पिछले वर्षों में, समाज पर्यावरणीय, सामाजिक और शासन से संबंधित मुद्दों में लोगों की बढ़ती भागीदारी दर्ज कर रहा है, जिसे ESG (पर्यावरण, सामाजिक और शासन) कहा जाता है। और इस अधिक जागरूक आबादी की परत का प्रभाव उपभोक्ता आदतों को फिर से परिभाषित कर रहा है, जिससे रिटेल पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ रहा है। आज, ब्राज़ीलियाई अपने खरीदारी विकल्पों में सावधानीपूर्वक हो गए हैं, ब्रांडों की स्थिरता और सामाजिक मुद्दों के प्रति प्रतिबद्धता को ध्यान में रखते हुए। निवेशक भी अपनी संसाधनों को आवंटित करने के लिए अधिक कठोर मानदंड अपना रहे हैं, कंपनियों के विविधता और कॉर्पोरेट गवर्नेंस के संबंध में निर्णयों के आधार पर।
वाणिज्य में ईएसजी के सिद्धांतों को प्रभावी ढंग से शामिल करने के लिए, यह समझना आवश्यक है कि इस अवधारणा में क्या शामिल है। पर्यावरण, सामाजिक और शासन संबंधी मुद्दों में मजबूत प्रथाओं को परिभाषित करने वाले सिद्धांतों पर आधारित कार्यों को जानना और लागू करना आवश्यक है। संयुक्त राष्ट्र के सतत विकास लक्ष्य (एसडीजी) कंपनियों को अधिक जिम्मेदार और टिकाऊ प्रथाओं की दिशा में मार्गदर्शन करने के लिए एक कंपास के रूप में कार्य करते हैं।
ये लक्ष्य एक व्यापक मार्गदर्शिका प्रदान करते हैं कि कैसे कंपनियां एक बेहतर दुनिया में योगदान कर सकती हैं (तीन एसडीजी लक्ष्यों का उपयोग करते हुए: लिंग समानता, उचित कामकाज और जल जीवन), और यह विशेष रूप से खुदरा क्षेत्र के लिए महत्वपूर्ण है। लैंगिक समानता को नजरअंदाज करना, कर्मचारियों को खराब कार्य स्थितियों के अधीन करना या पानी के संदर्भ में स्थायी प्रथाओं को अपनाने में असफल रहना केवल नैतिक गलती नहीं है, बल्कि यह आपकी ब्रांड की प्रतिष्ठा और सफलता के लिए गंभीर परिणाम भी हो सकते हैं। अंत में, आज के व्यवसायों में, जिम्मेदारी लाभप्रदता का एक मूलभूत घटक है।
ईएसजी के कुछ मूलभूत सिद्धांतों को समझने के बाद, खुदरा क्षेत्र में लागू की जा सकने वाली सर्वोत्तम प्रथाओं में गहराई से उतरना आवश्यक है। इन अवधारणाओं को ठोस कार्यों में अनुवादित करके, आपकी दुकान न केवल अपनी सामाजिक जिम्मेदारी पूरी करती है, बल्कि बाजार में भी अलग दिखती है और ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत करती है।
यहाँ कुछ प्रथाएँ हैं जिन्हें आप अपनी दुकान में अपना सकते हैं
पर्यावरणीय प्रभाव में कमीप्राकृतिक संसाधनों के कुशल उपयोग के कड़े नीतियों को अपनाएं। यह न केवल ग्रह की मदद करता है, बल्कि लंबी अवधि में पैसा भी बचा सकता है। इसके अलावा, अपव्यय को कम करने के लिए कदम उठाएं और कचरा प्रबंधन और पुनर्चक्रण के प्रथाओं को बढ़ावा दें। इस तरह, पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के साथ-साथ यह आपके ब्रांड के लिए एक सकारात्मक छवि भी बना सकता है।
समावेश और विविधताअपनी कंपनी में मजबूत समावेशन और विविधता की नीतियों को लागू करें। चयन प्रक्रिया से सामाजिक वर्ग, उम्र, जाति और लैंगिक अभिविन्यास के संदर्भ में विविध टीम बनाने का प्रयास करें। विविधता न केवल कंपनी की संस्कृति को समृद्ध बनाती है, बल्कि विभिन्न दृष्टिकोण भी लाती है जो नवाचार और रचनात्मकता को प्रेरित कर सकते हैं।
स्वस्थ संगठनात्मक संस्कृतिकर्मचारियों के स्वास्थ्य को महत्व देने वाली और सकारात्मक कार्य वातावरण बनाने वाली संगठनात्मक संस्कृति का निर्माण और प्रचार करें। यह कर्मचारियों के लिए एक संतुलित यात्रा सुनिश्चित करने वाली गतिशीलताओं के रखरखाव से संबंधित है, जिसमें भावनात्मक और मानसिक कल्याण जैसे पहलुओं को ध्यान में रखा जाता है। एक स्वस्थ टीम अधिक उत्पादक और संलग्न होती है।
ईएसजी में सफलता की कुंजी इन प्रथाओं का लगातार कार्यान्वयन है। यह केवल चेकबॉक्स को चिह्नित करने के लिए नीतियों को अपनाने के बारे में नहीं है, बल्कि इन सिद्धांतों को अपनी कंपनी के डीएनए में शामिल करने के बारे में है। जब ESG आपकी कॉर्पोरेट संस्कृति का अभिन्न हिस्सा बन जाता है, तो यह न केवल आपके ब्रांड को लाभ पहुंचाता है, बल्कि समाज को भी।
इसलिए, रिटेलर, प्रतिबद्धताओं से आगे बढ़ें और उन्हें ठोस कार्यों में बदल दें।
