व्यावसायिक स्वचालन अब एक विकल्प नहीं, बल्कि एक आवश्यकता है। वर्तमान कॉर्पोरेट दुनिया में, जहां प्रतिस्पर्धा तेजी से बढ़ रही है, मैनुअल प्रक्रियाओं पर जोर देना मेरी राय में स्थगित होने का संकेत है। जीवित रहने के लिए, कंपनियों को तेजी, सटीकता और दक्षता की आवश्यकता है, जो स्वचालन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करके और लागत को कम करके प्रदान करता है। केवल मैनुअल कार्यों को बदलने के अलावा, यह संचालन को बदलने के बारे में है, बाधाओं को खत्म करने, उत्पादकता बढ़ाने और व्यवसायों को अधिक मांग वाले बाजार में प्रतिस्पर्धा करने के लिए तैयार करने के लिए। इस परिवर्तन को नजरअंदाज करना विकास और नवाचार के अवसरों को छोड़ने के समान है।
संख्याएँ इस परिवर्तन के बारे में कोई संदेह नहीं छोड़तीं। माइक्रोसॉफ्ट के एक अध्ययन के अनुसार, 74% सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यम (एमपीएमई) अपने व्यवसायों में पहले ही कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग कर रहे हैं। इनमें से, 46% तकनीक को विशेष रूप से परिचालन लागत को अनुकूलित करने के लिए लागू करते हैं, जो मेरी दृष्टि में दिखाता है कि स्वचालन छोटे आकार की कंपनियों के लिए भी संभव है, इस धारणा को मिथक बनाते हुए कि यह बड़ी कंपनियों का विशेषाधिकार है।
और इन बड़े कंपनियों के मामले में, स्वचालन का भी मुख्य भूमिका है। डेलॉयट की एक सर्वेक्षण में पता चला है कि 58% उनमें अपनी दैनिक गतिविधियों में एआई का उपयोग करते हैं। आवेदनें प्रशासनिक कार्यों (44%) और निर्णय लेने में सहायता (43%) से लेकर ग्राहक सेवा (39%) और सॉफ्टवेयर विकास के लिए बिग डेटा विश्लेषण (32%) तक हैं। ये डेटा यह मजबूत करता है कि स्वचालन कितना बहुमुखी है, जो रणनीतिक और परिचालन क्षेत्रों को एकीकृत तरीके से लाभ पहुंचाता है।
फिर भी, कई कंपनियां स्वचालन को अपनाने में हिचकिचाती हैं। मेरे दृष्टिकोण से, यह अज्ञानता, प्रारंभिक लागत के भय और इस गलत धारणा का संयोजन है कि यह परिवर्तन बहुत जटिल है। सबसे बड़ा गलती, हालांकि, इस निवेश के रिटर्न को नजरअंदाज करना है। स्वचालन दीर्घकालिक कार्यक्षमता में निवेश करना है, पुनः कार्यों को समाप्त करना, संसाधनों का अनुकूलन करना और टीमों को अधिक रणनीतिक गतिविधियों के लिए मुक्त करना।
एक और मुद्दा जो अक्सर उभरता है वह है कि स्वचालन लोगों को प्रतिस्थापित कर देगा। हालांकि, उद्देश्य प्रतिस्थापन नहीं है, बल्कि कर्मचारियों को दोहराव वाले कार्यों से मुक्त करना है, ताकि वे अधिक रचनात्मक और अधिक मूल्यवान गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित कर सकें। ऑटोमेशन, कार्यों को अधिक कुशल बनाने के साथ, पेशेवरों के लिए अधिक रणनीतिक और नवाचारी भूमिकाएँ लेने की जगह बनाता है, उनके कार्यों को समृद्ध करता है और कंपनियों के विकास में योगदान देता है।
इन सभी के बावजूद, ब्राज़ील अभी भी महत्वपूर्ण बाधाओं का सामना कर रहा है। यह अस्वीकार्य नहीं है कि कंपनियां, विशेष रूप से छोटे आकार की कंपनियां, संरचनात्मक बाधाओं का सामना करती हैं, जैसे प्रौद्योगिकियों तक पहुंच की कमी और कम प्रभावी नियमावली। मेरे विचार में, डिजिटल परिवर्तन की ओर सरकारी प्रोत्साहन इन उपकरणों को लोकतांत्रिक बनाने और ब्राजीलियाई बाजार के आधुनिकीकरण को तेज करने के लिए महत्वपूर्ण होंगे।
डाटा दिखाते हैं कि जो लोग स्वचालन में निवेश करते हैं, वे फसल काटते हैं। जो कंपनियां अपने प्रक्रियाओं में एआई और अन्य प्रौद्योगिकियों को शामिल करती हैं, वे न केवल लागत कम कर सकती हैं, बल्कि अधिक तेज़ और रणनीतिक तरीके से स्थिति भी बना सकती हैं। दूसरी ओर, जो परिवर्तन के खिलाफ रहते हैं, वे उस बाजार में अप्रासंगिक हो जाने का खतरा उठाते हैं जो नवाचार और दक्षता को महत्व देता है।
स्वचालन अब कोई विशिष्टता नहीं है; यह समृद्ध होने की स्थिति है। भविष्य के व्यवसाय उन कंपनियों का है जो अब साहस और रणनीति के साथ स्वचालन चुनते हैं। अंत में, दक्षता और नवाचार अब विकल्प नहीं बल्कि अधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में जीवित रहने के लिए आवश्यक स्तंभ हैं।
