ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स के लिए, ब्लैक फ्राइडे पहले ही साल का सबसे अच्छा समय बन गया है बिक्री के संदर्भ में। डेटा केवल परिचालन चुनौतियों को ही नहीं लाता है, बल्कि कर क्षेत्र में भी, जहां छोटे गलतियां बड़े समस्याओं में बदल सकती हैं। वित्तीय प्रबंधन में सटीकता आवश्यक है: रिकॉर्ड और दस्तावेज़ों में कोई भी भिन्नता ब्लैक फ्राइडे जैसी महत्वपूर्ण तारीख पर नुकसान का कारण बन सकती है, जब त्रुटियों की कोई गुंजाइश नहीं होती।
पिछले कुछ वर्षों में, ब्राज़ील में ऑनलाइन बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि दर्ज की गई है। केवल 2023 की ब्लैक फ्राइडे पर, बिक्री 6.1 अरब रियाल थी, जो पिछले साल की तुलना में 16% की वृद्धि दर्शाती है, जैसा कि *Ebit/Nielsen* (Exame, 2023) के आंकड़ों में है। यह उम्मीद है कि 2024 भी उसी प्रवृत्ति का पालन करेगा, इसलिए इस बिक्री के शिखर के लिए तैयार होना आवश्यक हो जाता है, विशेष रूप से उन कर जोखिमों को ध्यान में रखते हुए जो इस उच्च मात्रा में लेनदेन से जुड़े हैं।
सबसे सामान्य समस्याओं में से एक है चालान की डुप्लिकेशन, जो सेफाज़ (Sefaz) के साथ कनेक्शन की खराबी या कंपनियों के अपने आंतरिक सिस्टम में समस्याओं के कारण होता है। जब ऐसा होता है, तो विक्रेता अनावश्यक कर का भुगतान कर सकता है, नोटिस का सामना कर सकता है या यहां तक कि स्टॉक नियंत्रण को भी प्रभावित कर सकता है, जिससे खरीदारी का अनुभव प्रभावित होता है। इन असुविधाओं से बचने के लिए, विशेषज्ञ स्वचालित कर प्रणाली प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने की सलाह देते हैं, जो Sefaz के साथ संचार की वास्तविक समय में निगरानी करता है, डुप्लिकेट के लिए चेतावनी देता है और डुप्लिकेट नोटों को रद्द करने की अनुमति देता है।
ब्लैक फ्राइडे के दौरान एक और बार बार आने वाली चुनौती है नोटिस जारी करने के लिए आपातकालीन मोड का उपयोग। जब एसएफ़ाज़ के साथ संचार विफल हो जाता है, तो कंपनियां इस बैकअप प्रणाली का सहारा लेती हैं, जिसमें नोटा जेनरेट की जाती है, लेकिन इसकी कर संबंधी वैधता केवल कनेक्शन पुनः स्थापित होने के बाद ही होगी। यह प्रणाली, बिक्री के प्रवाह को बनाए रखने के लिए आवश्यक है, दोधारी तलवार हो सकती है। प्रवेश कुंजी में त्रुटि के कारण अस्वीकृत नोटें, उदाहरण के लिए, उपभोक्ताओं के प्रश्न उत्पन्न कर सकते हैं और प्रोकॉन जैसे निकायों में शिकायतें कर सकते हैं, जो कंपनी की प्रतिष्ठा को प्रभावित कर सकते हैं। इसलिए, सेफाज़ के साथ संचार पर अच्छा निगरानी बनाए रखना और आपातकालीन मोड के सही उपयोग के निर्देशों का पालन करना आवश्यक है।
एनसीएम कोड (मर्कोसुल सामान्य नामांकन) भी एक अतिरिक्त चुनौती है। इन कोडों का उपयोग प्रत्येक उत्पाद के कर निर्धारण के लिए किया जाता है, और वर्गीकरण में कोई भी त्रुटि नोटों के अस्वीकृति और कर लागतों पर सीधे प्रभाव डाल सकती है। लोगो, सही NCM कोड के साथ डेटाबेस का निरंतर अपडेट कंपनी के लिए एक प्राथमिकता होनी चाहिए, विशेष रूप से ब्लैक फ्राइडे के दौरान। एक अस्वीकृत नोट को मैनुअल रूप से सुधारने की आवश्यकता समय और गति के महत्वपूर्ण होने वाले क्षण में एक बाधा हो सकती है।
अंत में, बाजार अधिक से अधिक परिष्कृत कर राजस्व प्रबंधन समाधानों पर भरोसा कर रहा है, जिनमें ऐसी प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं जो वास्तविक समय में समस्याओं का पूर्वानुमान लगाने और हल करने में सक्षम हैं। इन उपकरणों से न केवल जुर्माने के जोखिम कम होते हैं, बल्कि ग्राहक की खरीदारी का अनुभव सुगम और भुगतान प्रक्रिया में कोई बाधा नहीं आती है। ब्राज़ीलियाई इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य संघ – Abcomm (2023) के सर्वेक्षण के अनुसार, कर निर्धारण और इन्वेंट्री नियंत्रण के साथ प्लेटफ़ॉर्म ने उच्च मांग के दौरान कर और लॉजिस्टिक त्रुटियों में 30% की कमी दिखाई है, यह दर्शाता है कि कर प्रौद्योगिकी उन कंपनियों के लिए एक आवश्यक संपत्ति है जो डिजिटल में बढ़ना चाहती हैं बिना वित्तीय जोखिम के।
ब्लैक फ्राइडे उपभोक्ता के लिए कम कीमतों का लाभ उठाने का अवसर है, जबकि विक्रेता के लिए नए ग्राहकों को आकर्षित करने और पुराने ग्राहकों को बनाए रखने का अवसर है। कराधान समस्याओं से बचना, इसलिए, अच्छी कीमतें और तेज़ डिलीवरी के समान ही महत्वपूर्ण है। एक स्थिति में जहां ब्राजील की 47% ऑनलाइन दुकानों को अभी भी कर संबंधी खामियों के कारण नुकसान होता है, साओ पाउलो राज्य के वस्तु, सेवा और पर्यटन व्यापार महासंघ - Fecomercio (2023) के सर्वेक्षण के अनुसार, मजबूत और स्वचालित कर प्रबंधन सुनिश्चित करने वाले समाधानों में निवेश करना केवल एक अंतर नहीं है — यह ई-कॉमर्स में प्रतिस्पर्धा करने और संचालन की सफलता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक आवश्यकताओं में से एक है।
