पिछले वर्षों में, उपभोक्ताओं द्वारा विभिन्न प्रकार के उत्पादों की खरीद निर्णय शक्ति में एक बढ़ता हुआ वृद्धि देखी गई है, जिन ब्रांडों का प्रतिनिधित्व करना है, उन्हें चुनने में अधिक चयनात्मक. इस नए बाजार प्राधिकरण के सामने, क्या इस संबंध में कंपनियों की शक्ति कम हो रही है? अब इस खेल के नियम कौन निर्धारित करता है? और, व्यापारी बिक्री पर थोड़ी अधिक अधिकारिता पाने के लिए किस प्रकार तैयार हो सकते हैं?
खरीद और बिक्री का संबंध हमारे समाज में प्राचीन मिस्र से बनाया जा रहा है. एक लेख में जिसका शीर्षक है "ब्रांडिंग की एक छोटी कहानी", लेखक यह बताता है कि ब्रांडों का पहला व्यावसायिक उपयोग स्वामित्व के संकेत के रूप में किया गया था. एक संपत्ति पर अपना नाम या प्रतीक डालने पर, जैसे मवेशी, मालिक अपनी संपत्ति को चिह्नित कर सकता था. प्राचीन मिस्रवासी कम से कम 5 वर्षों से संपत्ति के संकेत के रूप में चिह्नों का उपयोग करने वाले पहले लोग थे.000 साल. और यहीं से, स्पष्ट, जो शब्द 'ब्रांड' (मार्क) आया.
इसके सार में, ब्रांड्स, वर्तमान में, काम आते हैं, शाब्दिक रूप से, एक प्रकार के उत्पाद को चिह्नित करना और यह घोषित करना कि वह किसी संस्था का है. यह आवश्यकता तब उत्पन्न हुई जब सभ्यताएँ prosper करने लगीं और, इस विचार में, दैनिक उपयोग की वस्तुओं के कई उत्पादक बनने लगे हैं, क्या कारण था कि प्रत्येक की उत्पत्ति को अलग करने की आवश्यकता हुई.
लेकिन, अतीत में, ब्रांडों में वह ताकत और संदेश नहीं था जो उन्होंने औद्योगिक क्रांति के बाद और वस्तुओं और दैनिक उत्पादों के लिए बढ़ती प्रतिस्पर्धा के बीच प्रस्तुत करना शुरू किया. यह केवल एक नाम से अधिक कुछ आवश्यक था जो गुणवत्ता का पर्याय हो सकता है – आखिरकार, प्रतियोगियों के पास समान मशीनरी प्राप्त करने और समान उत्पादन विधियों का उपयोग करने की क्षमता हो सकती है – कंपनी की एक कहानी के माध्यम से, आपके दृष्टिकोण, सामाजिक गतिविधियाँ या अन्य रणनीतियाँ.
जो एक अद्वितीय गतिविधि थी वह एक निरंतर प्रक्रिया बन गई. आज, यह देखा जा सकता है कि अधिकांश कंपनियाँ एक ऐसे दर्शक को लक्षित करने की कोशिश कर रही हैं जो, वैसे, यह कई के लिए एक ही निचे के बारे में हो सकता है, हालांकि, आपकी रणनीतियाँ, मूल्य, कहानियाँ, उत्पादों को मूल्य जोड़ने के तरीके अलग-अलग हैं और, इसलिए, आपके दृष्टिकोण भी हैं.
वर्तमान में, हालांकि, बाजार के विशिष्ट निचे के लिए इतनी सारी ब्रांड्स हैं कि ग्राहक दस में से चुन सकते हैं, बीस, तीस प्रतियोगी, केवल उन भिन्न बिंदुओं पर विचार करते हुए जिन्हें प्रत्येक व्यक्ति महत्वपूर्ण मानता है. बुनियादी रूप से, उपभोक्ता कई बिंदुओं की तुलना करते हुए एक मूल्यांकन करता है और यह विश्लेषण करता है कि क्या वे उसके आदर्शों के साथ मेल खाते हैं.
यह हो रहा है, उदाहरण के रूप में, कई कंपनियों ने सामाजिक कारणों के प्रति अधिक ध्यान देना शुरू किया, मूल्य, सामाजिक जिम्मेदारी, नवाचार, व्यक्तिगतकरण, सुविधा और तेजी, पश्चात बिक्री और उचित मूल्य, युद्ध के मैदान में प्रवेश करते हुए अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग दिखने और संभावित उपभोक्ताओं को आकर्षित करने का प्रयास करना ताकि उन्हें वफादार बनाया जा सके.
ब्रांडिंग के निर्माण और ब्रांडों के उपयोग की शुरुआत से, शक्ति, या उपभोक्ता प्राधिकरण, यह केवल तकनीकी विकास के साथ बढ़ता गया, हर बार अधिक अधिकार प्राप्त करते हुए इच्छित उत्पादों का चयन करने के लिए और, आज, स्वामित्व रखते हैं, पहले से ज्यादा, चुनाव की शक्ति.
इस परिदृश्य के सामने, यह देखा जा सकता है कि खरीद प्रक्रिया में प्राधिकरण काफी हद तक ब्रांडों से उपभोक्ताओं की ओर स्थानांतरित हो गया है, कि अब वे जो उपभोग करते हैं उसकी चयन में एक सक्रिय और विचारशील भूमिका निभाते हैं. अगर पहले एक पहचाना हुआ नाम बिक्री की गारंटी देने के लिए पर्याप्त था, आज आगे बढ़ना जरूरी है: जनता की इच्छाओं और मूल्यों को समझना, प्रामाणिक संबंध स्थापित करना और एक ऐसी उपस्थिति बनाना जो सीधे आपकी अपेक्षाओं के साथ संवाद करे.
इस प्रकार, ब्रांडों की प्राधिकरण गायब नहीं हुई है, लेकिन इसे फिर से वितरित किया गया. अब, उसे लगातार जीतना होगा, सिर्फ उत्पाद को नहीं बल्कि रणनीतियों के माध्यम से समर्थित और नवीनीकरण किया गया, लेकिन अनुभव भी, उपभोक्ता के साथ पहचान और साझा उद्देश्य.
