२०२५ में ई-कॉमर्स का भविष्य: रुझान और बढ़ने के अवसर

ई-कॉमर्स का विकास जारी है, और २०२५ उपभोक्ता व्यवहार, तकनीकी प्रगति और नई डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों में बदलाव से प्रेरित महान परिवर्तनों का वर्ष होने का वादा करता है मध्यम और बड़ी कंपनियों के लिए, इन परिवर्तनों को समझना और अवसरों का अनुमान लगाना इस क्षेत्र में स्थायी विकास और प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने की चुनौती है, न केवल नए रुझानों का पालन करना, बल्कि उन्हें संचालन में कुशलतापूर्वक एकीकृत करना, तेजी से विवादित क्षेत्र में स्केलेबिलिटी और भेदभाव सुनिश्चित करना।

एबीकॉम के अनुसार, ब्राजील के ई-कॉमर्स बाजार ने २०२५ में आर १ टीपी ४ टी २२४.७ बिलियन अर्जित करने का अनुमान लगाया है, सरल डिजिटल उपस्थिति अब पर्याप्त नहीं है जो कंपनियां रणनीति, प्रौद्योगिकी और डेटा इंटेलिजेंस को संयोजित करना जानती हैं, वे निवेश पर अपने रिटर्न को अधिकतम करने और मजबूत स्थिति को मजबूत करने के लिए। 

इस संदर्भ में, डिजिटल परिवर्तन को रणनीतिक तरीके से सोचा जाना चाहिए, उपभोक्ता अनुभव और प्रक्रियाओं के स्वचालन को प्राथमिकता देना इस वर्ष ई-कॉमर्स को आकार देने वाले मुख्य रुझानों में से चार पहलू सामने आते हैंः

एआई के साथ बड़े पैमाने पर वैयक्तिकरण का विस्तार

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) व्यवसायों के उपभोक्ताओं के साथ बातचीत करने के तरीके में क्रांति ला रहा है, जिससे खरीदारी के अनुभव तेजी से व्यक्तिगत और कुशल हो रहे हैं। इस वर्ष, बड़े पैमाने पर वैयक्तिकरण और भी अधिक परिष्कृत होगा, जिससे ब्रांडों को उपयोगकर्ता के व्यवहार और प्राथमिकता डेटा के आधार पर अत्यधिक व्यक्तिगत सिफारिशें पेश करने की अनुमति मिलेगी।

उन्नत एल्गोरिदम का उपयोग उपभोक्ताओं के ब्राउज़िंग और खरीद इतिहास के वास्तविक समय विश्लेषण को सक्षम बनाता है, स्वचालित रूप से वर्चुअल स्टोरफ्रंट, ऑफ़र और मार्केटिंग अभियानों को रूपांतरण बढ़ाने के लिए समायोजित करता है इसके अलावा, जेनरेटिव एआई उपकरण प्रत्येक ग्राहक प्रोफ़ाइल के लिए विशिष्ट सामग्री के निर्माण की सुविधा प्रदान कर रहे हैं, संचार को अधिक मुखर बनाने वाले इस तकनीक में निवेश करने वालों को एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होगा, बिक्री फ़नल में घर्षण को कम करना और अधिकतम करना लाइफटाइम वैल्यू क्लाइंट से।

एक रणनीतिक चैनल के रूप में खुदरा मीडिया का विकास

खुदरा मीडिया ने खुद को ई-कॉमर्स के लिए मुख्य विकास लीवरों में से एक के रूप में स्थापित किया है, खुदरा प्लेटफार्मों को रणनीतिक विज्ञापन स्थानों में बदल दिया है मॉडल ब्रांडों को डिजिटल वातावरण के भीतर मीडिया में सीधे निवेश करने की अनुमति देता है जहां उनके उत्पाद बेचे जाते हैं, उपभोक्ताओं को खरीद यात्रा में निर्णायक क्षणों में प्रभावित करते हैं और निवेश पर वापसी की भविष्यवाणी को बढ़ाते हैं।

