अनेक प्रगति के बावजूद, ब्राजील में डिजिटल परिवर्तन अभी भी अपने शुरुआती चरण में है। डिजिटल परिपक्वता मानचित्र 2024 के अनुसार, जिसे ब्राजीलियाई औद्योगिक विकास एजेंसी (ABDI) और Sebrae द्वारा तैयार किया गया है, ब्राजील की माइक्रो और छोटी कंपनियों की डिजिटल परिपक्वता का औसत सूचकांक केवल 35 अंक है, जो 0 से 80 के स्केल पर है। इस संदर्भ में, केवल 27% इन कंपनियों के पास एकीकृत प्रबंधन प्रणालियाँ हैं, और 34% ने साइबर सुरक्षा और डेटा संरक्षण नीतियों को लागू किया है।
डाटा चिंताजनक है, विशेष रूप से जब देखा जाए कि ब्राज़ील में डिजिटलाइजेशन अभी भी सामान्यतः एक अस्थायी सूचना प्रौद्योगिकी प्रयास के रूप में माना जाता है, जो आमतौर पर एक नए सिस्टम के कार्यान्वयन, फाइलों को क्लाउड में स्थानांतरित करने या ऑनलाइन सेवा चैनल खोलने से जुड़ा होता है। डिजिटल परिवर्तन, दूसरी ओर, अधिक संरचनात्मक चीज़ों से संबंधित है, जैसे व्यवसाय मॉडल की समीक्षा करना, यात्राओं का पुनः अर्थ लगाना और प्रौद्योगिकी के माध्यम से मूल्य बनाना।
पिछले साल, डेलॉयट द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में पाया गया कि ब्राजील की 67% संस्थाओं ने कहा कि तकनीक में निवेश बढ़ाना उनकी तीन प्रमुख रणनीतिक प्राथमिकताओं में से एक है। अध्ययन ने यह भी दिखाया कि 56% अगले 12 महीनों में स्वचालन, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और डेटा विश्लेषण पर खर्च बढ़ाने की योजना बना रहे थे। डिजिटल परिपक्वता की स्पष्ट संकेत है, लेकिन इसके लिए बजट और रणनीतिक दृष्टिकोण की आवश्यकता है।
इस तरह, यह समझना आवश्यक है कि पहले से ही इस डिजिटल डीएनए के साथ जन्मी कंपनियां, जैसे फिनटेक, हेल्थटेक और बड़े ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म, अपने संचालन के केंद्र में तकनीक को रखने का विशेषाधिकार रखती हैं। समानांतर में, सबसे पारंपरिक संगठन जिन्होंने इस आंदोलन को समझा और डिजिटल परिवर्तन का उपयोग एक उत्प्रेरक के रूप में किया, उन्होंने भी खुद को पुनः आविष्कार किया, अपनी सेवाओं को अनुकूलित किया, प्रक्रियाओं का अनुकूलन किया और नई आय स्रोत बनाए। यह ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि यह प्रक्रिया स्वचालित रूप से या बिना जोखिम के नहीं होती।
एक सबसे बड़े चुनौतियों में से एक निस्संदेह साइबर सुरक्षा है। लक्षित हमलों में वृद्धि और LGPD जैसे अधिक कड़े नियमों के साथ, डिजिटल विश्वास आवश्यक हो गया है। इसलिए, प्रणालियों, डेटा और उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा उतनी ही महत्वपूर्ण है जितना कि मूल्य प्रदान करना। यह तभी संभव है जब नेतृत्व की स्पष्ट प्रतिबद्धता, तकनीक, व्यवसाय और शासन के बीच एकीकरण, और एक मजबूत सुरक्षा संस्कृति स्थापित हो।
