ब्लैक फ्राइडे ब्राज़ीलियाई उपभोक्ता द्वारा सबसे प्रतीक्षित तिथियों में से एक है, जो महत्वपूर्ण छूट और इलेक्ट्रॉनिक्स, घरेलू उपकरणों और तकनीकी वस्तुओं को खरीदने के अच्छे अवसरों की तलाश में है। उच्च मांग को पूरा करने के लिए, कंपनियों को केवल अच्छी प्रचार योजनाओं से अधिक की आवश्यकता है: यह आवश्यक है कि उनके पास एक प्रभावी वितरण रणनीति हो, जिसमें विभिन्न चैनल और प्रारूप शामिल हों। वर्तमान परिदृश्य में, विभिन्न रिटेलर्स के साथ उपस्थिति दर्ज कराना, जिनमें भौतिक दुकानें और ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं, केवल एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ नहीं है, बल्कि यह एक आवश्यकता भी है।
आज का उपभोक्ता हाइब्रिड है: वह ऑनलाइन खोज करता है, लेकिन हो सकता है कि वह फिजिकल स्टोर से प्राप्त करना पसंद करे, या इसके विपरीत। बड़े ऑनलाइन रिटेलर्स और भौतिक नेटवर्क दोनों में उपस्थिति दर्ज कराकर, ब्रांड विभिन्न प्रकार के उपभोक्ताओं को लक्षित कर सकते हैं और खरीदारी के दौरान लचीलापन प्रदान कर सकते हैं।
वितरण रणनीति इस तरह से सोचनी चाहिए कि उत्पाद जल्दी पहुंचें, सभी क्षेत्रों में उपलब्ध हों और सुविधा प्रदान करें। डिजिटल रिटेल में बड़े मार्केटप्लेस जैसे मजबूत साझेदारों के साथ होना व्यापक और विविध दर्शकों तक पहुंचने की अनुमति देता है। साथ ही, भौतिक दुकानों में उपस्थिति उन लोगों के अनुभव को मजबूत करती है जो अभी भी सीधे उत्पादों और व्यक्तिगत सेवा से संपर्क करना पसंद करते हैं।
इसके अलावा, वहाँ भी जनता है जो हाइब्रिड खरीद मॉडल को महत्व देती है: ऑनलाइन ऑर्डर करना और फिजिकल प्वाइंट से प्राप्त करना। यह संयोजन तेजी से बढ़ रहा है क्योंकि यह प्रतीक्षा समय और शिपिंग लागत को कम करता है, इसके अलावा यह निकासी स्थान पर अतिरिक्त बिक्री को बढ़ावा देने का एक उत्कृष्ट अवसर है। यूरोमोनिटर इंटरनेशनल की जानकारी के अनुसार, अनुमान है कि 2025 तक, भौतिक दुकाने कुल बिक्री का 82% तक का प्रतिनिधित्व करेंगी। एक मुख्य कारण है तत्काल उत्पाद को देखने और हाथ में लेने की इच्छा, व्यक्तिगत रूप से।
इसलिए, ताकि कंपनी इस ब्लैक फ्राइडे में आगे रहे, यह आवश्यक है कि एक मजबूत वितरण रणनीति हो, चाहे वह डिजिटल वातावरण में हो या भौतिक। इसलिए, यह सुनिश्चित करना संभव है कि ग्राहक प्रभावी और तेज़ तरीके से सेवा प्राप्त करें, खरीदारी के अनुभव को और अधिक संतोषजनक बनाते हुए, ग्राहक की यात्रा के हर चरण में सुविधा और गुणवत्ता प्रदान करना।
