हबस्पॉट की 2022 के लिए ईमेल मार्केटिंग आंकड़ों की अंतिम सूची की एक रिपोर्ट बताती है कि ईमेल मार्केटिंग निवेश किए गए प्रत्येक डॉलर पर 42 डॉलर कमाती है। यह 4,200% ROI दर्शाता है, जो साबित करता है कि यह पद्धति पहले से कहीं अधिक प्रासंगिक है।
सोशल मीडिया और प्रभावशाली लोगों की बमबारी के बीच, कई कंपनियाँ एक सुविचारित ईमेल अभियान की शक्ति को फिर से खोज रही हैं। लेकिन यह उपकरण, जिसे कुछ लोग पुराना मानते हैं, डिजिटल मार्केटिंग रणनीतियों में फिर से कैसे उभर रहा है और प्रासंगिकता प्राप्त कर रहा है? इसका उत्तर निजीकरण और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के उपयोग में निहित है।
तेजी से परिष्कृत होते CRM और ऑटोमेशन टूल्स के साथ, ब्रांड अत्यधिक लक्षित अभियान बना सकते हैं, ग्राहक अनुभव में सुधार कर सकते हैं और रूपांतरण दर बढ़ा सकते हैं। ये संसाधन कंपनियों को उपभोक्ता डेटा का उपयोग करके सही समय पर, अधिक प्रासंगिक सामग्री के साथ संदेश भेजने की अनुमति देते हैं।
निजीकरण सफलता की कुंजी है।
डिजिटल दुनिया के इस संतृप्त क्षेत्र में, निजीकरण संगठनों के लिए एक प्रमुख विभेदक बन गया है। एआई उपकरण उपयोगकर्ता के व्यवहार का विश्लेषण करने और प्रत्येक प्रोफ़ाइल के अनुरूप संदेश भेजने में सक्षम हैं। ईमेल की विषय पंक्ति से लेकर विषय-वस्तु और ऑफ़र तक, सब कुछ ध्यान आकर्षित करने और जुड़ाव बढ़ाने के लिए समायोजित किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, ग्राहक के व्यवहार, जैसे कि उनकी पिछली खरीदारी या दिखाई गई रुचि, को देखकर, एक कपड़ों की दुकान विशेष प्रचार भेज सकती है, जिससे ग्राहक बनने की संभावना बढ़ जाती है। यह निजीकरण न केवल परिणामों को बेहतर बनाता है, बल्कि उपभोक्ताओं के साथ संबंधों को भी मज़बूत बनाता है।
सही समय
ईमेल मार्केटिंग की सफलता का एक और महत्वपूर्ण कारक है ईमेल भेजने का समय। हर मिनट लाखों ईमेल भेजे जाते हैं, इसलिए सही समय पर ईमेल भेजने से बहुत फर्क पड़ सकता है। डिजिटल उपकरण उन समयों की पहचान कर सकते हैं जब प्राप्तकर्ता संदेशों को खोलने और उनसे जुड़ने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं।
यह विश्लेषण करके कि ग्राहक आमतौर पर कब अपने ईमेल खोलते हैं या खरीदारी गतिविधियों में संलग्न होते हैं, ब्रांड अपने अभियानों को "आदर्श क्षण" के लिए निर्धारित कर सकते हैं।
प्रासंगिक सामग्री: जुड़ाव का एक शॉर्टकट
सही समय के अलावा, ईमेल की सामग्री भी बेहद महत्वपूर्ण है। उपयोगी जानकारी, विशेष ऑफ़र और आकर्षक सामग्री उत्तरदाताओं का ध्यान आकर्षित करती है और उसे बनाए रखती है। विभाजन कंपनियों को लक्षित परियोजनाएँ बनाने में भी मदद करता है, जो प्रत्येक ग्राहक समूह की ज़रूरतों को पूरा करती हैं।
ईमेल मार्केटिंग का भविष्य
सच तो यह है कि ईमेल मार्केटिंग अभी भी पुरानी नहीं हुई है। बाज़ार के साथ-साथ, यह भी विकसित हुई है और नई तकनीकों की मदद से एक शक्तिशाली उपकरण बन गई है।
उपभोक्ता आवश्यकताओं पर केंद्रित एक सुनियोजित दृष्टिकोण के साथ, यह रणनीति डिजिटल परिवेश में कंपनियों को उजागर करने के लिए ज़िम्मेदार बनी रहेगी। फ़ीनिक्स वापस आ गया है। बस उसे सही ढंग से प्रशिक्षित करने की ज़रूरत है।
