इंटरनेट और नई संचार विधियों से जुड़ी किसी भी व्यवहार परिवर्तन के बारे में एक 'प्रारंभिक बिंदु' निर्धारित करना एक कम सटीक कार्य है। क्योंकि डिजिटल ब्रह्मांड व्यापक है, विभिन्न परतों और विशेषताओं के साथ, और हमेशा "यह पहले किया गया था" के लिए जगह होगी, भले ही वह 'पहले' अब तक कम जाना जाता हो। लेकिन हम कह सकते हैं कि कम से कम 2010 से, मेम्स और वायरल होने के कॉन्सेप्ट का डिजिटल प्लेटफार्मों पर स्थिरीकरण बड़े कंपनियों के मार्केटिंग रणनीतियों को विकसित करने के तरीके को बदल गया है ताकि युवा लोगों का ध्यान आकर्षित किया जा सके। उस समय, जेनरेशन जेड के अधिकांश लोग – जो आमतौर पर 1997 से 2012 के बीच जन्मे लोगों को संदर्भित करता है – किशोरावस्था के चरम पर या उस चरण में संक्रमण कर रहे थे।
Repito: estava! लेकिन आश्चर्य की बात यह है कि बहुत से लोग, जिनमें संचार के पेशेवर और विशेष रूप से विपणन के लोग शामिल हैं, अभी भी यह नहीं समझ पाए हैं कि यह पीढ़ी बड़ी हुई और वयस्क बन गई। पहली खेप काज़ूमर्सइसके अलावा, जो पहले से ही लगभग 28 वर्ष के हो चुके हैं, कई के बच्चे हैं, पेशेवर जिम्मेदारियां हैं और कुछ मामलों में कहा जा सकता है कि उनके पास वित्तीय स्थिरता भी है।
इसके बावजूद, हम अभी भी ऐसी अभियान और गतिविधियों को देख सकते हैं जो पीढ़ी Z को "टिकटोकर्स" किशोरों के रूप में, ट्रेंडी और विद्रोही के रूप में देखने का प्रयास करते हैं। हमने फिर से देखा कि संचार योजनाओं में एक दृष्टि दोष है जो एक पूरी पीढ़ी, जिसमें करोड़ों लोग शामिल हैं, को केवल एक ही प्रोफ़ाइल में सीमित करने का प्रयास करता है। यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि इस पीढ़ी ने पारंपरिक ब्रांडों के साथ अपनी खपत संबंध बदल दिया है। प्रतिनिधित्व की कमी।
यहां, मैं विपणन टीमों और विज्ञापन एजेंसियों को एक अधिक प्रभावी तरीके से काम करने का प्रस्ताव देना चाहता हूं: अतिशयोक्ति और रूढ़ियों से बचें। आपके ब्रांड का असली उपभोक्ता सड़कों पर है, कार्यालय की बुलबुले के बाहर। वह काम की दिशा में बस के अंदर है, त्योहारों की कतारों में खड़ा है, पार्क में दौड़ रहा है, घर पर बिल चुका रहा है, शॉपिंग मॉल में घूम रहा है, बोटेक में बीयर पी रहा है। एक ब्रांड की सच्ची कनेक्शन उसके ग्राहक के साथ सच्चे कनेक्शन से आती है। पूरे पीढ़ी के साथ जुड़ने की सोच को भूल जाएं, उपसमूहों और उनकी आवश्यकताओं को खोजें। वहीं है जवाब।
"इंस्टाग्राम योग्य" को वास्तविक संबंध को स्थान देना चाहिए। बाध्यकारी इमोजी और ब्रांडों की कृत्रिम ग्रीक जो अभी भी जेनरेशन जेड के काल्पनिक प्रोफ़ाइल के साथ संवाद करते हैं, उनकी गहराई और प्रामाणिकता की कमी का प्रतिबिंब हैं। 2025 में, सफल होने वाला मार्केटिंग वह है जो अनुमान नहीं लगाता, बल्कि वास्तव में स्क्रीन के दूसरी तरफ के व्यक्ति को समझने का प्रयास करता है। कोई हकीकत में इंसान, जैसे मैं और आप, जिसके पास समस्याएँ, सपने, आकांक्षाएँ और इच्छाएँ हैं।
केवल इसी तरह से ब्रांड्स क्लिक और लाइक्स से आगे बढ़ सकते हैं, और अपने उत्पादों के प्रति सच्चा रुचि उत्पन्न करना शुरू कर सकते हैं।
(*) पेड़्रो कैंपोस एक विपणन कार्यकारी और सलाहकार हैं, जिनके पास ब्राजील और यूरोप में 15 वर्षों से अधिक का करियर है, और उन्होंने "मार्केटिंग डे पोंटा अ पोंटा" की स्थापना की है।
