स्ट्रीमिंग मॉडल ने हमारे सामग्री उपभोग करने के तरीके को बदल दिया है, और इसका प्रभाव स्क्रीन से परे है। जो शुरुआत संगीत और वीडियो से हुआ था, वह अब एक नए उपभोग मानक में बदल गया है, जो आज अर्थव्यवस्था के विभिन्न क्षेत्रों तक फैल गया है। किताबें, फैशन, भोजन, स्वास्थ्य और यहां तक कि पालतू जानवरों की सेवाएं भी आवर्ती रूप से, सदस्यता के माध्यम से प्रदान की जाने लगीं। मैकिंजी के अनुसार, इस बाजार ने 2011 से 2016 के बीच संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रति वर्ष 100% से अधिक की वृद्धि की। ब्राज़ील में, PwC की एक सर्वेक्षण में कहा गया है कि राजस्व की पूर्वानुमान क्षमता और ग्राहक के साथ निरंतर जुड़ाव इस मॉडल के मुख्य आकर्षण हैं।
जब नए ग्राहकों को आकर्षित करने की लागत लगातार बढ़ रही है, तो सदस्यता मॉडल एक नई बात नहीं रह जाती है बल्कि बाजार की एक आवश्यक आवश्यकता बन जाती है। सदस्यता आधारित उपभोग केवल एक प्रवृत्ति नहीं है, बल्कि आधुनिक व्यवसायों की चुनौतियों का एक व्यावहारिक और रणनीतिक उत्तर है। जो कंपनियां आवर्ती आय को अपनाती हैं, वे अपनी स्थिरता के लिए तीन मुख्य स्तंभ प्राप्त करती हैं: आय की पूर्वानुमानिता, ग्राहक वफादारी और पैमाने की क्षमता।
यह एक मॉडल है जो भविष्य की योजना अधिक सुरक्षा के साथ बनाने, ग्राहकों की टर्नओवर को कम करने और मार्केटिंग, प्रौद्योगिकी और नवाचार में अधिक आक्रामक निवेश के साथ संचालन को स्केल करने की अनुमति देता है। बिल्कुल नहीं, माइक्रोसॉफ्ट, एप्पल और अमेज़न जैसे दिग्गज पहले ही अपनी आय का महत्वपूर्ण हिस्सा इस फॉर्मेट में केंद्रित कर चुके हैं। फिर भी, कई पारंपरिक कंपनियां इस परिवर्तन का विरोध करती हैं, जिससे वे प्रतिस्पर्धात्मक रूप से पिछड़ जाती हैं। समस्या केवल प्रवृत्ति को नजरअंदाज करने में नहीं है, बल्कि उपभोक्ता के व्यवहार में एक संरचनात्मक परिवर्तन को नजरअंदाज करने में भी है।
आज के उपभोक्ता सुविधा, व्यक्तिगतकरण और निरंतर अनुभवों को महत्व देते हैं, और उम्मीद करते हैं कि ब्रांड इन सभी को सहज रूप से प्रदान करें। इस आंदोलन को नजरअंदाज करना एक रणनीतिक जोखिम है। प्रासंगिक बने रहने के लिए, कंपनियों को लेनदेन मॉडल को छोड़ना चाहिए, जो अस्थायी खरीद पर आधारित है, और एक संबंधात्मक दृष्टिकोण अपनाना चाहिए, जो आवर्ती उत्पादों और सेवाओं के पारिस्थितिक तंत्र द्वारा समर्थित है। कुंजी ग्राहक-केंद्रित डिजिटल परिवर्तन में है: डेटा, सेवा और व्यक्तिगतकरण में निवेश करना। सदस्यता आधारित खपत एक अस्थायी प्रवृत्ति नहीं है, यह नया मानक है। और जो ब्रांड अभी अनुकूलित नहीं होंगे, वे पीछे रहने का गंभीर खतरा उठाते हैं।
पीछे रहने का खतरा: सदस्यता आधारित उपभोग क्यों अनिवार्य है