न्यूटेल के एक हालिया सर्वेक्षण से पता चला है कि ब्राजील के उद्योगों के ७९१ टीपी ३ टी पहले से ही खुदरा मीडिया का उपयोग करते हैं, और उनमें से १००१ टीपी ३ टी इसे मुख्य खुदरा रुझानों में से एक मानते हैं खुदरा मीडिया में वैश्विक निवेश २०२६ में यूएस १ टीपी ४ टी ११० बिलियन तक पहुंचना चाहिए, सामाजिक और खोज पर खर्च को पार करने की संभावना के साथ उन्नत विभाजन और खरीद डेटा के एकीकरण, दृष्टिकोण ब्रांडों को अपने अभियानों को अधिक कुशलता से लक्षित करने, रूपांतरण को अनुकूलित करने और उपभोक्ताओं के साथ संबंधों को मजबूत करने में सक्षम बनाता है।

मौसमी पर निर्भरता से बचने के लिए दीर्घकालिक रणनीतियाँ

ब्लैक फ्राइडे और अन्य व्यावसायिक तिथियां राजस्व को बढ़ावा देने के लिए प्रासंगिक रहती हैं, लेकिन इन मौसमी पर अधिक निर्भरता स्थायी विकास को सीमित कर सकती है आज, चुनौती ऐसी रणनीतियों का निर्माण करना है जो पूरे वर्ष वफादारी और निरंतर जुड़ाव को प्राथमिकता दें, अचानक राजस्व झूलों से बचें और वित्तीय पूर्वानुमान सुनिश्चित करें।

संतुलन प्राप्त करने के लिए, ब्रांडों को सदस्यता कार्यक्रमों, आवर्ती ग्राहकों के लिए विशेष लाभ और व्यक्तिगत यात्राओं के आधार पर अभियानों पर दांव लगाना चाहिए नियोजित समय पर प्रासंगिक ऑफ़र बनाने के लिए व्यवहार डेटा का उपयोग औसत टिकट और ग्राहक प्रतिधारण को बढ़ा सकता है ओमनीचैनल रणनीतियाँ जो भौतिक और डिजिटल स्टोर को एकीकृत करती हैं, निरंतर स्पर्श बिंदु बनाने और उपभोक्ता के साथ बंधन को मजबूत करने के लिए भी महत्वपूर्ण हो जाती हैं।

इंटरैक्टिव सामग्री विपणन

तेजी से प्रतिस्पर्धी डिजिटल वातावरण में, उपभोक्ता का ध्यान आकर्षित करना और बनाए रखना एक निरंतर चुनौती है इंटरएक्टिव कंटेंट मार्केटिंग जुड़ाव बढ़ाने और रूपांतरण दरों को अनुकूलित करने के लिए एक प्रभावी समाधान के रूप में उभरती है इस प्रारूप में क्विज़, व्याख्याकार वीडियो, इमर्सिव अनुभव और गेमिफिकेशन शामिल हैं, जिससे खरीदारी का अनुभव अधिक गतिशील और आकर्षक हो जाता है।

डिजाइन हिल के एक अध्ययन के अनुसार, ९३१ टीपी ३ टी विपणक स्थिर प्रारूपों की तुलना में संभावित खरीदारों को शिक्षित करने में इंटरैक्टिव सामग्री को अधिक प्रभावी मानते हैं यह सूचना प्रतिधारण में सुधार करता है और सक्रिय उपभोक्ता भागीदारी को प्रोत्साहित करता है, ब्रांड के साथ एक मजबूत लिंक बनाने के लिए इस प्रकार की सामग्री में निवेश करने वाली कंपनियों को डिजिटल संचार को खरीद निर्णय लेने के लिए अधिक आकर्षक और कुशल चैनल में बदलकर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होगा।

तथ्य यह है कि २०२५ के लिए ई-कॉमर्स परिदृश्य को निरंतर नवाचार के माहौल द्वारा चिह्नित किया जाएगा, जिसमें भेदभाव और सतत विकास के लिए नई प्रौद्योगिकियों और रणनीतियों को अपनाना आवश्यक होगा एआई-संचालित निजीकरण, खुदरा मीडिया की मजबूती, दीर्घकालिक रणनीतियों का निर्माण और इंटरैक्टिव सामग्री विपणन केवल कुछ मुख्य रुझान हैं जो आने वाले महीनों में इस क्षेत्र को आकार देने वाली मध्यम और बड़ी कंपनियों के लिए, सफलता को उपभोक्ताओं के लिए अधिक तरल और कुशल अनुभव सुनिश्चित करते हुए, एकीकृत तरीके से इन रणनीतियों को अनुकूलित और कार्यान्वित करने की क्षमता से जोड़ा जाएगा।

* गेब्रियल लीमा, के संस्थापक अगला, पूर्ण डिजिटल में विशेषज्ञता प्राप्त परामर्श