हमने दुकानों के प्रभाव क्षेत्र के भीतर श्रेणी और SKU के अनुसार राजस्व की संभावनाओं का विश्लेषण करने के लिए भू-स्थानिक डेटा का उपयोग किया है.
भविष्य का नेतृत्व करना
हम NRF'25 से इस विश्वास के साथ निकले कि ब्राजील खुदरा में नवाचार और प्रौद्योगिकी के मामले में एक प्रमुख स्थान पर है. हमारी रचनात्मक और प्रभावी समाधानों को अपनाने की क्षमता हमें वैश्विक प्रवृत्ति के शीर्ष पर रखती है. यह हमारे लिए आवश्यक संपत्तियों पर ध्यान केंद्रित करने का समय है — लोग और डेटा — और हमारी रणनीतियों को उन प्रवृत्तियों के साथ संरेखित करना जो वैश्विक बाजार को फिर से आकार दे रही हैं
NRF हमेशा विचार और सीखने के लिए एक स्थान है, लेकिन इस साल ने हमें यह महसूस कराया कि हम सही रास्ते पर हैं. रिटेल गतिशील है, और अवसर हमारे सामने हैं. यह हमारे ऊपर है, क्षेत्र के नेता, इन पाठों का लाभ उठाकर ब्राज़ीलियाई बाजार के लिए एक अधिक नवोन्मेषी और लचीला भविष्य बनाने के लिए
