2021 में, फेसबुक के सीईओ और संस्थापक मार्क जुकरबर्ग ने अपने कंपनी का नाम मेटा में बदलने की घोषणा कर दुनिया को चौंका दिया, जिसका मुख्य उद्देश्य इस नए डिजिटल मेटावर्स की दुनिया का अन्वेषण करना था। उस समय, अवधारणा और तकनीक को जनता के सामने सबसे शक्तिशाली और आशाजनक पहलों में से एक के रूप में प्रस्तुत किया गया था, जो वैकल्पिक और इमर्सिव वर्चुअल वातावरण बनाने में सक्षम है, जहां लोग इंटरैक्ट कर सकते हैं और कोई भी गतिविधि कर सकते हैं।
कुछ वर्षों के बाद शुरुआती बूम के, मेटावर्स एक भविष्यवादी विचार से बदलकर एक निर्माणाधीन वास्तविकता बन गया है। हालांकि अभी तक अपेक्षित प्रारंभिक सफलता प्राप्त नहीं हुई है, लेकिन आज यह संसाधन डिजिटल दुनिया के भीतर दिलचस्प प्रयोगों और पहलों के लिए दरवाजे खोल रहा है।
उस क्षेत्र में से एक जिसने तब से तकनीक का अच्छा उपयोग किया है, वह विपणन है। यह इसलिए है क्योंकि ब्रांडों ने मेटावर्स की क्षमता को समझ लिया है ताकि उपभोक्ताओं के साथ अधिक गहरे और इंटरैक्टिव संबंध बना सकें। रॉब्लॉक्स और डीसेंट्रलैंड जैसी प्लेटफ़ॉर्म आज जीवंत प्रयोगशालाओं के रूप में देखी जा सकती हैं जहाँ ये रणनीतियाँ आकार ले रही हैं, यह साबित करते हुए कि ये समानांतर दुनियाें आपकी ब्रांड के करीब लाने का एक दिलचस्प विकल्प हो सकती हैं।
यह सभी क्षमता और भी अधिक बढ़ जाती है जब संबंधित प्रौद्योगिकियों जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता की सहायता मिलती है। आई के साथ एकीकरण के माध्यम से, ब्रांडों ने मेटावर्स को संलग्नता और नई आय प्राप्त करने के लिए एक दिलचस्प उपकरण के रूप में देखना शुरू कर दिया है।
इस संदर्भ में, जिसमें विशाल संभावनाएं हैं लेकिन कम ही उपयोग की गई हैं, मैं कुछ मुख्य रुझानों और चुनौतियों को साझा करना चाहता हूं जो 2025 तक मेटावर्स के विकास के साथ जुड़ी होंगी, मुख्य रूप से इस नए युग के लिए विपणन पेशेवरों को कैसे तैयार किया जा सकता है, इस पर ध्यान केंद्रित करते हुए।
- इमर्सिव और इंटरैक्टिव अनुभव
डूबना मेटावर्स की आत्मा है। आज, नाइकी जैसी ब्रांडें, जिनकी प्लेटफ़ॉर्म NIKELAND, Roblox के अंदर है, इस दृष्टिकोण की शक्ति का प्रदर्शन कर चुकी हैं। यह उपकरण केवल एक वर्चुअल शो रूम से अधिक है; यह एक ऐसी दुनिया का निर्माण करता है जहां उपयोगकर्ता अवतार बना सकते हैं और खेल ब्रांड के साथ खेल-खेल में बातचीत कर सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ता के उत्पादों के साथ भावनात्मक संबंध मजबूत होता है। एआई, अपनी तरफ से, इन अनुभवों को मजबूत करता है, जिससे यथार्थवादी अवतारों का निर्माण संभव होता है जिनमें प्राकृतिक गति और अभिव्यक्तियाँ होती हैं, साथ ही स्मार्ट एनपीसी (गैर-खिलाड़ियों पात्र) भी जो व्यक्तिगत इंटरैक्शन प्रदान करते हैं।
- वास्तविक दुनिया के साथ एकीकरण, एआई द्वारा आसान बनाया गया
भौतिक और डिजिटल के बीच संलयन 2025 के लिए एक मजबूत प्रवृत्ति है, और मेटावर्स इस उद्देश्य के लिए एक व्यावहारिक समाधान हो सकता है। फॉरएवर 21, उदाहरण के लिए, आज मेटावर्स में एक दुकान प्रस्तुत करता है जो उसकी भौतिक संग्रह को डिजिटल में दर्शाता है। यह ओमनीचैनल रणनीति एक अभिनव खरीदारी अनुभव प्रदान करती है और साथ ही ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों ही बिक्री को बढ़ावा देती है। एआई फिर से भूमिका में आता है जब यह खरीदारी की प्राथमिकताओं और उपभोक्ता व्यवहार जैसे वास्तविक दुनिया के डेटा का विश्लेषण करता है ताकि प्रस्तावों और अनुभवों को व्यक्तिगत बनाया जा सके।
- हाइपरपर्सनलाइजेशन ए के साथ
एक बार फिर एक व्यावहारिक कार्य का उदाहरण लेते हुए, कोका कोला ने हाल ही में NFTs का उपयोग किया है ताकि व्यक्तिगत अनुभवों को अनलॉक किया जा सके, जैसे विशेष आयोजनों में प्रवेश और वर्चुअल संग्रहणीय वस्तुएं। यह रणनीति ग्राहक की वफादारी को मजबूत करती है और ब्रांड के चारों ओर समुदाय की भावना बनाने में मदद करती है। अपने डेटा विश्लेषण की क्षमता के माध्यम से, एआई इस क्षेत्र में व्यक्तिगत अनुभवों को बड़े पैमाने पर प्रदान करने के लिए महत्वपूर्ण हो जाता है, मेटावर्स में उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं और इच्छाओं का पूर्वानुमान लगाते हुए।
- मोनेटाइजेशन के अवसर
आज, मेटावर्स अभी भी व्यवसायों के लिए मुद्रीकरण का एक नया तरीका है। लक्ज़री ब्रांड्स, जैसे कि बालेंशियागा और लुई विटन, पहले ही वर्चुअल कपड़े और एक्सेसरीज़ का व्यापार कर रहे हैं, नई आय स्रोत उत्पन्न कर रहे हैं और एक युवा और जुड़े हुए दर्शकों तक पहुंच रहे हैं।
- मेटावर्स के रूप में सेवा चैनल के साथ वार्तालापात्मक एआई
कल्पना करें कि आप एक इमर्सिव 3D वातावरण में एक वर्चुअल सहायक के साथ अपनी शंकाओं का समाधान कर रहे हैं। यह मेटावर्स के भीतर ब्रांड और ग्राहक के संबंध पर केंद्रित संभावित उपयोगों में से एक है। इसके अलावा, आईए के उपयोग के कारण, कंपनियां अधिक प्राकृतिक और व्यक्तिगत इंटरैक्शन को बढ़ावा दे सकेंगी, साथ ही 24/7 उपलब्धता के साथ, दक्षता और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करेंगी।
