नए के प्रति आकर्षण या ज्ञात की सुरक्षा? हमारे पास यह संदेह हमेशा होता है. कोई B2B मार्केटिंग नहीं, हम अक्सर "नए" को अगली बड़ी सच्चाई के रूप में लेबल करते हैं. लेकिन क्या वह वास्तव में उतना नवोन्मेषी है जितना लगता है?क्या आपने कभी सोचा है कि आप वास्तव में कुछ नया खोज रहे हैं या बस जो आप पहले से जानते हैं उसका एक अच्छी तरह से पैक किया हुआ पुनरावलोकन
सच्चाई यह है कि हमारा मस्तिष्क स्थिरता और पूर्वानुमानिता को पसंद करता है. अध्ययनों से पता चलता है कि पूर्वानुमानित वातावरण कोर्टिसोल (तनाव हार्मोन) के स्तर को कम करता है और कल्याण की भावना को बढ़ाता है. कैम्ब्रिज विश्वविद्यालय (यूके) के एक शोध के अनुसार, कार्यस्थल पर पूर्वानुमानित पैटर्न की परिचितता उत्पादकता में 27% तक सुधार कर सकती है
हालांकि, हम ऐसे समय में जी रहे हैं जब "अलग" की खोज अक्सर विवेक को पीछे छोड़ देती है. और, परिणामस्वरूप, वर्षों से स्थापित प्रवृत्तियाँ नए नामों के तहत पुनर्जीवित होती हैं, बाजार को ऐसे आकर्षित करना जैसे कि वे अनूठी क्रांतियाँ हों
मैं कुछ व्यावहारिक उदाहरण देता हूँ B2B डिजिटल मार्केटिंग में
- प्रभावशाली विपणन – उसे एक नवीनतम पीढ़ी के डिजिटल नवाचार के रूप में माना जाता है. लेकिन, 1940 के दशक में, एडवर्ड बर्नेज़ (जनसंपर्कों के पिता) ने पहले ही प्रभावशालियों की शक्ति को दिखाया था जब उन्होंने ब्रांडों को हस्तियों के साथ जोड़कर प्रभाव उत्पन्न किया
- ग्राहक अनुभव (CX) हालांकि यह एक "गर्म" शब्द है, "ग्राहक को केंद्र में रखना" का सिद्धांत फिलिप कोटलर से मार्केटिंग के मैनुअल में है, 1960 के दशक में
- ऑनलाइन समुदाय बी2बी और बी2सी इंटरैक्शनों के भविष्य के रूप में माना जाता है, ऑनलाइन समुदाय केवल 1990 के दशक में फोरम और पहले इंटरनेट समूहों का एक विकास हैं
तो, क्यों हम इस चक्र में फंसे हैं? क्यों नया, या नएपन का विचार, मस्तिष्क में इनाम प्रणाली को सक्रिय करता है, डोपामाइन को मुक्त करना. इसलिए, हम इन "पूर्ण सत्य" के झंडों को उठाने के लिए आकर्षित होते हैं. जैसा कि भविष्यवक्ता सेठ गोडिन ने कहा: "पुरानी विचारों का नया मूल्य हो सकता है जब उन्हें नए संदर्भ में लागू किया जाए".”
एक और अंतर्दृष्टि साइमोन साइनक से आती है, लोग वह नहीं खरीदते जो आप करते हैं, वे खरीदती हैं कि आप क्यों करते हैं.यह हमें वापस उस पर ले जाता है जो वास्तव में महत्वपूर्ण है: उद्देश्य और प्रभाव, लेबल के बजाय
इतनी "नवीनता" के बीच, जो हमें अलग करता है वह विवेक है. हमें रुकना चाहिए, परावर्तन करना और पूछना: क्या यह वास्तव में काम करता है या केवल इसलिए आकर्षित करता है क्योंकि यह अलग दिखता है
यदि आप बी2बी डिजिटल मार्केटिंग या किसी अन्य क्षेत्र में हैं, नवीनतम प्रवृत्तियों पर एक आलोचनात्मक नज़र डालने में निवेश करें और खुद से पूछें: "यहाँ वास्तव में नया क्या है"?आपको यह पता चल सकता है कि आपको और नई चीजों की जरूरत नहीं है, लेकिन यह पहले से काम कर रहे चीजों में अधिक स्पष्टता और इरादे के बारे में है
और आप? कुछ नया या कुछ ऐसा जो काम करता है?
